商务礼仪课程体系
商务礼仪与职业形象塑造 课时：6H
商务礼仪与职业形象塑造【课程简介】“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，随着经济全球化的纵深发展，企业间的国内外合作交往日趋频繁。商务礼仪不仅反映个人的形象和素质，更是公司形象、管理水平和服务水准的重要体现。学习运用商务礼仪与形象塑造有利于树立良好的企业外部形象，在复杂的竞争环境中更好提高社交能力，改善人际关系，更是建立合作双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作...
讲师：颜玉在线咨询下载需求表
商务礼仪 课时：6H
“商务礼仪”大纲相关课程：《服务礼仪》《女性商务魅力提升》《男性商务魅力提升》培训对象：需要提升素质、谋取更好发展的职场人士培训时间：一天（6小时）培训方式：面授，互动，练习培训目的：外塑形象，内强素质感悟成功的职业形象所带来的魅力，塑造适合你自己的职业形象；掌握商务场合的举止规范，让你的一举一动都为你的成功加码；细品公务礼仪种种，规范自己的各项行为；餐饮文...
讲师：韩晓洁在线咨询下载需求表
《商务礼仪与职业形象塑造》 课时：12H
《商务礼仪与职业形象塑造》课程方案课程目标：现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、政务礼仪、国际礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业...
讲师：高思研在线咨询下载需求表
《商务礼仪》 课时：1H
节、测试你对礼仪了解有多少？【解决的核心问题】深刻理解礼仪在服务中的含义影响顾客的渠道与因素礼仪、礼节、礼貌的关系与意义7秒中决定了你的印象影响顾客的三大因素【测试】那些礼仪的做法是正确的？第二节、礼仪的价值【解决的核心问题】礼仪内核价值与规范塑造良好的商务价值服务礼仪的5S原则服务礼仪的三度标准【讨论分享】你对服务礼仪的理解第三节、微笑礼仪【解决的核心问题...
讲师：李建军在线咨询下载需求表
银行业商务礼仪与职业形象塑造 课时：1H
节、测试你对礼仪了解有多少？【解决的核心问题】-深刻理解礼仪在服务中的含义-影响顾客的渠道与因素-礼仪、礼节、礼貌的关系与意义-7秒中决定了你的印象-影响顾客的三大因素【测试】那些礼仪的做法是正确的？第二节、礼仪的价值【解决的核心问题】-礼仪内核价值与规范-塑造良好的商务价值-银行营业厅服务礼仪的5S原则-银行营业厅服务礼仪的三度标准【讨论分享】你对服务礼仪...
讲师：李建军在线咨询下载需求表
一.礼仪概论1.礼仪的起源与定义2.礼仪的特点与原则3.成功职业礼仪的影响力二.“仪容仪表”礼仪1.着装的TPO原则2.男士着装（西服、衬衫以及领带的搭配）3.女士着装（套装的选择）4.发型发式、面部修饰/化妆5.皮鞋与袜子的搭配6.饰物的选择与颜色搭配技巧三.“电话”礼仪1.电话礼仪的重要性2.接听电话的礼仪3.拨打电话的礼仪4.挂断电话的礼仪5.正确处理...
讲师：高思研在线咨询下载需求表
连锁企业商务礼仪与职业形象塑造 课时：1H
节、测试你对礼仪了解有多少？【解决的核心问题】-深刻理解礼仪在服务中的含义-影响顾客的渠道与因素-礼仪、礼节、礼貌的关系与意义-7秒中决定了你的印象-影响顾客的三大因素【测试】那些礼仪的做法是正确的？第二节、礼仪的价值【解决的核心问题】-礼仪内核价值与规范-塑造良好的商务价值-银行营业厅服务礼仪的5S原则-银行营业厅服务礼仪的三度标准【讨论分享】你对服务礼仪...
讲师：李建军在线咨询下载需求表
商务演讲与呈现技巧 课时：12H
一成功的演讲一、演讲技巧在廿一世纪的重要性二、演讲的作用三、演讲者面临的挑战四、演讲的类型区分方法从演讲的目的区分演讲发表型演讲激励型演讲竞争型演讲说服型演讲从演讲的情境区分演讲专题式演讲演示式演讲即兴式演讲从演讲的环境区分演讲公开式演讲特别场合的演讲小团体中的演讲从演讲的听众区分演讲面对公众的演讲面对领导的演讲面对下属的演讲面对客户的演讲面对协作者的演讲面...
讲师：刘成熙在线咨询下载需求表
优势商务谈判技巧研习 课时：12H
一何谓谈判1、科学理论与实际变数的融合2、谈判是一个过程3、谈判技巧是一种应用的工具4、广义的谈判布局，造势与用术5、谈判发生的要件分析6、谈判的目的达成协议与有利结果的权衡7、如何创造谈判环境8、正确解读谈判1hr理论讲授小组讨论案例讨论二商务谈判的模型分析1、商务谈判的特点2、风险与利益的均衡3、商务谈判的形式契约4、商务谈判的标的(依实际状况解析)给付...
讲师：刘成熙在线咨询下载需求表
国际商务礼仪--人际工作知觉与印象管理 课时：6H
国际商务礼仪--人际工作知觉与印象管理课程时间：1-2天课程简介在日常商务活动中，如何能立于不败之地，如何能够有礼走遍天下本课程全面分析解读工作中所需的各种礼仪，细致深入的讲解各种细节问题，旨在完善自身各种行为礼仪，使您在不同的商务活动都能运用自如，在表现自身儒雅风度的同时，也在纷繁的商业竞争中获得不败的筹码。课程大纲仪表礼仪●不同行业背景的仪表规则●不同工...
讲师：高思研在线咨询下载需求表
职场精英的修炼术——实战型商务礼仪增效的黄金法则课程背景：在当今竞争激烈的大环境中，国内外市场早已达到了焦灼的状态，同质化的竞争下，企业效益的角逐也慢慢的从企业硬实力转变成企业软实力的较量。此时商务礼仪不仅是一种传统的职场规范，更是职场精英必备的修炼技能。任何的工作与“成交”基本上都是人与人交往的过程，企业中每个岗位的员工都是自身品牌的代言人，当企业的合作与...
讲师：张坤在线咨询下载需求表
让每一次服务都有一个温暖的回忆——银行员工必备的商务礼仪与服务礼仪课程背景：银行业作为国民经济的核心产业与宏观经济发展具有高度相关性。近年来，我国宏观经济发展步入“新常态”，经济增长速度自然放缓。随着宏观经济增速的放缓，我国银行业正由过去十余年规模、利润高速增长的扩张期，进入规模、利润中高速增长的“新常态”，经营情况总体保持平稳，在这种平稳中各银行之间的竞争...
讲师：张坤在线咨询下载需求表
《实战商务礼仪和沟通技巧》 课时：12H
《实战商务礼仪和沟通技巧》-陈雪梅老师课程起源：二十一世纪，时代与科技迅猛的发展，企业的欣欣向荣和蓬勃发展更专注于如何提升全体商务人员的软实力。在人与人之间的商务交往中，“印象分”无任何悬念的占了商机的第一步，而具备良好的礼仪素养又使得商务从业人员在商务活动当中更加魅力十足、游刃有余。《实战商务礼仪》为企业员工提升个人为人处世的能力，让企业在行业竞争中立于不...
讲师：陈雪梅在线咨询下载需求表
《实战商务礼仪》 课时：12H
《实战商务礼仪》-陈雪梅老师课程起源：二十一世纪，时代与科技迅猛的发展，企业的欣欣向荣和蓬勃发展更专注于如何提升全体商务人员的软实力。在人与人之间的商务交往中，“印象分”无任何悬念的占了商机的第一步，而具备良好的礼仪素养又使得商务从业人员在商务活动当中更加魅力十足、游刃有余。《实战商务礼仪》为企业员工提升个人为人处世的能力，让企业在行业竞争中立于不败之地。课...
讲师：陈雪梅在线咨询下载需求表
《国企高端商务礼仪——赢在顶层设计的政企关系》 课时：6H
国企高端商务礼仪——赢在顶层设计的政企关系课程背景：在我国特色的市场经济中，国有企业是推进国家现代化、保障人民共同利益的重要力量。国有企业是一种特殊企业，它的资本全部或主要由国家投入和所有，所以在日常的对内外工作中就不能按照一般企业的标准来执行，会不利于企业形象。在国企的日常工作中，绕不开的就是政企关系，字面上说是企业但从来都会以政府的标准来执行，同时很大一...
