商务礼仪课程体系
模块：礼仪概述——社交的润滑剂和催化剂1.探究礼仪在人生、事业中的深远意义积极的、乐观的、充满激情的面对新世界、新机遇、新挑战2.现代礼仪的主要内容、特点、基本原则内容：内强个人素质、外塑企业形象现代商务场合中应遵循的礼仪原则第二模块：礼仪实务指导与训练——助你在职场脱颖而出一、礼仪导论1.礼仪的含义(礼仪礼节礼貌)2.礼仪的基本原则3.学习礼仪的要点4.中...
讲师：董和风 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：商务礼仪基本概念1、商务礼仪的定义2、商务礼仪的核心---内强素质、外塑形象3、商务礼仪的原则—尊重为本，善于表达、形式规范第二单元：商务形象设计1、首轮效应---这是一个两分钟的世界2、外在形象及服饰的重要性---你就是你所穿的3、商务人员形象四原则4、商务着装的场合和要素---增加你的职场自信而不是看起来漂亮5、商务女性的外在形象要求场合着装---...
讲师：褚立欣 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲单元：商务礼仪基本概念1、商务礼仪的定义2、商务礼仪的核心---内强素质、外塑形象3、商务礼仪的原则—尊重为本，善于表达、形式规范第二单元：商务形象设计1、首轮效应---这是一个两分钟的世界2、外在形象及服饰的重要性---你就是你所穿的3、商务人员形象四原则4、商务着装的场合和要素---增加你的职场自信而不是看起来漂亮5、商务女性的外在形象要求场合着...
讲师：褚立欣 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：礼仪的核心与内涵1、管理者的工作行为对企业意味着什么2、管理者应具有的职业意识与职业形象3、礼仪的核心和内涵4、礼仪对工作产生的影响1)你就是企业的“金字招牌”2)你的个人形象构筑企业公众形象的基石第二部分：良好的职业行为－专业形象塑造1、提升你的“仪容”1)你的“角色”应体现出的精神面貌2、你的仪容规范1)面部修饰、肢部修饰、发部修饰、化妆修饰3、礼...
讲师：孙甜 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：礼仪对销售工作产生的影响 1、您就是“公司”的“金字招牌” 2、礼仪对工作产生的影响 3、礼仪的核心与内涵 1）尊重为本 2）“教养体现细节，细节体现专业” 3）你的个人形象构筑“公司”公众形象的基石 第二部分：您的“销售顾问”形象塑造 1、首轮效应---良好印象的建立 1）形、气、神—瞬间感受的亮点 2）你的岗位应体现出的精神...
讲师：孙甜 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：讲：重新认识自我——商务礼仪新理念一、案例鉴赏1.案例：为何要学习商务礼仪2.礼仪的起源与发展、基本概念3.商务礼仪的作用及重要性4.商务礼仪的概念与价值5商务礼仪的原则案例：《徐峥的泰国行》、《奥巴马的西服》、《李彦宏的访谈》活动：何为礼仪二、仪容仪表--社交场合无声的名片1.形象及服饰的重要性2.社交中形象的原则3.社交中着装禁忌4.商务及社交...
讲师：李茂新 咨询电话：010-82593357下载需求表
模块：商务礼仪的重要性----不学礼，无以立第二模块：商务场合形象礼仪----您的职业形象价值百万第三模块：商务场合举止礼仪----一招一式尽显职业风范第四模块：商务场合沟通礼仪----建立供需双方顺畅自如的沟通渠道第五模块：商务场合职场礼仪----坐对位置做对事第六模块：商务接待拜访礼仪----人情练达即文章【展开如下】模块：商务礼仪的重要性----不学礼...
讲师：李原 咨询电话：010-82593357下载需求表
模块：礼仪概述——社交的润滑剂和催化剂1.探究礼仪在人生、事业中的深远意义积极的、乐观的、充满激情的面对新世界、新机遇、新挑战2.现代礼仪的主要内容、特点、基本原则内容：内强个人素质、外塑企业形象现代商务场合中应遵循的礼仪原则第二模块：礼仪实务指导与训练——助你在职场脱颖而出一、礼仪导论1.礼仪的含义(礼仪礼节礼貌)2.礼仪的基本原则3.学习礼仪的要点4.中...
讲师：董和风 咨询电话：010-82593357下载需求表
塑造精英风采——商务礼仪 课时：1H
一、商务风云解码1、生意背后的秘密2、礼仪的哲学3、商务礼仪的原则4、个性化商务形象塑造二、优雅的仪容仪态1、仪容仪态的基本要求2、头部、面部、手部的修饰3、微笑：高雅的化妆品4、眼睛：心灵的窗户5、优雅的体态语：坐、站、行、蹲6、文明的手势语三、商务着装打造个人品牌1、商务着装的原则2、商务绅士塑造技巧3、商务丽人塑造技巧4、饰品搭配增魅力5、服饰搭配练习...
讲师：万占怀 咨询电话：010-82593357下载需求表
商业银行的服务理念银行经营模式的转变篇：客户经理角色认知与定位第二篇：客户经理工作指引◆营业前◆营业中◆营业后视频学习与分析第三篇：驾车贵宾服务销售七步曲◆定计划◆巧预约◆记信息◆留心看◆齐配合◆巧营销◆礼貌送视频学习与分析第四篇：服务礼仪规范1.秀于“表”之静态美：提升仪容，内强素质，外塑形象◆仪容仪表规范◇男士仪容仪表规范男士着装规范男士领带的系法◇女士...
讲师：蒋湘林 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元、礼仪概述礼仪的定义、特点、理念、原则和适用范围；打造良好的印象；印象形成分配比例；个人形象六要素；第二单元、男士和女士服饰礼仪服饰是一种文化；男士、女士着装礼仪；男士个人形象塑造；西装种类；男士着装规范；领带礼仪；女士着装礼仪；请选择合适的职业装；女士的装束礼仪；饰物佩戴规则；第三单元、商务礼仪站姿、坐姿、捡东西和上下车姿势礼仪；办公室礼仪；客户接待礼...
讲师：李明 咨询电话：010-82593357下载需求表
篇：职业形象塑造与微笑训练■形象的功能——任何一个美好的形象，其价值与功能都是双向的——对外的尊敬，对内的自我约束、心理暗示、珍惜与保护、自我价值的实现与展示……仪态言行态度…■“什么人出现在什么地方”——“阶层论”是人们心中无法逾越的心理障碍■一个穿得好的人并不出众，优雅让他脱颖而出视频欣赏与失败举止点评■分析：我们在跟谁打交道？——目标人群的背景与心理分...
讲师：王雅波 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：商务礼仪基本概念1、商务礼仪的定义2、商务礼仪的核心---内强素质、外塑形象3、商务礼仪的原则—尊重为本，善于表达、形式规范第二单元：商务形象设计1、首轮效应---这是一个两分钟的世界2、外在形象及服饰的重要性---你就是你所穿的3、商务人员形象四原则4、商务着装的场合和要素---增加你的职场自信而不是看起来漂亮5、商务女性的外在形象要求场合着装---...
讲师：褚立欣 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：礼仪是爱和尊重-礼者，敬人-礼本于仁-礼之用，和为贵-内心的尊重及美好-礼强调敬和爱，仪强调美和善。礼仪强调内心的尊重和爱，同时注意一定的规范性、对象性、技巧性。-赢在举手投足间第二单元：礼仪的作用？（视频带来的思考）1、从个人修养的角度：礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现；2、从交际角度看：礼仪是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或方法，是人际...
讲师：贾倩 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：礼仪对销售工作产生的影响1、您就是“公司”的“金字招牌”2、礼仪对工作产生的影响3、礼仪的核心与内涵1）尊重为本2）“教养体现细节，细节体现专业”3）你的个人形象构筑“公司”公众形象的基石第二部分：您的“销售顾问”形象塑造1、首轮效应---良好印象的建立1）形、气、神—瞬间感受的亮点2）你的岗位应体现出的精神面貌3）让客户对你产生信任感的塑造艺术2、销...
