黄杰老师的内训课程
主要提纲序标准作业对企业形象、公共安全的重要性l重庆开县12·23特大井喷事故●吉化11·13双苯厂连环爆炸事件一企业为什么要推行标准作业故事一：车间主任是否会同意小李提出在车间建立技能训练场的建议？l车间的现状是什么样呢？故事二：这种现状正常吗？故事三：在制品多是什么原因造成的呢？故事四：管理制度、操作规程和工艺卡是标准管理文件吗？l一个作业标准应满足的四点要求●不执行标准作业的20个恶果二什么是标准作业l标准化管理体系●标准化管理的效果l标准作业——人才育成的基础●标准作业与作业标准的关系故事五：为什么标准作业要具备三要素故事六：为什么要建立生产节拍的概念三运用标准作业进行现场改善l什么是
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部分、认知能力训练：班组长角色定位与心态调整◆班组长角色认知及角色定位案例◆班组长的作用及职责◆班组长必须具备的三大能力◆班组长肩负的重要使命◆上司对班组长的期望◆下属对班组长的期望◆班组长对不同阶层人员的不同立场◆新上任班组长角色转变案例◆优秀班组长工作模式◆班组长人际关系的基本准则◆问题班组长与优秀班组长的区别案例l◆案例分析：班组长到底应该做什么？l◆案例讨论：为什么心态决定一切第二部分、问题解决能力训练：如何发现问题和解决问题◆问题原因的冰山理论◆头脑风暴法应用◆特性要因图的使用技巧◆简单问题的处理技巧◆异常问题与解决问题的思考点◆挖掘问题的类型和问题的再认识◆问题的分析方法及解决问题
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部分：后80与90后员工现象分析 1.后80与90后员工成长的背景2.后80与90后员工管理现状分析3.后80与90后员工性格特征分析4.后80与90后员工心智模式分析5.案例分析：70后、80后与90后的离奇区别6.案例：妙龄女医生梁静不堪工作压力注射毒药寻短见（《华西都市报》4月15日）7.研讨：后80后和90后不是洪水猛兽第二部分：360°了解后80和 90后员工 1.了解后80与90后员工的三个层次 2.员工心态培养---态度决定一切3.80后员工的心理特征4.80后员工的心理需要5.80后——强烈的自我实现倾向6.由需要转化为工作动机7.80后员工的工作心理8.价值观是行动的指挥官
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部分：课程导入、学员热身，建立学习团队第二部分：为什么要职业化？1.满足客户需要2.企业发展的需要3.个人成长及职业发展的需要4.树立正确的工作价值观5.个人如何在企业成功发展6.“工作”的定义与理解。7.工作意味着什么？8.该怎样工作9.如何成为凌驾本职工作的高手。10.公司的定义：我们共同的平台。11.认识管理：事事皆管理，处处皆管理。12.案例分析：班组现场管理的“三老四严”和“四个一样”13.案例讨论： 金融危机下员工与企业及老板之间的关系第三部分：车间人员必备的职业素质1.4个导向性的职业观念2.职业新开始的四个信念3.车间工作的七大职业意识4.车间工作八大守则5.成功的现场人与失败
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部分、防止错误法(防错法)(Fool-Proof)◆ 防错法的目的和意义◆ 基本四原则◆ 进行步骤◆ 防错法应用原理第二部分、动作改善法◆ 动作改善的总原则◆ 动作经济十六原则第三部分、流程法◆ 目的和应用范围◆ 流程法的功用◆ 流程释义 ◆ 流程法范例第四部分、五五法◆ 五五法的目的和意义◆ 五五法与创意思考第五部分、人机分析法◆ 人机分析的目的与意义◆ 人机分析的应用范围与功用◆ 人机法名词释义◆ 人机分析图◆ 人机法案例分享第六部分、双手法◆ 双手法的目的与意义◆ 双手法的运用范围与功用◆ 双手法名词释义◆ 双手法应用范围介绍◆ 绘图注意事项◆ 双手法案例分享第七部分、工作抽样◆ 工作抽
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部分：管理的认知与管理者的角色定位 ◆对管理概念的基本认知—管理的功能与卓越管理的含义◆管理学中的四项基本职能◆不同层次管理者的定位◆中层干部的重要作用、地位和使命◆中层干部的权力和管理原则◆中层干部应革除的缺点◆中层经理的素质结构◆中层经理的主要工作任务◆经理人角色的七大变化◆中层干部在执行上常犯的错误◆主管执行能力的主要构成◆案例分析：执行力与管理者角色定位变革◆案例分析：中层干部是做郎中还是做木匠？第二部分：财务报表与运营管理及成本： ◆资产负债表、损益表和现金流预测表的基本特点；◆企业的资金从何而来？流向何处？◆什么是流动资本？◆企业可以采取哪些措施来提高流动资本流转率？◆利润到底是什