压力管理课程体系
压力管理流程 课时：6H
课程大纲： 一、导引阶段：9点-10点 1、破冰活动 破冰游戏，来增加团队成员及讲师之间的信任度 2、压力游戏：背人，体会压力对人生的作用 认知： 什么是压力 压力的影响 二、认清自我压力的讨论：10点-11点 1、压力测设（抗压临界点和压力反应倾向） 2、分组讨论“你的压力” 3、研讨压力的来源 4、研讨压力和情绪，情绪和行为，行为和...
讲师：高子馨 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分、压力对自信心的影响 训练目的： 1.了解压力产生的内因、外因和诱因，真正认识压力的可控性； 2.对压力的认识认同自身的社会责任感，学会用工具关心自己关爱他人； 3.建立职业的自信心，自信心循环链找到压力问题的根源。 内容概要： 1.职场常见的压力现象与对策 2.压力的三个因素的思考—内因、外因和诱因 3.关于负责任的话题讨论 4....
讲师：李华 咨询电话：010-82593357下载需求表
篇章主要内容备注一压力何来认识压力1.人无压力轻飘飘2.井无压力不出油压力来源压力排行帮压力与工作绩效关系图健康四大基石1.积极乐观的心态2.充足的睡眠3.适量的运动4.均衡的营养心理健康七标准小组讨论二释放压力的方法个人释压法工作释压法团队释压法身-心-灵修养法AQ逆商视频案例三ABC情绪疏理压力与情绪关系1.认识情绪2.接纳情绪3.说情绪不做情绪情绪AB...
讲师：罗灵犀 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：一、认识压力ü压力的定义ü认识压力二、职场压力ü压力适宜度ü压力的作用ü工作本身的压力ü工作角色的变化ü工作中人际关备性质的变化ü工作环境的变化ü工作场所变化的性质——结果和成本ü团队中的压力ü组织结构和氛围的变化三、减轻压力ü小小成功ü处理冲突ü别埋没自己ü抓住想法ü压力运动ü环境要素ü笑ü卸下超载的信息ü食物决定你的一切ü片刻休息四、认识情绪ü...
讲师：李禹成 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程纲要开课前：建立快乐家园，团队分组演练造势模块：情绪管理1.体验情绪互动游戏（1）情绪和我的关系（2）情绪是怎么产生的（3）管理你的情绪2.我的情商（情商测试）（1）客观情绪商数，让你了解自己的情绪（2）分享我的情绪（个人案例分享）3.快乐体验互动：魔方（1）角度，决定了心态（2）心态决定状态，状态决定行动4.心智模式体验互动：跳绳的启示（1）影响我们的...
讲师：刁东燕 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 1.健康心理学与心理压力的甄别与评估 1）健康心理学的基础知识与概念 2）检视你的心理健康指数 练习案例：“周一的早上” 3）压力反应的心理机制分析 4）压力和职场、身体与情感的互动关系 5）心理压力对身心健康及工作业绩的交互作用 6）自我压力测评 2、积极的心理建设与自我认知 1）了解自己的人格特质 练习：探索生命中的三个...
讲师：王智 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、相关基本概念压力:刺激：应激：应激源：二、压力的类型（一）外部压力1、什么是外部压力2、外部压力的类型1）家庭压力：家庭周期与家庭事件主要家庭应激源（家庭压力）2）工作压力：什么是工作压力？主要工作压力（工作应激源）如何知道个体的工作压力有多大？工作压力下的具体表现3）社会环境压力：3、如何测量外部压力（二）内部压力相关概念本能、需要、欲望、动机、冲动、...
讲师：漆红 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 部分寻找真正的自我——领导者的和谐之本 单元学习目标： 在经济危机下，探索领导者自身的价值观和动力，帮助领导者明确自身的性格和思维如何造就企业的文化特质，理清若干影响自身发展的心理障碍和心理情结，培育幸福型的领导者。 1）现代文明的冲突：左脑与右脑、理性与情感 2）成功幸福的三个领域：社会我、自我和心灵我 3）全人发展的4Q领导模型 ...
讲师：王智 咨询电话：010-82593357下载需求表
《情绪与压力管理》 张砾匀老师 课时：3H
大纲内容授课时间部分了解压力1、现代人的生存现状---朱德庸《大家都有病》焦虑，现代社会的神经症以自我为中心同时又失去自我的冲突2、心理压力的定义3、压力公式4、压力对人整体健康的损害5、压力测试6、压力存在的意义7、压力的来源1.5-3小时第二部分认识情绪和情绪管理1、对待情绪的正确态度（1）情商的概念及内容（2）情绪对人的作用（3）情绪的真正来源（4）从...
讲师：张砾匀 咨询电话：010-82593357下载需求表
模块 压力从哪里来——我是怎么成为今天的我的1、解读人的内在系统、心灵结构、压力下的求生存模式、体验内在真我的呼求，用国际先进的心理学体验方式、创造安全、放松的情境、运用身体雕塑、心理剧、系统排列等方法、帮助学员明了压力产生的根源、一旦明白潜意识运作的程序，解开紧缚在身体与心灵上的压力之索就悄然松动了。第二模块 学习与压力共舞——我想成为什么样的我？1、...
讲师：叶东 咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】单元：对阳光心态的理解序言：什么是健康？1、健康的作用和内容2、心态的力量3、阳光心态的理解案例：乔.吉拉德成功的秘诀—阳光心态第二单元：塑造阳光心态的六大工具1、工具之一：主动积极改变态度：改变不了事情，就改变态度案例分析：中国直销政策变化后的心态老板心态：不依赖、不等待、不懈怠游戏：我们可以做的更好2、工具之二：坚持不懈生命是一个过程，成功也...
讲师：陈杰 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元心态塑造与管理一、心态的作用1、良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，后影响社会。2、好的心态让您成功，坏的心态毁灭您自己。心态具有多大力量：过桥的试验3、心态影响能力4、心态影响生理二、积极心态培养九大工具1、改变心态l改变了态度就有了激情，l有了激情就有了奋发向上的斗志，l有了奋发向上的斗志结果就会变化。2、学会享受过程l把注意力放在积极的事情上l学...
讲师：王梓乔 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分投诉处理技巧一、关于客户投诉处理的一些思考1.小组讨论：你所经历的投诉客户有哪些？2.客户在投诉时希望得到什么？3.做好客户服务工作，对我有什么好处？4.冰山原理：品格与形象5.信任是处理客户投诉工作的基础二、什么是客户服务1.客户满意的重要性2.客户服务的二维度：物质与精神3.实现杰出满意度的秘诀4.客户期望与满意度之间的关系5.客户的三大需求三、处理...
讲师：丁欣 咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】开课前：建立快乐家园，团队分组演练造势模块：情绪管理1.体验情绪互动游戏（1）情绪和我的关系（2）情绪是怎么产生的（3）管理你的情绪2.我的情商（情商测试）（1）客观情绪商数，让你了解自己的情绪（2）分享我的情绪（个人案例分享）3.快乐体验互动：魔方（1）角度，决定了心态（2）心态决定状态，状态决定行动4.心智模式体验互动：跳绳的启示（1）影响我...
讲师：刁东燕 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分化压力为动力 背景：压力管理迫在眉睫 你有压力我有压力 压力过大的危害 测一测：你的压力有多大 测一测：你的压力来自哪里 压力管理，世界500强在行动 初遇：认识压力 压力的概念 压力的症状 压力的心理机制 压力对组织的影响 压力对个人的影响 解惑：压力管理的误区 压力管理就是减压？ 小压力可以不用管？ 错误的压力管理...
