情商课程体系
情商领导力 课时：12H
《情商领导力》课程大纲讲师夏峥我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。 ——通用电器公司ＣＥＯ杰克·韦尔奇（JackWelch）就领导职位而言，那些杰出的管理者之所以区别于平庸的管理者，85的原因是由于他们的情商（EQ）高人一等。21世纪的企业领袖，一定要成为高情商的富有远见、智慧的领导人。...
讲师：夏峥在线咨询下载需求表
《管理者格局突破与情商开发》课程大纲夏峥课程背景一个好的领导者不一定能力有多强，但是一定要有容人之度，换而言之，就是一定要允许别人比自己强。格勤教育李青东老师说：在企业运营过程中，员工的能力决定企业能发展多大，而领导者的格局决定企业能走多远。古语说“宰相肚里能撑船”，这个故事告诉我们，作为领导者，你的格局和员工要有根本性的区别，因为格局是一个人对自己的人生心...
讲师：夏峥在线咨询下载需求表
情商管理课纲 课时：6H
《情商管理》课程介绍【课程背景】智商低情商高，贵人相助；智商高情商低，怀才不遇；智商高情商高，春风得意；智商低情商低，全凭运气。作为现代企业的管理者，其情商及领导魅力的高低，对整个团队的工作氛围及绩效影响极大。“高情商”的管理者善于以富有魅力的领导方式，帮助团队成员正确面对压力，处理工作负面情绪，调动员工的积极性和创造性，从而让管理变得更加轻松有效。【课程收...
讲师：夏峥在线咨询下载需求表
篇情商与领导力一、认识情商1、调动情绪就可以调动一切2、管理者的情商与领导力3、中国职业经理人情商现状二、了解自我1、自我价值观2、自我信念3、情绪地图三、影响他人：情商造就领导力1、影响力就是领导力影响人就是影响人的感觉2、人际关系三要素：相互认同情感相容行为相近3、有情有义沟通法4、情商领导力在管理中处理冲突的作用四、引领组织引领团队就是价值观的管理模型...
讲师：夏峥在线咨询下载需求表
情商与压力情绪管理 课时：12H
一、情商的力量1．职场精英必须的三项能力2．情商的定义情商与职业情商3．情商的内容二、人格对职业生活的影响--解读神奇的“人性地图”核心价值观注意力焦点情绪反应行为习惯表面特征基本欲望与恐惧（行为动机与防御机制）认识情绪、压力1．自己是一切情绪的发动者2．一切情绪都可为你所用3．解读四种基本情绪4．情绪的正面意义5．面对负面情绪的正确心态6．情绪的真正来源7...
讲师：夏峥在线咨询下载需求表
职场情商修炼 课时：6H
《职场情商修炼》课程背景：现在，评估我们工作的标准正在发生变化。衡量我们能否胜任的是一种新标准，评判的内容不仅包括我们有多精明能干，受过怎样的教育、培训，相关业务素质如何，而且包括我们如何进行自我管理、怎样为人处世。社交与情感学习成为一种行之有效的教育模式，情商不仅被公认为卓越领导力的基础要素，而且还是美满人生的催化剂课程价值：l了解在职场我们需要拥有哪些情...
讲师：薛旭亮在线咨询下载需求表
《职场情商修炼》 课时：6H
课程大纲：引言开场：你看到什么？（看图，引出培训的价值和意义） 你想学到什么，取决你想注意和得到什么。看当今竞争的激烈，引出培训主题 如何学习，引导学员正确的听课方法。单元：职场竞争--亮出你的情商“基本功”（1H）1、故事：职场成功：80靠情商2、“情感智力”的定义3、智商决定能力，情商决定表现4、情商意识招：“竞争”“合作”意识5、情商意识第二招：形...
讲师：薛旭亮在线咨询下载需求表
领导力的最高境界—情商领导力 课时：6H
《领导的最高境界——情商领导力》课程简介：课程时间1天授课对象企业中高层管理者、企业骨干人员授课方式公开课/内训课程背景：在团队管理之中，90后、95后这批被我们称之为新生代的社会主力。他们的自主性更强，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。企业管理的一个不争事实是：一切课题都归结为“人”的问题。那么，“人”的问题最终又归结到哪里？归根结底是“心”的...
讲师：冯兴鸽在线咨询下载需求表
情商领导力 课时：12H
《情商领导力》（主讲：王雷军）【课程背景】《情商领导力》又称《GenosI情感智能》，是澳大利亚领导力发展中心（LeadershipPsychologyAustralia）的情商修炼课程。本课程界定了人们认识、了解、适应和管理自身情感和他人情感的有效性。课程面向职场人士的自我情商修炼，通过六项技能来引导学员有效处理自己和他人的情感问题，同时改善学员在职场中的...
讲师：王雷军在线咨询下载需求表
《情商培养、沟通技巧与团队合作》课程大纲 课时：6H
《情商培养、沟通技巧与团队合作》一、课程背景：1、现实社会及课程设置普遍强调智商而忽视情商，导致大部分人员情商较低，极大的影响了工作和生活。2、现实生活及工作中，个人的成就，80取决于情商，情商起着比智商更为重要的作用；3、员工未掌握沟通的基本意识和能力，因为沟通不畅导致的问题越来越多，严重影响和个人绩效和团队合作；4、团队成员合作意识不强，合作能力不够，未...
讲师：吴立国在线咨询下载需求表
企业情商提升培训 课时：6H
企业情商提升培训【课程背景】情商，即个人情绪控制，人际关系协调和企业情绪管理能力，情商高的人更容易成功，情商比智商更重要，这已经得到越来越多认得认可，一个人有情绪控制，关系协调等方面的能力，不可否认，一个企业同样有类似的能力需求，企业情商的提升训练对于企业及个人都有着重要的意义。【课程收益】通过经典案例分析，帮助学员认识到情商对个人成就的帮助作用；帮助学员正...
讲师：孙婧婧在线咨询下载需求表
讲：何谓情商1、IQ、EQ、CQ和AQ的关系；2、为什么情商对我们特别重要；3、职场的误区——熟练的无能；4、靠智商得以录用，靠情商得以提升；第二讲：低情商在企业管理中的几个突出表现1、不能适应环境；2、争强好胜，不能委曲求全；3、缺乏团队合作精神；4、功利主义——个人利益至上；5、官本位——脱离群众/下属；6、注重威权，缺乏威信；7、7、缺乏“人性”；第三...
讲师：安新强在线咨询下载需求表
单元：领导者新思维模式Ø从管理者到教练的转变Ø下属不喜欢被管理而喜欢培养Ø不同层级下属培养的区别Ø领导者的思维模式第二单元：下属引导的原则Ø为什么要培养下属Ø引导下属观念与态度Ø时代发展与变迁对人性影响Ø如何提高下属工作自主意愿第三单元：如何掌握培养下属的特性Ø下属培养的有效辅导方法Ø如何掌握下属培养的时机Ø员工的能力发展阶段Ø如何掌握有效学习曲线Ø教练技术...
讲师：李洋在线咨询下载需求表
敲开成交之门——客户心理分析与高情商沟通艺术【课程背景】时代在发展，社会在进步，在这个移动互联时代的大背景下，产品（服务）同质化现象日趋严重，致使企业的竞争实质上是销售力的竞争。而不论是企业的品牌、优良的产品、美丽的价格、卓越的服务，都需要通过每一位销售人员传递给客户，销售人员无疑是企业的“代言人”。优秀的销售人员很多时候销售的不是某个产品（服务），而是在销...
讲师：李汶娟在线咨询下载需求表
高情商的有效沟通-内部客户服务沟通艺术课程大纲2天 课时：12H
高情商的有效沟通——内部客户服务沟通艺术【课程背景】21世纪是“服务经济”的时代，服务这一无形的产品越来越受到企业的重视。而服务不仅仅只针对服务型、窗口型企业的外部客户。更重要的是服务企业的内部客户。员工与员工、部门与部门之间在内部协作、沟通交流等每个关键时刻都在影响着团队的合作氛围，从而影响到工作的效率。提升内部客户服务满意度需要用心的服务意识，让企业中的...
