段丽梅老师简介专业经历： 五年诺基亚公司大中国区商务采购主管 三年诺基亚公司部门秘书主管 北京万佳文化交流有限公司业务部咨询师 国际标准化体系ISO9000、ISO14000、 OHS18000内审员、监督员 NOKIA公司 “环境保护大使”俱乐部成员 NOKIA公司期刊首批“特约记者”、“责编” 亚太管理训练网特聘客户服务组专家 北京外企服务集团（Fesco）特约讲师经典课程： 《商务礼仪》 《卓越电话客服技巧》 《‘雅致女人’12项魅力修炼》 《优质客户服务技巧》主讲课程：《商务礼仪》 《‘雅致女人’12项魅力修炼》《商务魅力提升》 《优质客户服务礼仪》《高效沟通技巧》 《卓越电话客服技巧》《行政文秘职业化训练》 《公文写作》 课程特点：培训生动、实用、方法多元化、有亲和力，注重与企业员工的交流和互动。根据企业员工的实际情况，有针对性地设计课程内容，在培训中结合大量案例，激发学员的兴趣，使学员潜移默化地掌握所学的新知识，并运用到实际工作中。部分客户：南方电网、华润地产、安徽电视台、华夏银行、交通银行、易车网、西门子、石油勘探研究所、创维学院、农业银行、航天三院、茂华控股集...详细>>

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