龚举成老师的内训课程
天时间内容方法目的—2次课间休息部分：什么是5S现场管理Oslash;5S的起源Oslash;5S的含义Oslash;什么是好员工Oslash;什么是好产品Oslash;什么是好企业Oslash;推行5S的目的第二部分：为什么要推行5S现场管理Oslash;现场脏、乱、差可能导致的10大浪费Oslash;推行5S的八大作用—良药治病Oslash;创造有规律、干净、目视管理的好企业第三部分:5S定义、推行要领和步骤：1、1S整理Oslash;整理的含义；Oslash;整理的作用及目的；Oslash;整理推进要领；Oslash;整理活动的具体步骤2、2S整顿Oslash;整顿的含义；Oslash;
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部分 AQPQ-产品质量先期策划和控制计划一、前 言 1、TS16949质量体系文件结构2、APQP开发的五个阶段与五大工具之间的关系图二、与APQP由关的术语和定义 1、产品质量管理的三个阶段2、“APQP”的概念3、APQP常用工具和技能要求4、同步工程5、质量功能展开--QFD6、防错7、产品质量先期策划（APQP）过程分析（乌龟图）三、阶段 计划和确定阶段1、顾客的呼声，确定顾客需求（设计输入）2、业务计划／营销策略3、产品设计开发可行性评估4、APQP开发进度计划5、初始材料清单6、初始过程流程图7、产品和过程特殊特性的初始清单8、案例分析：汽车前照灯开发案例分析四、 第二阶段--
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部分：8D概述1、 什么是8D？2、 8D的流程图3、 8D报告范例◇ 《某企业8D改善报告》◇ FORD对供方8D的要求4、 8D适用范围和实施背景5、 8D精神第二部分：识别和掌握问题的基础知识1. 什么是 “问题” ◇设定型问题◇发生型问题◇问题解决流程2. 问题发生的模式3. 问题的冰山模型4. 面对问题的正确态度 ◇听的要领 ◇口头语言与肢体语言的表达 ◇开放式问与封闭式问5. 问题的分类6. 8D 的本质: 问题解决程序7. 解决问题的工具和方法8. 6-Sigma DMAIC和8D的区别第三部分 培养解决问题的意识1. 问题意识的培养◇ 丰田公司大野耐一环：现场观察2.分析与解决
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一、质量管理基础知识■ 零缺陷管理--美国空军和降落伞制造商的故事■ 质量定义、发展历程■ 戴明质量管理十四条原则■ 朱兰三部曲、克劳士比（Crosby）四项基本原则■ 六西格玛理论■ TQM的核心理念二、快速响应■ 快速响应是一种用于迅速处理质量问题的系统而正规的 方法 ■ 什么是快速响应？ ■ 认识快速响应的重要性 ■ 确定和定义重要的质量问题 ■ 快速响应会议■ 学习快速响应的过程要求三、应用质量工具解决现场问题■ 8D解决问题的方法 ■ QC新老七种工具 ■ FTA ■ QFD ■ 质量成本四 不合格产品的控制■ 应用视觉管理系统定义不合格产品 ■ 实施不合格产品控制 标识、隔离、评
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一 快速响应■ 快速响应是一种用于迅速处理质量问题的系统而正规的 方法 ■ 什么是快速响应？ ■ 认识快速响应的重要性 ■ 确定和定义重要的质量问题 ■ 学习快速响应会议的指导方针 ■ 学习快速响应会议的角色和职责 ■ 认识快速响应跟踪表和可视质量状态管理的好处 ■ 学习快速响应的过程要求 ■ 快速响应运用的工具 8D解决问题的方法 QC新老七种工具 FTA QFD 质量成本二 不合格产品的控制■ 应用视觉管理系统定义不合格产品 ■ 实施不合格产品控制 标识、隔离、评审、处置 ■ 确定不合格产品控制策略要求 ■ 运用统计过程工具遏制不合格品三 标准化操作■ 什么是标准化操作 ■ 标
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【课程内容】 天时间内容方法目的—2次课间休息部分：PMC改善Oslash;当前严峻国际、国内环境形势分析Oslash;生产物料管理面临的共同难题Oslash;PMC概念Oslash;生管的工作职责Oslash;PMC基本运作流程Oslash;PMC工作目标第二部分：认识和消灭生产现场的八大浪费Oslash;库存的浪费Oslash;过量生产的浪费Oslash;搬运的浪费Oslash;作业本身的浪费Oslash;等待的浪费Oslash;动作的浪费Oslash;产品不良、返工返修的浪费Oslash;管理的浪费第三部分:生产计划与进度控制：1、生产类型、特点与对策Oslash;生产管理的原理；Osl