顾客管理的注意事项...   2011.04.22

顾客管理的注意事项 (一)顾客总帐的作法和活用 1.根据一定的格式，作成顾客总帐(或卡片)。 2.顾客很多时，只要作重要的或大客户的总帐即可。 3.顾客的卡片往往容易被忽略，因此，关于如何有效地活用，经理应充分加以指示和指导。 4.应随着顾客情况的变化，加以记录。 (二)与顾客保持良好的关系 1.通......

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营销管理估价的注意事项...   2011.04.22

估价的注意事项 (一)估价方式的决定 1.不管估价内容的粗浅繁杂，都要决定固定的方式。 2.新产品、改良品，应由生产部门、技术部门或其他部门累计成本后，再予以慎重地估价。 3.估价的方式，必须请教有关人员，以求彻底的了解。 4.销售经理一定要仔细看估价单。 (二)充分了解有关的情报 1.估价单提出以......

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对于代理商、特约商的注意事项...   2011.04.22

对于代理商、特约商的注意事项 (一)代理商制度是否适合 1.目前的代理商、特约商制度，对于目前的情势是否恰当，必须经常加以分析、检讨。 2.也要经常不断地研究代理商的增减、编制和变更交易条件等问题。 3.新订定代理商制度时，必须特别慎重，若处理不当，将来会造成行销通路上的困扰。 ......

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主治医师查房记录格式...   2011.04.21

主治医师查房记录格式 (一)格式 年月日时times;times;times;主治医师查房记录 1．病史特点：补充新发现的病史、体格检查、辅助检查。 2．诊断、鉴别诊断及其依据。 3．诊治意见。 (二)要求 1．标题应写主治医师的姓名全称，若系总住院医师代主治医师查房则应写明某某总住院医师查房记录，......

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正或副主任医师查房记录格式...   2011.04.21

正或副主任医师查房记录格式 (一)格式 年月 日 时 times;times;times;正或副主任医师查房记录。 1.病史特点：补充新发现的病史、体格检查、辅助检查。 2.系统分析诊断及鉴别诊断。 3.诊疗意见。 医师签名： (一)要求 1．正或副主任医师每周查房12次(应有主治医师、住院医师、护......

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再次或多次入院记录格式...   2011.04.21

再次或多次入院记录格式 (一)格式 再次或多次入院记录 一般项目：同入院记录 主诉：记录患者本次入院的主要症状(或体征)及持续时间。 现病史：要求首先对本次住院前历次有关住院诊疗经过进行小结，然后再书写本次入院的现病史。 既往史、个人史、婚育史、月经史、家族史、体格检查、辅助检查、初步诊断，医师签名......

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疑难病例讨论记录表...   2011.04.21

疑难病例讨论记录表 (一)格式 疑难病例讨论记录 患者姓名： 性别：年龄： 病床号 住院号： 讨论日期： 人院诊断： 主持人姓名及职称： 参加讨论人姓名及职称： 主管医师报告病历摘要，提出疑点难点及讨论要求解决的问题： 具体讨论意见：如实记录每位发言人的中心内容。 主持人小结意见：经过讨论明确的主要......

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医嘱书写规范...   2011.04.21

医嘱书写规范 (一)医嘱开出后，医师应签全名，无处方权的医师开写医嘱时，应由上级医师审查并签名。上级医师签名于斜线上方，无处方权的医师签名与下方，不可代替或写某医师。 (二)医嘱用中文书写(无译文者例外)每次医嘱应写明时间，床号，病人姓名，医嘱内容和开医嘱者全名。 (三)长期医嘱应按下列顺序写出护理......

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医院处方点评管理规范（试行）...   2011.04.21

医院处方点评管理规范（试行） 第一章 总 则 第一条 为规范医院处方点评工作，提高处方质量，促进合理用药，保障医疗安全，根据《药品管理法》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《处方管理办法》等有关法律、法规、规章，制定本规范。 第二条 处方点评是根据相关法规、技术规范，对处方书写的规范性及药物临......

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医务科工作计划...   2011.04.21

医务科工作计划 为了全面提高医疗质量，减少医疗纠纷，杜绝医疗事故的发生，促进医院的发展，特制定如下工作计划： 一、加强质量监督、保证措施落实到位： 要严格执行医院医疗质量管理制度，定期检查督促落实。 1、每月组织一次医务人员学习《医疗纠纷防范措施 条》、《执业医师法》、《输血管理法》、《病历书写规范......

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医师转入记录格式...   2011.04.21

医师转入记录格式 (一)格式 转入记录 爻院日期： 转入日期： 转入科室： 患者姓名： 性别： 年龄： 主诉： 入院情况： 入院诊断： 诊疗经过： 目前情况： 转入诊断： 转入诊疗计划： ......

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医师值班、交接班制度...   2011.04.21

医师值班、交接班制度 (1)各科在非办公时间及节假日，须设有值班医师，可根据科室的大小和床位的多少，单独或联合值班 。每一专业科室均须体现三级负责制，即一线值班，二线听班，三线咨询。 (2)值班医师必须在上班前 30min 到达科室，接受各级医师交办的医疗......

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医师抢救记录格式...   2011.04.21

医师抢救记录格式 (一)格式 年月 日时分 抢救记录 目前诊断： 病情变化情况：(急需抢救的危重病情(症状与体征)) 针对性的各种抢救措施及成效： 参加抢救人员及职称： 医师签名： (二)要求 1．描述应精练。 ......

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医师接班记录格式...   2011.04.21

医师接班记录格式 (一)格式 接班记录 患者姓名： 性别： 年龄： 入院日期： 接班时间： 主诉： 入院情况： 入院诊断： 诊疗经过： 目前情况： 目前诊断： 接班诊疗计划： 医师签名： (二)要求 ......

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医师交班记录格式...   2011.04.21

医师交班记录格式 (一)格式 交班记录 患者姓名： 性别： 年龄： 入院日期： 交班时间 主诉： 入院情况：简要记录入院时主要症状、体征、辅助检查结果 人院诊断： 诊疗经过： 目前情况： 目前诊断： ......

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医疗质量及医疗安全考核细则...   2011.04.21

医疗质量及医疗安全考核细则 1、各班医生必须在岗在位，对病人要热情，不得与病人发生直接冲突，对病人及家属的资询、疑问要详细解释，每班巡视病人不得少于三次。否则每例次扣款50 元。 2、对门诊病人及住院病人，必须按《病历书写规范及病历管理规定》及时书写门诊工作日志、门诊病历及住院病历。所有处方的书写，......

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医疗管理核心制度...   2011.04.21

医疗管理核心制度 1、医疗质量管理制度 (1)坚持把医疗质量放在首位，将质量管理纳入医院的各项工作中。 (2)建立健全质量保证体系，建立院、科两级质量管理组织，配备专（兼）职人中，负责质量管理工作。 (3)院、科两级质量管理组织要根据医院分级管理标准要求和自身医疗工作的实际，建立切实可行的质量管理方......

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医疗质量管理制度...   2011.04.21

医疗质量管理制度 (1)坚持把医疗质量放在首位，将质量管理纳入医院的各项工作中。 (2)建立健全质量保证体系，建立院、科两级质量管理组织，配备专（兼）职人中，负责质量管理工作。 (3)院、科两级质量管理组织要根据医院分级管理标准要求和自身医疗工作的实际，建......

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医疗质量管理手册--会诊制度...   2011.04.21

医疗质量管理手册--会诊制度 (1)凡疑难病例或需要其他科室协助检查、诊断和治疗者，应及时申请会诊。申请会诊者必须具有中级以上职称。 (2)各科应安排高年主治医师以上人员负责会诊，紧急会诊应在10 分钟内到达，一般会诊应在24 小时内完成。 (3)院内会诊的患者需去门诊诊断或治疗者，不得让患者挂门诊......

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医疗质量管理--CT检查申请单...   2011.04.21

医疗质量管理--CT检查申请单 1．申请单： (1)按基本要求填写，包括cT号。 (2)简明扼要填写主要症状，体征，术后复查患者应注明手术后时间、相关的x线、超声、化验检查等检查结果及初步诊断意见，需增强者应做碘过敏试验并注明碘过敏试验结果。 (3)注明检查部位、方法、目的。 2．报告单： (1)按......

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医疗质量工作任务...   2011.04.21

医疗质量工作任务 一、有全院的质量管理方案及考核细则，定期检查考评，奖惩落实。 二、门急诊管理 1、院有专科，科有专室，严格按规定书写门诊病历及工作日志，及时规范填写各类报告卡并上报。 2、各重点区域急诊急救设施药械齐全，多用设备状态完好。 3、值班人员固定落实，应急能力强。 三、医疗文书质量 1、......

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医疗质控工作计划...   2011.04.21

医疗质控工作计划 根据《贵州省二级医院评审细则》和省文明医院标准，配合开展医疗机构管理年活动及 2010 年医院管理方案的实施，特制定本工作计划： 1、成立以院长为首的医疗质量管量委员会，根据医院有关奖惩制度，制定考评细则。 2、质量检查采取自查与抽查，定期与不定期，重点与全面相结合的方式，科室每月......

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医疗纠纷防范措施...   2011.04.21

医疗纠纷防范措施 （1）加强职业道德教育，提高医务人员综合素质，强化医务人员的责任意识和法律意识，树立忠于职守，尽职尽责、全心全意为人民服务的敬业精神。 （2）切实改善医务人员的服务态度，在言语、行为举止上讲究文明礼貌，对待病员一视同仁，树立病人至上，廉洁行医的观念。 （3）随着医学模式的转变，医疗......

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医疗机构处方评价表...   2011.04.21

医疗机构处方评价表 医疗机构名称： 填表人： 填表日期： 序号 处方日期 （年月日） 年龄 (岁) 药品 品种 抗菌药 （0/1） 注射剂 （0/1） 基本药物 品种数 药品通用名数 处方 金额 诊 断 ......

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医疗处方制度...   2011.04.21

医疗处方制度 (1)医师、医士处方权，可由各科主任提出，院长批准，医务科登记备案，并将本人之签字或印模留样于药剂科。 (2)药剂科不得擅自修改处方，如处方有错误应通知医师更改后配发。凡处方不符合规定者药剂科有权拒绝调配。 (3)有关毒、麻、精神药处方，遵照《麻醉药品精神药品处方管理规定》等法规的规定......

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某某县人民医院医疗安全防范措施...   2011.04.21

某某县人民医院医疗安全防范措施 一、加强医院管理，建立健全、落实医院的各项规章制度 （一）院级和职能部门在安全行医及医疗质量管理中主要起组织管理、宏观控制与协调、指导作用，并以不同形式参与医疗质量控制，院长必须坚持定期查房，发现问题及时解决，职能部门通过日常业务活动进行质量检查、组织协调，根据医疗质......

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输血治疗知情同意书.doc...   2011.04.21

输血治疗知情同意书 (一)格式 输血治疗知情同意书 姓名： 性别：(男／女) 年龄： 科别： 床号： 住院号： 输血目的： 输血史(有／无) 孕 产 输血成份： 临床诊断： 输血前检查：血型 ；RH ；ALT U／L ......

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某医院首次病程记录表...   2011.04.21

首次病程记录 (一)格式 姓名 性别 年龄 入院日期及主诉。 1．病例特点：应当在对病史、体格检查和辅助检查进行全面分析、归纳和整理后写出本病例特征，包括阳性发现和具有鉴别诊断意义的阴性症状和体征等。 2．拟诊讨论(诊断依据及鉴别诊断)：根据病例特点，提出初步诊断和诊断依据；对诊断不明的写出鉴别诊断......

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三级医师负责制度.doc...   2011.04.21

三级医师负责制度 (1)在临床科室的整个医疗活动中，必须履行三级医师负责制，逐级负责，逐级请示。即主治医师对住院医师的诊疗工作负责，副主任医师、主任医师应对主治医师的诊疗工作负责。 (2)医师三级负责制体现在查房、手术、门诊、急诊、值班、抢救、解决疑难、医疗文件书写、质量管理等。 ......

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入院转出记录表.doc...   2011.04.21

入院转出记录表 (一)格式 转出记录 入院日期 转出日期 转出科室 患者姓名： 性别： 年龄： 主诉： 入院情况： 人院诊断： 诊疗经过： 目前情况： 转出诊断： 转科目的： ......

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入院记录格式.doc...   2011.04.21

入院记录格式 (一)格式 姓名： 性别： 年龄： 民族： 入院记录 入院时间： 记录时间： 出生地： 婚姻状态： 职业： 病史陈述者： 主诉：促使患者就诊的主要症状(或体征)及持续时间。不宜用诊断或检查结果代替。多项主诉者，应按发生顺序分别列出，如咳嗽三天，高热半天，抽搐一次。 现病史：围绕患者本次......

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日常病程记录格式.doc...   2011.04.21

日常病程记录格式 (一)格式 1．病程记录格式如下： 年 月 日 时 住院期间的病情变化、诊疗情况及其他有关内容、主要包括： (1)原有症状及体征的变化。新出现的症状和体征及其意义，诊治意见。 (2)重要辅助检查的结果及临床意义，诊疗操作的经过情况，特殊治疗的名称、方法、疗效及反应，重要医嘱的更改及......

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门诊首诊负责制度.doc...   2011.04.21

门诊首诊负责制度.doc......

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请会诊记录格式.doc...   2011.04.21

请会诊记录格式.doc......

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门诊病历记录.doc...   2011.04.21

门诊病历记录.doc......

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门（急）诊病历书写内容及要求.doc...   2011.04.21

门（急）诊病历书写内容及要求.doc......

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麻醉知情同意书.doc...   2011.04.21

麻醉知情同意书.doc......

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临床总住院医师24小时值班制...   2011.04.21

临床总住院医师24小时值班制 医院实行总住院医师24小时值班制度，是教育现培养临床医师的重要措施，是中青年医师的大量接触医疗、教学、行政管理工作实践，从而得到全面锻炼和培养，提高认识和解决实际问题能力的极好时机，是成长为一个合格临床医师的必经之路，也是抓好医疗质量的重要环节，为了加强对总住院医师的管......

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临床科室医师职责.doc...   2011.04.21

临床科室医师职责 (一)临床科主任职责 1．在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。 2．制定本科工作计划，组织实施，经常监督检查，按期总结汇报。 3．领导本科人员，对病人进行医疗护理工作，完成医疗任务。 4．定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。 5．组织全科人......

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科室疑难患者诊治方案确认的流程...   2011.04.21

科室疑难患者诊治方案确认的流程 (1)疑难患者入院24 小时内应尽快指定主管住院医师，并由该住院医师 24 小时内完成住院记录，制定诊疗方案，如常规检查、常规治疗，每天2 次查房，并做好病历记录。主管住院医师有责任提醒主治医师对新住院疑难患者查房。 (2)主治医师及时对新入院疑难患者查房，并指示诊断......

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科室普通患者诊治方案确认的流程...   2011.04.21

科室普通患者诊治方案确认的流程 (1)对普通入院患者24 小时内指定主管住院医师，并由该住院医师 24 小时内完成住院记录，制定诊疗方案，如常规检查、常规治疗，每天2 次查房。 (2)主治医师24 小时内对新入院患者查房，并确定诊断和进一步诊治方案，对重要检查、特殊药物治疗、手术方案等，主管住院医师......

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设备管理制度汇编pdf...   2011.04.20

设备管理条例 1.范围 本标准规定了本公司设备的管理条例。 本标准适用于本公司设备管理的全过程。 2.管理条例 一、 设备管理网络 1. 设备管理网络的组成 1. 1为加强设备管理，公司决定成立多元化设备管理网络。 1.2设备管理网络由分管副总经理、技术部经理、设备主管、各车间助理及维修工组成。 2......

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急诊病历记录...   2011.04.20

急诊病历记录 (一)格式 就诊时间： 年 月 日 时 分 主诉、病史、查体(T、P、R、BP)辅助检查、诊断、治疗意见均同初诊病历。 医师签名： (二)急诊病历要求 1.在不延误对患者进行抢救的情况下，急诊病历要求抓住重点进行记录，并随时作好补充记录，包括：(1)急救措施及实施时间，急救用药及药物......

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