压力管理流程

  培训讲师:高子馨

讲师背景:
【我的原则】专注服务培训机构,全力讲好每堂课,让培训机构和客户都放心、安心、舒心【讲师背景】高子馨女士既做培训师又实际操作企业的实干者曾担任过德国阿尔诺橱柜辽宁区副总裁10年培训经历、内训企业近百家、学员近千人多年管理实战经验,曾获得太平洋 详细>>

高子馨
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压力管理流程详细内容

压力管理流程
课程大纲:

  一、导引阶段:9点-10点

  1、破冰活动 **破冰游戏,来增加团队成员及讲师之间的信任度
  2、压力游戏:背人,体会压力对人生的作用
  认知:
  什么是压力
  压力的影响

  二、认清自我压力的讨论:10点-11点
  1、压力测设(抗压临界点和压力反应倾向)
  2、分组讨论“你的压力”
  3、研讨压力的来源
  4、研讨压力和情绪,情绪和行为,行为和绩效的关系
  5、压力管理日志:记录是发现的好方式

  三、好压力坏压力: 11点-12点
  1、压力的两面性
  视频:我喜欢压力
  A型行为
  2、压力,潜能和绩效(积极心态引导)
  收获:同样的事件引起人们不同的反应,有人从容自若,有人如坐针毡,这是“应激”的学问。了解“应激”的因素,洞查“应激”的过程,这样才能把握“应激”控制的主动权。

  四、音乐冥想:中午13点30—14点30
  冥想 音乐 催眠减压疗法
  积极的语言配合音乐,引导员工冥想,放下自我,放松心灵,重塑信心

  五、压力的梳理:14点30-16点
  1、我是谁?我的五样?
  寻找生命的驱动力,明确人生和工作的目标
  金钱观的压力管理
  工作中的压力管理
  2、我的支持系统
  真情对白:找寻自己的人生意义
  附:生命的旅程
  3、压力管理日志

  六、压力认知转换技术:16点10分-17点
  1、转换注意力
  2、重新下定义
  3、问对问题,放松心灵
  4、思维导图帮您转换客户投诉时的情绪压力

  七、结束:运动减压:17点-17点30
  1、日常生活工作中常用的减压方法:
  睡眠、按摩、步行冥想、舞蹈、打坐、喝水、身体扫描、自发训练
  2、祈祷减压:
  祈祷是聚精会神的沟通,意愿的陈述,是一种集中思想的练习,研究证明可以有效缓解压力。
  3、同唱《祈祷》:祈祷减压
  让年轻的生命在舒缓的音乐中,减压,放松,在愉悦的氛围中结束一天的培训

 

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职业素质教育   01.01

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握手礼仪1、出手的顺序2、握手的姿势3、握手的忌讳姿势名片礼仪1、名片的准备2、递送名片的次序3、接收名片的注意事项4、交换的注意事项称呼礼仪1、国内称呼习俗2、通用称呼3、称呼客人四不用鞠躬礼仪1、点礼2、中礼3、敬礼介绍礼仪1、自我介绍2、介绍他人迎接礼仪1、接待放在位,出迎还需三步勤2、亲切迎客3、热情待客4、递送茶饮5、安排座次送别礼仪1、送别直到视

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