关彬老师的内训课程
部分管理绩效是管理者首要的责任一、什么在困扰我们1、为什么那么多聪明人却绩效平平？2、为何我们抱怨问题而不去解决问题？3、为什么管理者不同下属的绩效管理让自己的日子好过？4、为什么有利益的引导和事业的发展，而员工却没有更多责任担当的行为？5、为什么员工总是犯同样的错误？6、为什么员工不去思考怎样把工作做得更好？7、为什么不能有效完成更多的工作结果？8、为什么大家能发现问题，而不是再进一步研究解决问题？9、为什么都是嘴上说，实际行动不兑现？10、为什么管理者承担自己的工作，还要承担下属的工作？二、我们期望什么？1、提高业绩？2、解决问题？3、提高效率？4、承担责任。。。。。。。。。三、到底是哪里
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一、知己篇：HR问题与困惑lHR问题：问题陈列lHR困局：全局迷茫、岗位迷茫与绩效迷茫二、知彼篇：HR趋势与变化l由“管”到“开发服务”的职能深化lHR的四重境界l“成本逐利”到“人才逐利”的变化lHR“1、2、3、4、5、6”全体系化的新变化l从业务走向战略lHR管控提上日程三、素质篇：HR综合素质l“三匠之心”l心理素质l专业知识素质l管理能力素质（管理的理解、综合能力、文字能力、语言能力、判断能力、沟通协调、开拓创新、工具能力）四、技能篇：HR全面技能l岗位技能：过程能力、专业能力、岗位差异能力l拓展能力：八大力：学习力、专业力、执行力、决策力、影响力、培育力和超越力五、业务篇：HR业务
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单元：中华优秀传统文化演变一、中华优秀传统文化历史演变从尧舜时代到清末民初的的发展历程。二、百年文化之痛1、世纪动荡，文化断层：多事之秋，危机重重；2、学校教育，丢掉传统：重视技能，忽视德育；3、家庭教育，舍本逐末：伦常乖舛，立见消亡；三、新世纪，新希望1、十八大对文化建设的解读：文化是民族的血脉，人民精神的家园2、继承和发扬优秀传统文化，提高国家软实力。第二单元：整体解读《弟子规》一、经典心理互动游戏：我的人生抉择！二、《弟子规》是什么？三、现代人为什么要学习《弟子规》？1、个人身心和谐之需要2、家庭幸福安康之需要3、企业和谐发展、团队高效执行之需要4、社会和谐、科学发展之需要第三单元：详细
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部分：人力资源管理的基本认识1、集团化人力资源管理的困惑2、成功=企业战企业组织力3、组织能力是根本保障第二部分：人力资源的几个概念深度解析1、人力资源度量模型2、人力资源与业务的契合3、人-岗-事构成的立体HR体系4、重新审视人力资源角色定位第三部分：集团化人力资源管理要点1、职能定位2、管控定位3、集团化人力资源管理发展趋势4、集团化人力资源管理管控模式解读5、选择合适的人力资源管控模式—结合案例讨论6、三种人力管控模式的比较7、各种管控模式下的人力资源职能分配8、集团人力资源管理全景图9、集团化人力资源管控层级与要点10、集团化人力资源的共享模式11、从关键人才角度审视集团化人力资源管理
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一、课程介绍：●阿米巴是提升企业经营水平的有效模式。●阿米巴经营的国内外实践。二、课程背景：l希望了解阿米巴，但确实不知道阿米巴为何物；l希望运用阿米巴，但不知道从何下手；三、课程对象：●企业中高管；●部门骨干、负责人；四、课程收益：l了解阿米巴及其在中国的商业实践；l了解阿米巴的内涵与应用；l了解阿米巴操作的误区；五、课程时间：3小时l≥三小时u下午13:30～16:30六、课程纲要：《阿米巴思维与中国的商业实践》课程纲要部分：走近阿米巴（一）、阿米巴概述（二）、阿米巴的误区1、一知半解阿米巴2、包治百病阿米巴3、表面文章阿米巴4、肤浅思想阿米巴5、日本思维阿米巴6、技巧手法阿米巴7、经营对
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单元：沟通的基本概念一、什么是沟通？沟通的概念/沟通目的/沟通的过程模式/沟通中的漏斗效应二、常见的沟通障碍非语言沟通不匹配/成见和假设/约哈里窗口/其他因素第二单元：培养良好的沟通心态一、沟通不仅仅是技巧1、沟通是心与心的交流2、沟通是价值观的对话3、“自我是沟通的根源”二、“四心”“二意”是沟通的基石1、把自己当成别人-把别人当成自己-把别人当成别人-把自己当成自己2、诚意与善意第三单元：营造良好的沟通氛围1、沟通的先决条件是气氛和谐2、EQ是良好沟通的基础3、情绪管理是佳对策4、赞美的作用5、身体语言的运用6、以匹配的坦诚营造安全的氛围第四单元：培养良好的倾听技巧1、“听”的四种自发反应