制造型企业中层干部管理技能与综合素质提升

**部分：管理的认知与管理者的角色定位

◆对管理概念的基本认知—管理的功能与卓越管理的含义

◆管理学中的四项基本职能

◆不同层次管理者的定位

◆中层干部的重要作用、地位和使命

◆中层干部的权力和管理原则

◆中层干部应革除的缺点

◆中层经理的素质结构

◆中层经理的主要工作任务

◆经理人角色的七大变化

◆中层干部在执行上常犯的错误

◆主管执行能力的主要构成

◆案例分析：执行力与管理者角色定位变革

◆案例分析：中层干部是做郎中还是做木匠？

第二部分：财务报表与运营管理及成本：

◆资产负债表、损益表和现金流预测表的基本特点；

◆企业的资金从何而来？流向何处？

◆什么是流动资本？

◆企业可以采取哪些措施来提高流动资本流转率？

◆利润到底是什么？

◆企业怎样去盈利，为什么盈利？

◆现金流的概念与作用

◆怎么**资产负债表、损益表和现金流预测表来决策？

◆电影分享：没用头脑决策的管理者

◆案例分析：企业的利润怎么来的？

◆案例分析：根据目前的财务和生产安排，公司是否应承接这笔订单？

第三部分：目标计划与跟进

◆什么是目标管理/有什么好处？

◆目标管理的流程和基本原则

◆目标的分解的原则和方法

◆目标管理的误区

◆无法设定好目标的原因

◆设定目标的SMART原则

◆如何对目标进行可行性评估

◆如何将目标变为可行的计划方案

◆员工的考核与奖惩工作实务

◆制定计划的基本要点

◆工作生产计划的分解与制订

◆建立下属目标的步骤

◆案例：个人如何才能将自己的目标融化到企业的大目标中去？

◆案例：企业如何才能把个人的目标引导到企业的大目标上来？

第四部分：如何发现问题和解决问题

◆问题原因的冰山理论

◆头脑风暴法应用

◆特性要因图的使用技巧

◆简单问题的处理技巧

◆异常问题与解决问题的思考点

◆挖掘问题的类型和问题的再认识

◆问题的分析方法及解决问题方法。

◆问题改善的思考步骤

◆问题解决的流程与发掘问题的手法

◆案例：失踪的十块钱那去了？

◆案例：麦当劳为什么能做成功

◆案例：海尔对问题的四不放过与OEC

第五部分：时间掌控技巧与有效授权

◆为什么要对时间进行管理

◆缺乏时间管理意识的征兆

◆时间出现问题的主要原因分析

◆时间管理的方法

◆有效的时间管理的几个步骤

◆忙乱的职业经理人

◆时间哪里去了

◆时间管理原则

◆时间管理改进方法

◆应该如何控制和支配自己的时间？

◆为什么授权

◆授权的三个要素

◆权力下放的四个层次

◆授权的五个原则

◆何种工作可以授权？

◆案例：如何花这笔钱？

◆电影分享：月薪8000元的上海滩**的哥

◆案例讨论：为什么说在企业里时间是**成本

◆案例分析：时间管理的测验与改进

◆电影分享：乱了头绪的经理人

第六部分：5S与目视管理/消除浪费/成本管理

◆5S的含义与推行步骤

◆如何推行5S并将5S落到实处

◆5S推行失败的原因分析

◆实施的重点，难点及解决之道

◆案例分析：某工厂实施5S的案例与讨论

◆目视管理的定义与要点

◆目视管理的物品、作业管理、安全管理

◆目视管理的方法和工具

◆浪费定义及类型

◆如何识别现场中的浪费

◆工厂中常见的浪费及控制

◆目视管理在消除浪费中的作用。

◆怎样让问题看得出来—目视管理的执行

◆现场中的七大管理浪费

◆现场可以改善的151种的浪费

◆怎样根除现场的各种浪费

◆目视管理在设备、材料、方法管理中的应用

◆中层干部常用到的一些管理工具运用技巧

◆图片案例：车间现场问题图片案例分析

◆图片案例：规范的车间现场图片学习与借鉴

第七部分：有效的沟通与说服技巧

◆有效沟通的重要性

◆沟通的基本手段

◆分阶段沟通要点

◆有效沟通的重点与原则

◆沟通的七个步骤

◆沟通的三要点

◆影响倾听的因素

◆造成沟通困难的因素是什么

◆沟通障碍的产生及防范

◆下对上沟通技巧

◆上对下沟通技巧

◆与平行沟通技巧

◆与下级进行工作沟通的指导方针

◆绝对服从上级的前提条件和原则

◆案例：司机是男还是女？

◆案例：新晋升的车间主任如何推动生产变革

◆案例分析：王经理和下属的一次工作谈话为什么会失败

第八部分：如何做好下属，有效的辅助上司

◆下属的8条戒律

◆与上司处好关系的三个原则

◆与上司相处的四大禁忌

◆怎样接受与执行上司的指示

◆怎样说服上司

◆如何推销你的建议给上司

◆如何及时向上司反馈反面意见

◆怎样了解上司的期望

◆怎样赢得上司的赏识与依赖

◆如何与异性上司相处

◆如何与各种类型的上司相处

◆绝对服从上级的前提条件和原则

◆汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力

◆服“现官”还是服“现管”

◆案例：上司为什么赏识与依赖小王

◆案例：一份给上司的工作汇报

第九部分、如何激励与辅导、领导、授权和教练下属

◆什么是激励管理

◆激励的要点、误区

◆激励的十大技巧

◆几个常用而有效的激励方法

◆如何少花钱或不花钱激励下属

◆现场人员组成情况调查摸底方法

◆如何对部下进行业绩辅导

◆培育部属的进行方法与绩效指标订定

◆员工为何不去做的原因

◆现场经常出现的问题

◆技能培训的注意点

◆工作教导的步骤与程序

◆怎样带好自己的下属，有效的激励领导下属

◆电影分享：为什么要培训？

◆案例：毛主席是怎样让猫吃辣椒的

◆案例：中层干部如何用好三张表把下属管理好

◆案例：“奖不如罚”还是“罚不如奖”？

◆案例：怎么少花钱或不花钱激励下属

◆案例：狼的执行哲学

第十部分、现场管理与改善、中层干部的管理技巧训练

黄杰老师的其它课程