零售业客户服务与公共关系(ppt20).rar...   2008.09.03

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长期重点客户管理理论与技巧(ppt77).rar...   2008.09.03

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金牌客户服务管理——美的公司内训教材.rar...   2008.09.03

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金牌客户服务管理-服务经理面临的挑战.rar...   2008.09.03

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论通信企业提高客户忠诚度(doc6).rar...   2008.09.03

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论“客户管理”三阶段(doc7).rar...   2008.09.03

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计费与客户关系管理相融合(ppt20).rar...   2008.09.03

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联通省级客户管理（大客户部分）系统需求说明书(doc93)....   2008.09.03

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联通客户管理系统需求框架(doc74).rar...   2008.09.03

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联想-大客户电子商务项目业务模式设计汇报研讨会(ppt31)...   2008.09.03

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美林FC的客户开发指导.rar...   2008.09.03

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美国艾客客户关系管理(多个DOC).rar...   2008.09.03

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美国艾克客户关系管理(共9讲)(9个doc文件).rar...   2008.09.03

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罗兰贝格-客户关系管理(ppt103).rar...   2008.09.03

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精信之培育客户服务专长.rar...   2008.09.03

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科龙客户关系管理知识培训(ppt50).rar...   2008.09.03

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港贸公司客户满意度调查(ppt31).rar...   2008.09.03

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海尔服务管理：Haier客户服务工作手册(ppt 12).r...   2008.09.03

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浪潮（北京）电子信息产业有限公司客户服务中心技术支持流程及规...   2008.09.03

浪潮（北京）电子信息产业有限公司客户服务中心技术支持流程及规范(ppt19).rar ......

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汉普咨询客户关系管理(CRM)解决方案(ppt46).rar...   2008.09.03

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某电信企业客户服务培训教材(ppt84).rar...   2008.09.03

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某公司客户关系管理系统解决方案(4个doc).rar...   2008.09.03

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方正大客户培训.rar...   2008.09.03

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接近客户的技巧（3个doc）--电话接近客户的技巧.rar...   2008.09.03

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建行重要客户服务系统概要设计(doc46).rar...   2008.09.03

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建行客户经理培训教材.rar...   2008.09.03

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建立客户服务的专业能力(doc17).rar...   2008.09.03

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建立以客户为中心的运营模式--客户经济时代的思考(ppt21...   2008.09.03

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广通客户关系管理系统(ppt21).rar...   2008.09.03

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广告媒介高级培训班-PAC客户行为分析与应对技巧(ppt52...   2008.09.03

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广告公司开发客户的“十全大补帖”(ppt45).rar...   2008.09.03

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广告公司客户服务的内部运作流程与运作方法(ppt21).ra...   2008.09.03

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常年顾问客户满意.rar...   2008.09.03

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峰诚管理咨询有限公司客户服务技巧.rar...   2008.09.03

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客户需求分析方法1(ppt69).rar...   2008.09.03

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客户问题受理规范(doc16).rar...   2008.09.03

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客户资信的管理(ppt11).rar...   2008.09.03

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客户财务能力分析工具——雷达图(doc5).rar...   2008.09.03

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客户至尊管理教材(doc16).rar...   2008.09.03

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客户至尊——金牌客户服务技巧.rar...   2008.09.03

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客户经理制：组织、管理.rar...   2008.09.03

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客户经理制-组织、管理.rar...   2008.09.03

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客户经理与企业文化建设(ppt69).rar...   2008.09.03

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