情商课程体系
一、从IQ走向EQ：情商的作用IQ智商/EQ情商/CQ创造力/SQ情感觉察能力之间的关系；情商主导人际关系，情商决定影响力；新心理资本:情绪智能；学习目的：1、从认识上了解情商的重要性，卡耐基曾经说一个人成功与否，15在于专业技能，85在于人际关系；因为情商主导人际关系，所以情商的高低是影响成功的关键因素。2、了解什么是情商，建立概念。3、了解意识与潜意识。...
讲师：柴巍 咨询电话：010-82593357下载需求表
讲、EQ与企业管理1.案例导入：高EQ者的普遍特点2.情商（EQ）的缘起3.管理者管理失败的原因分析；案例分析：他为什么失败了4.管理情商将直接影响绩效体验互动：测一测你的工作EQ指数；第二讲：高EQ管理者的影响力1、问题讨论：员工喜欢什么样的领导？2、管理者多重角色再认知；3、管理者管理有效性的障碍4、不良管理心态的不良后果剖析第三讲：高EQ管理者情绪和压...
讲师：李玉萍 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲单元：情商EQ—职场赢家的致胜关键1、情商的内涵2、情商的作用3、EQ情商修炼ü认知和调整自己人情绪ü体察和控制自己的情绪ü认知和调控他人的情绪ü坚强而受理性调节的意志ü妥善处理人际关系4、高情商表现：ü责任，勇敢担负责任ü自尊，维护个人形象ü自信，有独立的人格ü坦诚，建立良好人脉ü冷静，遇事积极沉稳第二单元：成为具有影响力的沟通高手1、沟通是不可缺...
讲师：褚立欣 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元、知情——认知情商在职场中的作用与影响一、情商在职场中的作用与影响1、反思：职场中你面临哪些困惑？2、IQ智商与EQ情商之间的关系3、情商主导人际关系,情商决定影响力4、情商的五个要素群策群力：你身边哪些人是情商高的人？他们有哪些特质？案例分析：西藏中行某柜员情商管理经典案例。二、认知你的情绪对个人发展的影响1、情绪是什么？2、我们拥有哪些基本情绪3、情...
讲师：钟震玲 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、破冰与课程启示（带出学习气氛）二、情商与情商的重要性1、情商的涵义情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念，是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。2、情商的内容（1）认识自身的情绪（2）管理好自己的情绪，掌控情绪，自我调控能力（3）自我激励（4）认知他人情绪（5）人际关系管理3、情商的重要性---案例说明三、沟...
讲师：邓艳 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：从IQ走向EQ：EQ与企业管理1、情商（EQ）的缘起：由智商（IQ）引发的思考；2、一个IQ高手与一个EQ高手的不同人生路径：比尔-盖茨与比尔-克林顿的比较；3、触目惊心的案例：为何全社会都应该来关注情商问题？4、成在管理，败也在管理：管理也是生产力；5、管理者的管理胜任是决定企业发展的根本--管理失败的原因分析；6、问题讨论：（1）如何让员工高绩效的...
讲师：何鲜 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、关於领导者的情绪智商1.案例分析：踢猫的总经理2.平庸的领导人和顶尖的领导人之间的区别3.管理者情绪智商的作用4.情绪智商领域以及相关的能力l自我意识l自我管理l社交意识l关系管理5.管理者情绪智商的开发和培养6.主管在组织情绪智商的责任7.案例分析：高情商的姜经理二、寻情绪与压力的发生源头1、情绪与压力的关系2、压力是什么？3、压力对个人表现的影响l正...
讲师：简富临 咨询电话：010-82593357下载需求表
培训来帮助学员：-了解EQ与管理效能的联动关系；-矫正影响管理效能的不良管理心态；-提高管理者压力下的情绪自我省察、调控与调整技能；-帮助管理者了解员工个体差异，提高对工作他人的关注度和理解度；-学会分析各种性格差异和领导特质差异并运用到各种管理情境当中；-掌握良好的上、下属合作与相处之道，更有效的领导团队和协同上下属关系，以获得更良好的工作人际与社会支持；...
讲师：何鲜 咨询电话：010-82593357下载需求表
为什么情商比智商更重要？“EmotionalIntelligence”这个术语初出现在1998年DanielGoleman的著作“WorkingwithEmotionalIntelligence”中的组织全景中。为什么这个词能引起个人和机构的注意？研究显示：工作不断变化的性质：更扁平化的机构，更少的管理层，更大的责任不断增加的复杂性：科技的影响和职业的更新竞...
讲师：钱柏颖 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：从IQ走向EQ：EQ与企业管理1、情商（EQ）的缘起：由智商（IQ）引发的思考；2、一个IQ高手与一个EQ高手的不同人生路径：比尔-盖茨与比尔-克林顿的比较；3、触目惊心的案例：为何全社会都应该来关注情商问题？4、成在管理，败也在管理：管理也是生产力；5、管理者的管理胜任是决定企业发展的根本--管理失败的原因分析；6、问题讨论：（1）如何让员工高绩效的...
讲师：何鲜 咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】一、当代经理人的竞争密码1、企业成功的4大竞争能力l由市场竞争到团队竞争l由团队竞争到经理人的竞争l由IQ到EQ能力的竞争2、员工对经理人的沟通需求l你懂我想要什么吗l五类诉求要你的沟通来传递信息l员工的接受度是检验经理人沟通技能的根本标准3、组织对经理人的沟通需求l沟通因组织结构变化而不同l组织对经理人沟通的四个角色需求l四个沟通维度我们容易担...
讲师：胡雯艳 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、当代经理人的竞争密码1、企业成功的4大竞争能力l由市场竞争到团队竞争l由团队竞争到经理人的竞争l由IQ到EQ能力的竞争2、员工对经理人的沟通需求l你懂我想要什么吗l五类诉求要你的沟通来传递信息l员工的接受度是检验经理人沟通技能的根本标准3、组织对经理人的沟通需求l沟通因组织结构变化而不同l组织对经理人沟通的四个角色需求l四个沟通维度我们容易担当了什么样的...
讲师：胡雯艳 咨询电话：010-82593357下载需求表
情商与沟通 课时：6H
课程背景：情商，即EQ，是EmotionalQuotient的缩写，反映的是一个人情绪商数的高低。随着社会经济的多元化发展，人与人之间的交往越来越频繁，与此同时，传统的智慧商数（IQ）的权威性被彻底动摇，取而代之的是一种全新的人生社会成就的衡量标准。大量研究已经证明，一个人IQ对其事业成功只能起到20的作用，而其EQ则起到了80的作用。在人自身的资本体系中，...
讲师：王曦英 咨询电话：010-82593357下载需求表
《左手情商，右手领导力》课程简介V7 课时：12H
左手情商，右手领导力【课程背景】就业绩成就而言，那些杰出的管理者之所以区别于平庸的管理者，85的原因是由于他们的情商（EQ）高人一筹。新时代的脑力工作者，只有成为高情商的领跑者，才能在白热化的竞争中推动组织的良性、人性、差异性发展。——哈佛大学教授、心理学家，DanielGoleman652145132715从美国到中国，我们利用三年的时间调研了168家企业...
讲师：刘宇 咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场情商》 课时：6H
职场情商提升课程背景美国哈佛大学心理学博士丹尼尔•戈尔曼提出：成功=80情商+20智商。高智商驭物，高情商驭人。高情商既能帮助个体实现自己的目标，又能使个体维持和促进情绪的适应性，是社会胜任能力和心理健康中重要的因素之一。愈来愈多的职场人士已经意识到：提升情商和发展业务技能同样重要。学会“用智商解决问题，用情商面对问题”已经成为职场中人为自己职业发展提速的秘...
