关彬老师的内训课程
一、职业经理人与企业组织行为1、职业经理人的“三匠”之心2、职业经理人面对组织管理之“四面”与“三段”3、职业经理人之“五事”要求二、管理之基础1、管理的现实理解2、管理的五项基本手段及其应用3、管理者角色认知4、高效管理者之管人与管事部分个体行为篇1、影响个体行为的心理因素（1）知觉（2）态度（3）价值观案例分享：游客与售货员的不同感受2、个体差异性与工作安排（1）个性及构成（2）能力（3）气质（4）性格（5）个性差异案例分享：解放战争四个野战军团领导人的个性差异3、个体行为与激励（1）激励原理在心里感觉上的应用（2）内容激励(3)过程激励（4）行为改造型激励（5）X、Y理论的现实意义（6）
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《企业文化及团队组织管理》课程纲要知篇：知为行一、企业文化的含义1、什么是企业文化2、企业文化的“风火轮”3、企业文化的作用二、企业文化的构成1、物质文化2、行为文化3、制度文化4、精神文化三、企业文化的功能1、企业文化是发动机2、企业文化是播种机3、企业文化的内外功能四、社会大环境下企业文化与团队管理的挑战1、社会问题2、现代员工关系问题行篇：行为果一、团队的领导文化建设1、什么是领导，“领导人的十项资质”2、领导性格与领导风格3、管理者与领导者的区别4、领导的境界5、领导应是英雄，但不能个人英雄主义6、领导要做“君亲师”二、团队凝聚力建设1、关系场效应2、团队意识3、他人场效应4、共生效应
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课程大纲:天概述一.绩效管理概述绩效管理是人力资源管理的中心环节1.绩效管理与组织运营、人力资源管理2.绩效管理的核心理念是管理沟通二、绩效管理的内容与方法1.绩效管理的基本理念2.绩效管理的内容3.绩效管理的方法4.案例分析5.小结与讨论三、有效的实施绩效管理1.实施绩效考核的五种态度2.绩效管理的关键程序A、确定绩效考核的目标B、建立工作期望，达成承诺C、设计评价体系D、进行业绩评价E、绩效考核面谈F、绩效改进计划3.绩效面谈的建议与技巧四、绩效管理的困惑1.绩效管理的困惑2.绩效管理容易陷入的误区五、成功企业绩效管理案例分享：1、外资案例：铁姆肯focusplan绩效管理、高丽制钢平衡计
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一、”非人”之领导行为篇l教练统御之道杜绝中道、合众若水、贩卖希望、给予无取l教练统御之法榜样之法、引领之法、行动学习、兵道合一l教练统御之术人群分析、问题分析、信息之网、正反手二、“非人”之管理行为篇作为岗位教练的管理再深化l工作中的管理基准l工作中的命令、协调、控制l部署的培养与启发l态度与启发l个人能力与团队能力的培养与辅导l部署的执行力辅导作为指导人的关键作用和方法l向下管理：部署的角色认知与辅导lOJT与非OJT辅导三、”非人”之组织行为篇领导与执行lNo.1的责任lWorkingmap与Publicforcel建立信任l七大权力与执行团队与目标l团队合作l部门目标文化与氛围l部门上
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单元：关于企业的再认识一、论企业组织二、企业的性质到底是什么三、企业的本原是什么 第二单元、幸福企业建设的必要性一、产业背景：1、竞争及波特五力的时代意义2、全球经济转型3、发展的压力二、管理挑战1、中国企业管理挑战2、中国式管理的尝试3、现代管理理论的局限4、后危机时代员工关系的挑战5、中华传统文化对现代管理的启示第三单元：什么是真正的幸福企业一、以员工为中心开展运营1、从产品为中心，到员工为中心 2、传统文化对人力资源价值的转化 二、诚敬幸福伙伴（定位）三、幸福企业的特征四、幸福企业的标志1、标识：笑脸2、标志：经营指标员工敬业度产业地位社会责任地方共享和谐社区五、幸福企业的核心：家文化
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《培训体系建设与规划》课程纲要部分、培训统揽-理解篇l培训之道培训纵览、大培训概念、培训误区、内外体系l培训之法课程之法、引领之法、行动之法、境教之法l培训之术人群分析、问题分析、培训角色、他山之石l培训之器培训准备、培训资源、培训工具、培训道场第二部分、培训管理-体系建设与规划篇（一）培训体系的构成l课程体系1、经纬网的课程体系：经线一：-从入职到高管晋升课程体系-专项技能提升课程体系-专业资格提升课程体系经线二：-通用课程体系-专用课程体系-精品课程体系纬线一：-岗位职能课程体系（岗位价值链课程体系）○研发、制造、职能、营销、服务诸体系-专项课程体系○精益、品质、技能、干部晋升等诸体系○“