李庚翔老师的内训课程
部分主题内容时间部分管理的基础一、管理的基本概念1．何谓管理2．管理的两个含义3．管理者的职能4．自我评估表的对照上午二、组织经营的原则1．新管理典范2．影响组织效能的四项因素3．组织形态类别及其特点4．组织经营的原则5．案例：对信息部的要求为什么得不到满足？6．命令系统的统一（职务的确定）7．控制的幅度—（影响力的确定）8．职务认知的整合（职务意识的形成）9．授权（权限的获得）三、管理与基准1．管理与基准2．基准的制订3．部门职掌与员工说明书4标准作业书SOP5．标准配方BOM第二部分管理者的角色扮演一．管理者的角色1.管理者在企业中的角色定位2．管理者的十轮驱动模式3．倒金字塔与服务理念4
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部分 认识沟通与掌握沟通技巧 一、高效沟通的内涵 1． 何谓沟通？ 2． 沟通是重要的管理活动 3． 人一生中沟通的分配 4． 成功沟通的两个关键因素 5． 沟通在PODC中的核心作用 6． 沟通的内涵与外延 7． 猜字谜游戏：认识沟通的重要性 8． 互动分享：我们为什么总是在沟通中出现问题？怎样改善？ 40分钟 二、组织沟通的障碍 1． 组织沟通面临的挑战 2． 组织沟通的形式 3． 撕纸游戏——为什么结果会不一样？ 4． 组织沟通的障碍 5． 组织沟通不良的信号 6． 组织改善沟通可以做到 20分钟 上午 授课3H 中间休息15分钟 三、高效沟通的技巧 1． SMART原则——有效信息
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部分主题内容时间天部分认知流程及流程化管理的价值一、认知流程1．流程的基本定义2．企业的作业流程3．流程的核心理念——客户与订单4．流程在传统组织中的陷阱5．陷阱背后的原因6．非增值性改进天上午二、流程重组带来的明显效果1．案例：福特北美汽车公司付款流程重组2．怎样解决这个问题？3．案例分享：福特公司的新流程4．福特公司流程重组的成果5．福特公司流程重组的启示6．案例分享：一家大型冶炼厂流程重建的案例7．外购阳极铜板送检流程重组8．送检流程重组的成果第二部分从职能化管理走向流程化管理一、以流程为导向的管理1.流程决定组织而非组织决定流程2.忽视流程作用可能带来的危害3.以客户为中心以流程为导向
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部分主题内容时间天部分角色篇一、现场管理的内涵与角色扮演1.现场管理的六个要素2.现场管理者的能力素质三要素3.现场管理者应具备的八项能力素质4.现场管理者应具备的管理意识5.上级和员工对现场管理者的期望6.现场管理者的角色扮演7.执行不力的八大病根分析8.现场管理者的执行力9.养成执行力的意识10.形成健康的执行心态天上午二、员工的培育与工作教导1.如何当个好教练2.员工胜任力的三个层次3.部属能力意愿的四个发展阶段4.部属能力意愿的四个发展阶段5.针对新进员工的培训6.班组员工的OJT培训7.OJT培训的目的8.OJT工作教导前的准备工作9.OJT工作教导的四阶段10.同理心——学会从对方
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部分主题内容时间部分现场管理一．现场管理的内涵1．何谓现场管理2．现场管理的六项硬指标3．现场管理的原则4．现场管理使用的管理工具上午二．现场管理者的角色认知1．一般生产现场管理者的现状2．生产现场管理者的角色定位三．现代企业对现场管理者的客观要求1．掌握管理现代企业的八项知识技能2．调整好自己的四个心态3．养成执行力的六项意识4．提升自己的影响力第二部分成本控制一．成本管理的概念5．成本管理的对象6．成本管理的主体7．成本的结构8．成本责任二．目标成本管理1．何谓目标成本2．制订目标成本的方法3．成本目标的分解4．PDCA管理方法下午三．生产成本的控制1．生产成本的组成2．成本控制的4个“M
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部分主题内容时间天部分建构高效的生产过程组织一、高效的生产过程组织1．影响生产组织效能达成的原因分析2．生产过程组织的三要素3．生产分析4．生产服务5．生产制造上午二、生产计划与主生产排程1．主要生产计划的架构2．生产计划3．生产计划形成的策略4．试做一个平准化的生产计划5．主生产排程6．MPS的架构7．生产计划与生产排程三、 产能管理1．产能计划与产能控制2．资源计划VS.粗略产能需求计划3．产能VS.负荷4．寻找生产能力的瓶颈并加以突破第二部分生产运营管理一、现场控制1．现场控制的目的2．现场控制的功能3．现场控制的架构4．投入与产出控制5．派工单6．现场控制的资讯系统7．生产报告下午二、