陈元方老师的内训课程
讲：时间管理概述1、算算我们的时间游戏引入：假如现在你个人的生命处于0100岁之间，接下来我们来玩一个游戏。1）、测测你的时间安排是否合理。2）、展示各位自己的时间价值。3）、您是否有效的利用好了你的时间。4）、你的时间价值是否和薪资匹配。2、时间管理的意义在你的一生中，能为你创造价值的有效时间非常少。而时间又是不可再生、不可储存的资源，能够用好你的时间，关系到你一生的事业成功和生活幸福。3、时间管理发展史A代：备忘录B第二代：时间进程表C第三代：轻重缓急D第四代：个人管理a)将时间用在重要的事情上b)充分利用时间，减少浪费c)均衡发展4、时间管理的核心A价值管理B习惯管理第二讲：时间管理的五
讲师：陈元方查看详情
电话营销实战篇：营销技巧一：电话营销高手的精神案例：数钞票营销技巧二：如何让你与客户的关系升温训练称呼的选择话术的建立关键词作用——触动神经营销技巧三：电话邀约话术设计1、我是谁？2、我要跟客户谈什么？3、我谈的事情对客户有什么好处？4、拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？5、顾客为什么要来？6、顾客为什么现在一定要来？电话营销四：六种经典开场白一、请求帮忙法二、第三者介绍法三、牛群效应法四、激起兴趣法五、巧借“东风”法六、老客户回访电话营销五：缔结技巧1、假设成交法2、假设解除抗拒法3、反客为主法4、打断连接法5、提示引导法6、心锚建立法7、不确定缔结法8、总结缔结法9、富兰克林缔结法10、
讲师：陈元方查看详情
一．什么是企业文化物质层面——企业文化的基础管理层面——企业文化的关键精神层面——企业文化的灵魂二．中西文化差异与企业文化三．企业文化须扎根于中国传统文化传统文化——儒、道、兵、法、纵横、阴阳和谐理念——人性、人情、人本、孝忠之道与实现自我四．企业文化建设误区：1.注重企业文化形式，忽略内涵2.不知从何下手,缺乏可操作性的指导3.东施效颦，把别人的拿来就用4.对企业文化理解模糊5.将企业文化等同企业精神或VI6.将传统文化在管理中直接应用7.认为企业文化建设要花钱8.忽视企业文化的创新与个性化企业文化建设既是战略又需要战术，必须建立在企业战略规划和战术运用的基础上，才能产生可度量的竞争优势，尽
讲师：陈元方查看详情
部分、班组长的角色认知sup2;班组长的地位和使命sup2;班组长的重要作用sup2;班组长的管理水平现状分析sup2;认识企业管理中的各种角色sup2;了解所在的班组sup2;自己为什么担任班组长sup2;班组长的权力和管理原则sup2;角色认知——对自己和环境的分析sup2;如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握sup2;案例分析：班组长到底应该做什么？sup2;案例讨论：班组长的自我画像第二部分、班组长组织与计划能力一、计划与组织能力1、时间管理2、授权管理二、让“责任”成为一种习惯1、真正的责任就是对结果负责◆互动：责任者2、影响中基层管理执行力的九大原因3、如何提高中基层的执行力
讲师：陈元方查看详情
章超市员工的服务意识学时：超市员工服务意识的确立（1小时）本讲重点：1、学习超市服务礼仪的重要性。2、超市服务礼仪的目的、意义、宗旨。3、要树立正确的服务态度。授课方法：理论讲授短篇观看案例分析图片观看模拟演练分析讨论一、超市服务礼仪课程简介二、服务礼仪在工作中的重要性：1、对个人的重要性（结合课件）2、对企业的重要性（结合课件）三、超市服务礼仪目的四、超市服务礼仪的意义五、超市服务礼仪的宗旨六、树立正确的服务态度七、服务礼仪的基本类别：1、非语言礼仪服务：仪表、仪容、仪态（举例法）如：迎宾的手势、微笑、点头、整齐的工装、头型、女士的化妆等1、语言礼仪服务：待客礼仪、电话礼仪、礼貌用语（举例法
讲师：陈元方查看详情
课程大纲：一、讲在课程前面的话店长角色认知与角色转换二、店面经营管理工作内容概括(一)连锁企业门店营运管理的目标和标准(二)门店店长的作业化管理(三)连锁商店的卖场布局(四)连锁商店的商品陈列和维护(五)连锁商店柜台销售作业管理(六)理货员作业管理(七)收银员作业管理(八)门店进货和存货作业管理(九)门店促销活动的组织和实施(十)商品盘点作业管理(十一)门店防损作业管理(十二)顾客投诉意见的处理方法(十三)门店安全作业管理(十四)门店经营指标分析三、课程大纲和教学要点（一）连锁企业门店营运管理的目标和标准1、知识点（1）门店营运与管理的具体目标；（2）门店营运与管理标准的制定；（3）门店营运与