销售人员的薪酬管理...   2007.06.21

销售人员的一般素质模型 在第三部分已经对素质的概念进行了界定，那么什么是素质模型（competency model）呢？简言之，素质模型就是为完成某项工作，达成某一绩效目标所要求的一系列不同素质要素的组合，包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平。通常素质模型由4......

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销售经理教程...   2007.06.21

第一章　销售部门的职能与销售经理的职责（上、下） 销售部门的职能 销售经理的职责 销售管理的职能 销售经理的角色 第二章：销售经理的知识背景（上、中、下） 市场营销 财务基本知识 管理基本原理 经济基本知识 销售管理的职业道德 第三章　销售经理的技能（上、下） 商务活动中的基本准则 销售经理的基本技......

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物流管理案例...   2007.06.21

物流管理案例 WDMasymp;沃尔玛+戴尔+麦当劳　 仅仅在2003年刚刚过去一半的时间里，IT零售卖场领域相继有百脑汇郑州店、赛博青岛店、赛博昆明店、阿波罗、赛博中关村店等因经营不善、选址失利等原因，或败走麦城、歇业整顿，或撤出商圈、另谋新址。据中关村的一位电脑卖场老总向记者透露，北京多数电脑卖......

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物流对企业营销、财务的影响...   2007.06.21

物流对企业营销、财务的影响 （北京物资学院工商管理系 窦宇 101149） 摘 要 本文认为，近几年来，物流作为企业的第三利润源泉已被越来越多的企业所认识到。但一些企业在对内部物流系统的改造过程中，却只是就事论事mdash;mdash;即单一地将物流作为一种工种来改造，而忽视了其本身也是一种市场行为......

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销售代表业务培训手册...   2007.06.21

前序 　　一、认识自己 　　二、认识你的客户 　　三、认识自己的药品及自己的公司 　　四、销售的步骤 　　五、销售代表工作的五步曲 　　六、一些推销的原则 　　七、培养积极的性格 　　八、销售代表的自我组织力 　　九、怎样建立谈生意的方法 　　十、怎样处理你日常的工作--服务 　　十......

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五羊摩托整体品牌策略形成的市场依据...   2007.06.21

摩托车市场基本分析 A、 摩托车行业与外部环境分析 一、 中国摩托车行业最主要的经济特征是什么？ 通过分析摩托车行业的经济特征，有助于我们界定五羊摩托的品牌策略。 1、 市场规模：我国摩托车行业的年末市场规模需求保持在1000万辆以上。以下是市场预测专家对未来几年我国摩托车市场需求的预测，由数据可以......

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销售拜访的三要素...   2007.06.21

你的目标 2、为达到目标所准备的故事 3、拜访需要的工具 二、销售拜访的基本结构 寻找客户mdash;mdash;访前准备mdash;mdash;接触阶段mdash;mdash;探询阶段mdash;mdash;聆听阶段mdash;mdash;呈现阶段mdash;mdash;处理异议mdash;mda......

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销售拜访的几点技巧DOC-10P...   2007.06.21

销售拜访的三要素 1、你的目标 2、为达到目标所准备的故事 3、拜访需要的工具 二、销售拜访的基本结构 寻找客户mdash;mdash;访前准备mdash;mdash;接触阶段mdash;mdash;探询阶段mdash;mdash;聆听阶段mdash;mdash;呈现阶段mdash;mdash;处理......

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经销商完全手册...   2007.06.21

第一章：经销商重塑市场定位 话题一、经销商到底是不是搬运工 在大多数企业的新品上市计划中，通路促销是必不可少的主要内容，怎样在上市之初充分调动经销商和各级批发商的经销意愿成了产品能否上市成功的关键之着。 考查一下国内制造商的销售费用会发现，企业每年投入于通路的促销费用(进货奖励、价格折扣、返利等)远......

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沃尔玛的女裤理论...   2007.06.21

作为全球最大的零售机构，进入中国几年来，沃尔玛似乎一直没有扑向它的核心猎物，而是悄悄地迂回于中国的海岸线上，它在熟悉环境和等待中国加入世贸组织。 　　现在，它的时机已渐成熟，这只猛虎发起了进攻。留心的人士会注意到，去年沃尔玛在中国公司新增的店铺数几乎是过去5年所开店数的总和。我们有必要了解沃尔玛。 ......

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沃尔玛成本控制...   2007.06.21

奢侈的沃尔玛 编者按】随着对外资零售的全面解禁，我们第一次有机会如此近距离地研究一个同样以劳动密集型和低成本取胜的超级跨国企业 随着对外资零售的全面解禁，我们第一次有机会如此近距离地研究一个同样以劳动密集型和低成本取胜的超级跨国企业。 对沃尔玛亚洲区总裁钟浩威来说，近期繁忙的日常工作又加了一项更重要......

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工程项目管理规范...   2007.06.21

为提高建设工程施工项目管理水平，促进施工项目管理的科学化、规范化和法制化，适应市场经济发展的需要，与国际惯例接轨，制定本规范。 1.0.2 本规范适用于新建、扩建、改建等建设工程的施工项目管理。本规范是规范建设工程施工项目管理行为、明确企业各层次与人员的职责和相关工作关系、考核评价项目经理和项目经理......

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我国汽车工业的成本管理创新战略DOC-5P...   2007.06.21

我国汽车工业的成本管理创新战略 摘要：入世后，国外汽车企业以低成本为基础进行价格竞争，争占我国汽车市场。我国轿车企业普遍存在生产能力开工不足、管理技术落后、生产成本过高等问题。为增加我国轿车竞争力，应引进先进的管理技术，实施成本管理创新战略。 　　主题词：汽车工业；成本管理创新 　　在近年的世界汽车......

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如何开好营销例会...   2007.06.21

企业对营销工作，往往特别重视促销活动的策划和实施，而忽略了基本功。 　　促销活动虽然可以使企业一时名声大噪，但营销基本功却重在打造企业的基本素质，能实现可持续性发展。 　　企业营销工作的基本功包括企业界营销例会的召开、市场信息快速反应系统的建立、市场营销网络的维护、销售台帐的管理、人性化客户数据库的......

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如何建立成功的CRM团队...   2007.06.21

近年来，客户关系管理（CRM）成为企业的热点主题。但是许多公司对其实施的结果并不满意。最新的研究调查表明55-70的企业的CRM投资并没有达到预期的回报。CRM的使命在于：为企业建立以客户为中心的模式，但实施结果令实施团队和企业感到失望。结果的产生是有很多因素造成的。以下我们将从实施团队本身来阐述他......

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如何管理咨询公司...   2007.06.21

第一章成长与变革中的中国企业呼唤管理咨询hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip; 第一节管理咨询概述hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;h......

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微笑管理...   2007.06.21

微笑管理......

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危机管理...   2007.06.21

第一部分 天下大事，防危为先 如果说以前的人类社会给人们留下的印象是大多数时期内是在正常运转，那么如今恰恰相反，很多人都会有一种感觉：身边的危机越来越多了。全球化可以让发生在地球一个角落的危机很快影响到我们每一个人：海湾战争一打响，北京的汽油价格就跟着上涨；非典一爆发，就迅速蔓延到世界20多个国家h......

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网络经济时代的企业管理变革...   2007.06.21

科技创新 物流e化 mdash;mdash;中软冠群打造世界级的物流管理信息平台 秦俊峰 【摘　要】 介绍了企业信息化建设的现状，企业信息化建设的重要意义，企业信息化的要以物流管理信息化为重点的思路以及中软冠群在企业信息化建设方面的策略。中软冠群的整体解决方案以及行业解决方案概述。目前，中软冠群已经......

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任"占奥s掌...   2007.06.20

容 1、 员工教育训练工作及技术辅导之排定及实施。 2、 安排填写原材料请购单和与盘点确认。 3、 安排机台生产和人员之调配与支援。 4、 首件检查表、领料单和日报表的确认。 5、 机台异常问题的处理。 6、 颜色的确认。 7、 新打样产品菲林的核对。 8、 核算新承认产品的拼版尺寸及模数，并分配拼......

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任务完成情况统计...   2007.06.20

任务完成情况统计表 序号 负责人 拟完成 接受任务时间 完成情况 任务概述 目前问题 任务Ａ 任务Ｂ 任务Ｃ 某 人 某 时 段 正执 行 任 务 名 称 某 部 门 某 时 段 正执 行 任 务 名 称 ......

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人生发展与职业生涯规划...   2007.06.20

主持人 说：大家好！(16:52:29) 主持人 说：我们又开启了2004年新的篇章。在新年起始我们又开始做新一年的职业规划，为新一年的工作和生活而打拼。为此，中华英才网携好工作英才职业联盟特别邀请了职业规划指导师程社明先生，做客英才访谈室，为大家做在线指导。(16:53:26) 主持人 说：程社明......

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人力资源管理的十二个关键原则...   2007.06.20

做到以下12点了吗？如果答案是肯定的话，你已经成为一个或将要成为一个成功的人力资源管理者了。 1．人力资源管理必须关注三个标准 　　三个标准简单地说，一是利润；二是成本；三是时间。人力资源管理者必须把自己看作是经营者，所以在规划或实施人力资源管理项目时，必须关注项目的财务指标，必须能为企业创造利润，......

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人力资源测评手册...   2007.06.20

1. 你患有慢性疲劳症吗？ 指导语：请你根据自己的实际情况，如实回答每道题。 （1） 不想吃油腻的食物。 是 否 （2） 早上起床时觉得精神很好。 是 否 （3） 不知不觉地喜欢用双手托腮靠在桌子上。 是 否 （4） 很乐意与领导或群众见面。 是 否 （5） 眼看电车或汽车进站，也懒得跑几步赶上去。......

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人力管理计划编制办法...   2007.06.20

制度名 人力管理计划编制办法 电子文件编码 GLZD028 页码 1-1 第一条 数量标准 人力的数量是指所需人员的人数，即完成某项业务或工作需要有若干人员才能完成，当业务 或工作增加时应按什么样标准来增加人力。设定人力数量标准有下列几种方法： (1) 工时研究。 固定产品的生产部门可用此法。此法在......

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人才培养与人才梯队建设管理办法...   2007.06.20

条 目的 建立和完善事业部人才培养机制，通过制定有效的关键岗位继任者和后备人才甄选计划以及岗位轮换计划、内部兼职计划、在职辅导、在职培训等人才培养与开发计划，合理地挖掘、开发、培养后备人才队伍，以便建立我们公司的人才梯队，为事业部可持续发展提供智力资本支持。 第二条 原则 坚持内部培养为主，外部引进......

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万佳运营作业手册...   2007.06.20

公 司 简 介 本公司前身为深圳万佳连锁商业有限公司，系万科企业股份有限公司下属之全资企业，创立于1991年12月。1994年1月实行股份制改造，并更名为深圳市万佳百货股份有限公司。 万佳取自英文Vanguard的汉语音译，意为先锋、前卫，寄寓着公司追求卓越的决心。多年来，公司凭借着锐意进取的勇气及......

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人才国际化的城市对策...   2007.06.20

像鹰牌陶瓷一样，广东省内的很多企业，都把人才国际化作为其战略重点。知名的家电企业，如美的、格兰仕、科龙、TCL等网罗国际高级人才的工程早已启动。未来几年里，人才国际化将会成为与我们的生活、事业发展密切相关的话题。 　　给人才国际化真正定义 　　事实上，人才国际化在全球已经成为很普遍的现象。几十年来，......

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让员工与企业同进步...   2007.06.20

让员工与企业同进步 mdash;mdash;访南开大学MBA中心兼职教授程社明博士 在激烈的人才竞争中，外企并非总是赢家，现在民营企业迅速成长，已吸引了许多身在外企的高级管理者。一位从知名外企跳到一家上市民营企业的先生称，外企已无法提供让他施展才能的空间。他在外企的职务是HR总监，在民营企业的职务是......

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确定审计策略...   2007.06.20

索引号： （审计机关名称） 审计风险分析汇总表 会计期间_________ 被审计企业： 账户名称 可取得的固有保证程度系数 可取得的内部控制保证程度系数 必须达到的实质性测试审计检查保证程度系数 审计人员： 审计日期： 复核人员： 复核日期： ......

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全面预算管理体系...   2007.06.20

预算是关于企业在一定的时期内（一般为一年或一个既定的期间内）经营、财务、投资等价值流相关的总体计划，是公司整体战略发展目标和年度计划的细化，它包括业务方面的预算（如收入预算、采购预算、费用预算等）和财务方面的预算（如资金预算、利润预算、现金流量表预算、资产负债表预算等）。 2、全面预算管理概述 ⒈全......

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全面理解企业的绩效管理（下）...   2007.06.20

全面理解企业的绩效管理（下） 赵日磊 三、绩效管理中存在的误区 目前企业绩效管理存在以下误区： 一）、将绩效评价等同于绩效管理。 这是比较普遍的一种误解，企业的管理者没有真正理解绩效管理系统的真实含义，没有将之视为系统，而是简单地认为就是绩效评价，认为做了绩效评价就是绩效管理。 这是非常严重的错误认......

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渠道决策的三个核心问题...   2007.06.20

在这个过剩经济的时代，好酒也怕巷子深，营销成为每一个企业关注的话题，营销中最重要的是销售渠道，有所谓渠道为王之说。什么样的渠道规划适合企业呢？渠道规划的依据是什么。为什么同一个行业不同的企业，销售渠道规划的情况不同？到底是要自己开办分公司，还是要借助当地总经销的力量？到底是用独家分销还是用小区域独家......

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区域主管应具备的技能...   2007.06.20

内容结构： 第一部分 市场调研技能 第二部分 区域市场评估与预测技能 第三部分 推销技能 第四部分 促销技能 第五部分 商品陈列技能 商品陈列案例： 可口可乐的市场生动化 学习要点： 1、市场调研的程序、方法、反思 2、区域市场评估的内容 3、区域市场销售预测的方法 4、推销技能及提高推销技能的方法......

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区域物流系统及物流园规划方法...   2007.06.20

物流规划理论的研究在国际上是一个非常活跃的研究领域，但是在我国的发展还相对滞后，基本处于研究的起步阶段，没有形成科学的方法体系，不能为区域物流系统和物流园规划提供足够的决策支持和理论依据，导致我国物流建设过程中出现了诸多问题，比如重复建设、设施雍余、服务瓶颈等等。为了提高我国物流规划和建设的科学性，......

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区域促销方案的制定与实施...   2007.06.20

香港小天使集团，曾经服务是我们过的一家企业。从一家儿童食品公司经过我们两年多的品牌管理服务，小天使的名字越叫越响，成了真正的驰名儿童品牌，家喻户晓的儿童品牌领导。2002年底香港小天使集团成功收购新加坡蓝孩童装公司，小天使品牌向儿童服饰行业渗透，我们又一次强强合作，全力打造小天使童装。 促销总体方案......

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团队管理101招...   2007.06.20

团队管理101招 不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人，团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分。在今日，集多重技术于一身的工作方法已逐渐取代阶层式的、缺乏弹性的传统工作体制，团队合作因而很快就成为了一种很受欢迎的工作方式。对于每一位参与团队管理工作的人而言，《团队管理》是一本不可或缺......

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清洁卫生管理办法...   2007.06.20

主旨：为维护本公司员工健康及工作场所环境卫生，特颁定本办法希遵照。 说明：第 一 条 凡本公司卫生事宜除相关单位需要另有规定外，悉依本办法 实行之。 第 二 条 本公司公共卫生事宜，除总务及清洁员外，全体人员须确实遵行。 第 三 条 新进人员须注重并了解卫生之重要与应用知识。 第 四 条 工作场所内......

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清产核资管理办法...   2007.06.20

第一章总则 第一条为摸清公司家底，防止财产流失，特制定本制度。 第二章管理原则 第二条公司定期或不定期清点公司财物。 第三条公司自查和上级抽查相结合，重点放在抽查上；帐内、帐外一起查，重点放在帐外。 第四条公司所有财产均属清点范围，要求全面彻底，不留死角。 清产核资重点范围： 1.原材料、半成品、成......

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青岛市人力资源经理人协会章程...   2007.06.20

第一章 总则 第一条 本团体的中文名称为：青岛市人力资源经理人协会，英文名称为：Qingdao Human Resource Manager Club，缩写：QDHR。本团体的宗旨为真诚、沟通、协作、发展 第二条 本团体是由青岛市人力资源经理人自发、自愿组成的公益性、非营利性社会组织。 第三条 本团......

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同态学在管理中的应用讲座...   2007.06.20

同态学在管理中的应用应用讲座 雨思工作室 第一讲 系统科学的历史渊源 从本讲开始，我们将就系统科学与同态学的问题进行讲解。主要讲一讲三方面的问题，一是分析科学与系统科学的关系；二是系统科学的发展与遇到的问题；三是同态学与系统科学的关系。此问题可能要用三到四讲才能讲完。 系统科学是一个十分庞大的学科群......

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通过平衡计分卡导向全面质量管理概念...   2007.06.20

创造价值：通过平衡计分卡导向全面质量管理概念 作者：林俊杰博士 任清水先生 北京中西智盟企业管理顾问有限公司 摘要 本文尝试解决一些有关全面质量管理（TQM）的问题。第一，全面质量管理（业绩优秀Business Excellence）概念/模式是什么样子呢？这些全面质量管理概念/模式是否有坚实的理论......

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浅析汽车渠道明治维新如何避免汽车渠道内乱DOC-6P...   2007.06.20

近年来新车型频繁推出，几乎每个细分市场都挤满了众多车型，随着汽车厂家产品的系列化，几乎每个价格区间都具有众多的竞争对手。汽车产品的增多，消费者选择增多的同时购车时的犹豫更多了。特别是汽车大众产品时代的来临，产品同质化的趋势明显，产品竞争、价格竞争渐失锋芒，国内众多厂家也加紧了对营销网络的争夺。 　查......

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