龚举成老师的内训课程
天时间内容方法目的09:00—12:002次课间休息部分：优秀班组长角色认知班组长的地位班组长的职能班组管理特点(常见的五种班组长分析)班组管理的目标上司与下属对班组长的期望第二部分:班组长员工管理技术：1、如何搞好班组人际关系管理成败的关键-工作关系搞好员工关系原则与上司关系的处理与支持部门关系的处理如何管理：班组中的老油条、过去的老同事或老师傅、夜郎自大或、80、90后员工讲解,讨论,案例分析了解主管基本职责掌握如何有效培养与管理员工的技能。12:0 0—13:30午餐、休息13:30—16:302次课间休息2、班组长如何有效的工作沟通沟通的目的：统一思想、协调倾听的四个级别沟通游戏提高
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天时间内容方法目的—2次课间休息部分：IE基础概念IE改善—微利时代的生产方式什么是IEIE的起源IE的作用IE活动涉及的对象第二部分:巧用IE改善—杜绝现场的八大浪费：1、什么是浪费？讲解,讨论,案例分析了解IE基础概念—午餐、休息—2次课间休息2、认识和有效降低工厂的八大浪费过量过早生产的浪费库存的浪费搬运的浪费不当加工的浪费多余动作的浪费等待的浪费不良品、返工返修的浪费管理的浪费第三部分:IE改善推行的要领IE改善的意识和思维方法IE改善的步骤深入推广IE活动讲解,讨论练习,展示案例分析掌握认识和有效降低工厂的八大浪费的方法第二天时间内容方法目的—2次课间休息第四部分:掌握IE改善的手
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前言1、 野公猪和狐狸的故事2、 为什么要实施设备TnPM管理；3、 引进TnPM的背景；4、 工欲善其事，必先利其器部分：TnPM概述1. TnPM基本概念；2. TnPM的起源和发展3. TnPM活动的目的；4. TnPM的目标5. 设备管理的误区6. TnPM活动的效果◇ 灾害0化；◇ 故障0化；◇ 不良0化；◇ 浪费0化；7. 预防哲学；8. 设备三级诊断流程◇ 案例《某企业诊断实际操作》9. TnPM活动的3大要素10. TnPM 8 大支柱11. 精益生产与TnPM的关系第二部分：设备目标管理与综合效率改善1. 设备零故障管理和改善◇ TnPM三大哲学思想◇ 故障定义和种类◇ 设备
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天时间内容方法目的—2次课间休息部分：QCC品管改善圈基础知识对QCC活动的认识QCC的真谛为什么要实施QCCQC小组概述什么是QC小组QC小组的组建程序圈长应扮演的角色配合QCC的性质和目的个人影响力的来源圈长的职务辅导员(主管)应有的体认与角色认知角色认知任务第二部分:如何组织圈会活动四种圈会的实施作法QCC圈会的问题点圈员不发言的原因主持圈会的要领第三部分: QCC活动的开展步骤QC小组类型及其特点如何选择改善课题现状调查的要领及注意事项设定目标的步骤、原则和方法原因分析的要点，如何确定要因如何制定有效对策并实施对策效果检查的目的和方法如何将改善措施进行标准化并进行推广QCC活动总结统
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天时间内容方法目的—2次课间休息部分：前言1.当前企业面临的严峻形势；2.当前企业的困惑…3.怎样创造利润；4. 什么是具竞争力的工厂；5.世界级工厂的核心第二部分：压缩“成本”，工厂淘金1.成本的定义；2.成本的构成；3.成本意识弱的企业--销售价格由企业决定；4.成本意识强的企业--销售价格由顾客决定；5.从财务意义上的成本到管理意义上的成本；6.什么是过程；7.基于活动的成本管理；8.坚持“成本领先”战略；9.全面成本管理；10.成本控制六大方法第三部分:认识和削减生产现场的八大浪费：1、什么是浪费？2、增值的概念3、精益生产追求的7个“零”目标4、过量/过早生产的浪费5、库存的浪费6
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项修炼：知己知彼，百战百胜 部分：角色和职责--兵头篇 1、班组长的角色认知2、班组长管理困惑◇ 《刘班长的困惑》 3、从技术走向管理◇ 《视频：鹰之重生》4、班组长的3大职责 ◇《视频：亮剑精神》◇《视频：士兵突击》5、班组长的10项任务 ◇ 案例:《忙碌的小马》 6、班组长的6大角色 7、员工眼中的好领导8、领导眼中的好员工9、班组长的一日管理：◇《时间去哪儿啦》 角色认识，让班组长清醒地认识到了自己在企业中是一个“承上启下，承前启后，承点启面”的三承三启角色，明确了自己每天必须做什么，应该做什么，可以做什么，不可以做什么。理解了自己在企业中经常会掉进去的角色误区，明白了如何去做企业的好