中小企业转型升级四大策略    375

近几年来，中国中小行业的市场环境正在发生迅速而深刻的变化，面对发展脚步渐渐放缓的的行业，很多中小企业过去那种粗放型的经营模式已经越来越不适应行业发展的需要，市场环境的倒逼，使得众多中小企业或主动或被动

 作者：曾水良 详情

寇北辰;衣食住行乐的“二八定律”    491

很多人都相当熟悉生活中的一些规则，例如：少数服从多数就是其中之一。但在某些领域、某些场合、某些时段存在二八定律现象，少数影响多数的情况依然存在。近日，一份由北京师范大学发布的《中国房地产金融安全评估报

 作者：寇北辰 详情

知识管理者的三重角色    268

知识管理渗透到企业经营的每一个环节，人力资本成为企业发展的核心要素。企业需要创造性地构建一种更适应企业发展，快速吸纳人才的用人方式或思维模式。因此，管理者如何有扮演好以下三重角色，将是企业整个团队文化

 作者：佟天佑 详情

用制度规范欲望    238

当情绪上的我想要（欲望）与理性上的我应该（价值判断）存在明显冲突时，人们往往来回挣扎，自我矛盾。这种矛盾是长、短期目标的矛盾，是当下欲望对长期追求的背离。通常情况下，人们很容易被当下的欲望、动机、习性

 作者：项保华 详情

将“错误”进行到底    259

如同一个人很容易执着于把自己的缺陷当做优点一样，相对于管理者面对企业各种弊端往往是耳熟能详但又视而不见。大家相信，一方面错误的决策会有调整机制调适回归到正确道路，另一方面错误的做法并不会立即伤及组织最

 作者：高延涛 详情

规范化管理技术方法：“三位一体”管控    315

规范化管理不是简单地拟订制度，或确立标准，而是建构一套公开透明，上下认同，系统完整，行之有效的游戏规则。这就决定了规范化管理游戏规则的形成必须借助流程标准加责任制度加跟踪表单构成的三位一体的管控技术。

 作者：舒化鲁 详情

中层管理者的核心能力    272

在任何一个公司里，中层管理者都是十分重要的。他们不能决定方向，但可以决定效率。在一个团队里，他们是骨干、中坚和榜样，他们的作用是粘合、催化和传动。一份中小企业的调查报告显示：78的被访者反映缺乏好的中

 作者：池向东 详情

组织虚设与组织瘫痪定律    319

在组织管理上，大约70的企业几乎都存在组织虚设现象，帕金森先生把这种组织虚设行为叫做组织瘫痪定律，并且把这种组织瘫痪的过程分为三个阶段。 在第一阶段，管理层进入了水平低下、嫉妒心强的领导人。人总是有缺

 作者：姚绍龙 详情

小公司里的新人遭遇    366

当你刚刚进入一家各方面还说不上完善的公司，怎样才能让自己不会太受伤社会才是真正的大学，很多在校园里没有想过也没有学过的东西，都可能会与职场新人不期而遇，只有到了具体的销售工作岗位上，你才会发现很多事情

 作者：贾昌荣 详情

店商转型不能简单复制传统电商    222

mdash;气候改善商城须走全新电商路天猫给我们的启示家电促销、下乡、惠民补贴，熙熙攘攘的百货大厦，车水马龙的街市，时过境迁，传统的营销模式正慢慢褪去它的光环，在电商的连年促销推动下，今年的11月11

 作者：黄鸣 详情

培养业务敏感度    754

每一个成功者都必然是某一领域资深者，而资深者却未必会成为一个成功者！以企业高管商业敏感度引领的各部门业务敏感度，聚集起的企业内部各向推力是推动企业发展助推力，各个资深者对业务的感知能力是该推力原点。什

 作者：高延涛 详情

通过知识和流程来提高竞争力    209

知识越来越成为新经济最核心的生产要素，企业的竞争力取决于组织特性，而知识和流程决定了这种组织特性。这是因为，知识和流程都是组织的基本特性，知识是组织的静态特性，流程是组织的动态特性，它们都是一个组织区

 作者：高扬 详情

管理不善的41种表现    363

1、只做表面文章。 2、把罚款当做唯一的管理手段。 3、不知道自已的融资能力，盲目投资，殃及原有产业。 4、老板不管市场，靠下属去开拓市场。 5、销售突然下跌或产品卖不出去，不知道原因。 6、坐在办公

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中层“悟”出的管理之道    262

很多中层都是业务上的精英，却是管理上的矮子。他们往往事必躬亲，不懂得如何调动下属的工作积极性，不懂得如何让他们帮助自己分忧，不懂得把自己的工作分解给自己的下属，结果搞的自己经常加班，每天特别辛苦，但还

 作者：李绘芳 详情

治企有道：企业领袖与企业制度    294

英国历史学家阿克顿曾经讲过这样一个故事，说的是有七个人每天分一桶粥，但是，粥每天都分不均，于是他们就开始想办法。起初，他们指定一个人负责分粥，但却发现这个人为自己分的粥最多，再换一个人，还是没用。后来

 作者：杨思卓 详情

阿凡达的创新“难点”和“突破口”    373

21世纪的经济竞争，实际上是供应链与供应链之间的竞争。在经历了技术变革、渠道建设、市场化发展等的先期努力后，遭遇又一轮经济危机的宁波企业，面临着越来越严峻的市场大考。我们都知道，宁波外贸产业的迅速发展

 作者：魏玉祺 详情

企业的一法两制三规范    270

在《庄子》中有一论剑段，庄子说，剑有三类：有天子剑，有诸侯剑，有庶人剑。其中，天子之剑制以五行，论以刑德；开以阴阳，持以春夏，行以秋冬。在企业里面，制度就是天子剑，人才就是诸侯剑、手艺就是庶人剑。要想

 作者：杨思卓 详情

如何有效的安排工作    259

事找人:找对人做对事管理者最大的困扰就是:如何把合適的人放在合適的位置.安排工作时，我们不能看谁漂亮，就特别的眷顾。而是用人所長,避其所短，夸张一点举例：河对岸有事，你要找个会游泳人过去，否则事没办成

 作者：高献洋 详情

业绩想上来，管理须下行    382

近期看了一篇关于介绍苏州德胜洋楼公司的文章，文章说：在德胜，无论是工地的总监、副总监，还是公司的各个部门经理和总裁，每月必须抽出一天来参加一线劳动，具体工作由程序中心安排。这一天，该名管理者必须作为一

 作者：唐崇健 详情

寇北辰：层次塑造论    227

家中有几只猫，距猫窝不同远近的地方有大小不同的几块肉，距离越远肉也越大。如果几只猫都只看到眼前这块肉可能会撕咬做一团，但是如果不同的猫都分别看到与猫窝距离不同的地方的肉，能力越强跑得越快的猫吃越远处越

 作者：寇北辰 详情

德鲁克：不可小瞧的丰田五问    287

德鲁克究竟教给了我们什么？现在很多人都在学习德鲁克著作，而且学到了无限的智慧。德鲁克一生最大的贡献，如他所说：有无数的人、无数的企业、无数的非营利组织、无数的政府部门的生命或命运因此而变得不平凡，变得

 作者：詹文明 详情

寇北辰;微利时代不妨尝试生产队管理法    250

目前，在这个微利时代，中小型企业由于管理成本过高，企业产品竞争优势消失；通过实践证明，无数企业由于管理层级设置过多，而造成无法统一指挥、内耗严重、生产效率低下，严重制约了中小型企业的发展。要解决这个瓶

 作者：寇北辰 详情

寇北辰：小型企业要重视日常管理    322

日常管理做不好，企业就无法获得发展。特别是我国小型企业管理非常混乱，根据我对很多小型企业的研究发现，大多不重视日常管理，从而导致企业人工作混乱，生产效率低下。主要体现在以下几个方面：首先，日工作计划不

 作者：寇北辰 详情

寇北辰：引导教育能力是管理的灵魂    229

引导教育能力是管理者必备三大能力中解决问题能力要素之一，也是管理者最重要的能力之一，可以说引导教育能力是管理的灵魂。古今中外，大到治国安邦，小到组织管理，所有管理活动都离不开领导者的引导教育：无论是战

 作者：寇北辰 详情

寇北辰：未来社会的竞争核心取决于学习    266

改革开放后，我国中小企业获得了长足发展，但就中小企业管理水平而言，管理水平尚处于一个初级阶段。中小企业培训应注重管理基础知识与操作面相结合的培训，而不应该高谈阔论，追求大而空的培训。再者，由于培训行业

 作者：寇北辰 详情