陈元方老师的内训课程
一：目前人才分布与结构现状1、国内人才分布特点解析2、不同阶段人才需求点分析3、如何盘点和打造企业核心竞争力案例解析二、企业如何做职位分析1、招聘需求从哪里来？2、职位分析的常用几种方法3、职位说明书在招聘中的运用实战模拟三、招聘前的准备工作1、面试官在招聘前必做的几件事2、如何制定招聘计划3、如何选择和开发招聘渠道4、招聘流程如何设计5、如何提升企业美誉度6、网络宣传的常用技巧和注意事项7、招聘过程中的统一与分工案例解析四．面试实战技巧1、面试前的准备2、面试氛围的设计技巧3、面试官之间如何配合4、如何从个人应聘简历看出应聘者的性格特点5、如何获取候选人的真实信息（望，闻，问，切）4、面试官
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章、主管的价值定位与管理技能◆主管所面对的管理挑战◆创造主管价值的四个角色◆主管的任务与基本心态◆主管需具备的核心技能◆如何成为杰出的主管◆如何有效向上司建言◆如何处理与上司意见对立◆如何帮助上司创造价值第二章、管理基准与目标设定◆管理的三层功夫◆建立管理基准之目的◆管理基准有那些？◆如何建立管理基准？◆目标管理之意义◆如何设定目标？◆KPI的制定第三章、组织管理原则与职务指派◆组织管理的意义◆组织管理四原则◆如何进行职务指派？◆下达命令的方法◆职务分配的检讨◆如何改善职务指派？第四章、工作沟通协调技巧◆沟通的真义◆常见的沟通问题◆人际沟通心理之窗◆建立沟通的正确认知◆有效沟通的六个技巧◆调动
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部分：正视冲突一、冲突的概念、1、什么是冲突2、传统观念与现代观念冲突的认识比较结论：冲突可以转化为推动力量案例：化妆品的市场定位冲突3、对冲突的重新认识冲突≠消灭冲突≠不合作冲突≠灾祸冲突≠“坏蛋”4、冲突是管理缺陷的示警案例分析;中国30年改革之路（冲突中前进）二、冲突的种类1、部门与部门之间的冲突2、干部与干部之间的冲突3、干部与员工之间的冲突4、员工与员工之间的冲突三、冲突的类型1、建设性冲突2、破坏性冲突3、情绪性冲突四、冲突的形成1、阶段：冲突产生的条件2、第二阶段：认知的差异3、第三阶段：行为取向4、第四阶段：行为5、第五阶段：终结果案例分析：优秀员工与主管的冲突五、冲突产生的原
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课程大纲：部分你的团队到底得的是什么病1.“兵熊熊一个、将熊熊一窝”,你的团队销售业绩上不去应先从上面抓起。故事：大雁飞翔的故事2．没有好的目标与激励机制，员工不会拿出100热情工作。案例：小王夺标的故事3．团队成员明争暗斗、不懂合作，缺乏良好的竞争氛围，这是缺乏凝聚力。故事：谁是世界上重要的人4.干好干坏一个样使优秀的销售人员离职、差的销售人员张狂。案例：没有销售数据怎样管理团队？5.责任不到位、奖惩没依据。案例讨论:难管的销售人员。第二部分找对人才能做对事测试：你是优秀的销售经理吗？1.销售人员招错了等于慢性自杀。你的面试问题能了解应聘者的真实情况吗？招聘现场为什么没人投简历？对于销售人员
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一、打造一流员工团队之“团队执行三把标尺”1）该说的要说到2）说到的要做到3）做到的要见到4）三把标尺在实际工作中如何运用二、打造一流员工团队之“团队成员两项修炼”1）左手做人，右手做事2）职场就是道场，工作就是修行3）我是谁不重要，我做的事重要4）绝不做有才华的穷人三、打造一流员工团队之“团队成员态度修炼”引子：《摆正心态干工作》1）换位心：老板（领导）其实并不容易2）主动心：做事不主动，前途很被动3）责任心：勇于负责任，才能担重任四、打造一流员工团队之“塑造团队五大作风”1）团队五大作风2）五大作风运用法则五、打造一流员工团队之“革除团队五大陋习”1）“讲过了”就“盯”2）“我不会”就“练
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课程导入一、团队组建1、团队与团伙2、建设团队的五个要素3、成功团队的六大原则4、建立优秀团队的步骤二、团队分工1、高效授权与分工（1）授权常见的误区（2）六级授权体系（3）高效授权七步法2、高效执行与管控（1）管控的六个对象（2）管控的四大方法（3）用“四化建设”拒绝管控三、团队沟通1、互动的沟通技术（1）建立信任（2）提问（3）聆听（4）反馈2、有效沟通的六个步骤（1）事前准备（2）确认需求（3）阐述观点（4）处理异议（5）达成协议（6）共同实施3、不同沟通风格的沟通技巧4、团队冲突处理（1）沟通冲突的三个类型（2）解决冲突的五种策略四、团队激励1、让员工自动自发的工作（1）员工的三大需求