情商课程体系
-1133475504825情商、领导力与情绪竞争力情商、领导力与情绪竞争力对于个人，这是您在职场胜败的最大关键能力；对于企业，这是影响每一位员工“工作能力”的核心基因1219200241935杨台轩台湾顶级培训专家英国顶尖学府Exeter大学MBA企管硕士前世界50强美国强生公司中国区销售总监超过20年欧美外商企业高管工作经验，曾任职英商德记洋行、世界第二...
讲师：杨台轩在线咨询下载需求表
基于客户思维的“服务力缔造”与“高情商沟通”敏捷训练营 课时：18H
【心沟通爱服务--公司“服务优势”缔造】之【基于客户思维的“服务力缔造”与“高情商沟通”敏捷训练营】能落地的定制培训课程（2-3天）【关键词说明】：为什么叫“37℃温暖舒心服务”？因为37℃是人类心脏的温度；37℃也代表着客户在接受服务中最舒适的体验温度；同时37°也是嘴角扬起的最美的弧度！！！为什么强调培训一定要抓“关键”？“客户服务”作为广大客服人员一个...
讲师：时婷在线咨询下载需求表
新生代管理者-高情商团队管理与教练式组织沟通 课时：18H
时婷老师【涅槃--岗位胜任力模型】系列之新生代管理者胜任力打造--高情商团队管理与教练式组织沟通能落地的定制培训课程（3天/期）适合对象：呼叫中心中基层管理者、储备干部推动落地的“管理架构主体”——“沟通式管理”的应用？！《沟通式管理》以TWI-MTP日产训管理手段与APEC工作法为核心方法论，构建沟通系统，配合科学的人才成长模型，带来18个管理细节的全面提...
讲师：时婷在线咨询下载需求表
情商领导力沙盘模拟（2天版） 课时：12H
《情商领导力沙盘模拟》情商领导力作为一种新型领导力，与传统领导力注重外在绩效不同，它立足于管理者的自我觉察，包括对自己身体、思维、情绪及感受的觉察，进而觉察自己的行为模式及其根源；在此基础上，管理者能够更好的认识并管理自己的情绪，疏通以往因情绪压抑而积压的能量；同时随着管理者越来越深入了解自己，也就能够更多的了解和同理其他人，包括同事和家人，这样在企业内部可...
讲师：高晓嘉在线咨询下载需求表
情商加速器沙盘（1天版） 课时：6H
情商加速器沙盘模拟【课程简介】情商是职场核心的竞争力，作为企业管理者，塑造情商修养，赢得机遇与影响力，同时，引领团队成员调节情绪与压力，应对各种挑战，提升情绪智能，推进组织效能与凝聚力是关键能力要求与管理软文化。本课程打破单向知识灌输，以情境沙盘模拟的教学形式，基于卡鲁索情商知识体系，通过丰富的职场情绪发生场景将理论、模型、工具可视化、可操作化，引导学员深入...
讲师：高晓嘉在线咨询下载需求表
情商加速器沙盘模拟【课程简介】情商是职场核心的竞争力，作为企业管理者，塑造情商修养，赢得机遇与影响力，同时，引领团队成员调节情绪与压力，应对各种挑战，提升情绪智能，推进组织效能与凝聚力是关键能力要求与管理软文化。本课程打破单向知识灌输，以情境沙盘模拟的教学形式，基于卡鲁索情商知识体系，通过丰富的职场情绪发生场景将理论、模型、工具可视化、可操作化，引导学员深入...
讲师：高晓嘉在线咨询下载需求表
《高情商沟通技巧》（1天 版权课） 课时：6H
高情商沟通技巧一、课程背景在工作中，我们总是在用各种方式与客户、同事进行着沟通，沟通的水平影响着人际关系的好坏、工作的效率、订单的签订、士气与品牌形象。本次沟通课程，通过结合我们在咨询与授课流程中遇到的问题与案例，讲解与演练关键的沟通技巧，让沟通从心开始，提升与客户、同事的沟通效率，减少沟通成本，从而让沟通为业务锦上添花。二、参加人员需要提高沟通能力的人员（...
讲师：王波在线咨询下载需求表
《返璞归真——情商与压力管理》培训大纲培训目标1、您将掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够当下有效调整，成为情绪的主人；2、您将了解哪些信念阻碍了自己及员工的成功快乐，并洞悉快乐的秘密；3、您将创造内心的和谐，摆脱内心的冲突、矛盾和压力感受；4、您将掌握缓解压力的有效方法，随时令自己处于从容、淡定的状态；5、您将迅速增强内心力量，亦掌握日后不断提升内...
讲师：许宏在线咨询下载需求表
《高情商领导力》 课时：6H
《高情商领导力》大纲我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力,是释放员工能量,达成团队共赢的绝招。 ——通用电器公司ＣＥＯ杰克·韦尔奇(JackWelch）就领导职位而言,那些杰出的管理者之所以区别于平庸的管理者,85的原因是由于他们的情商（EQ）高人一等。21世纪的企业领袖,一定要成为高情商的富有远见、智慧的领导人.——哈佛大...
讲师：许宏在线咨询下载需求表
《EQL 情商领导力》 课时：12H
【领导力精品课程】《EQL情商领导力》领导者的首要职责是管理好自身的情绪能量，并如同指挥一场交响乐一般管理好与你共事之人的情绪能量。——彼得•德鲁克现代管理学之父智力对领导力的作用仅占7，而情商则占93。——UCLA（美国加州大学）研究成果智商高，情商也高的人，春风得意。智商不高，情商高的人，贵人相助。智商高，情商不高的人，怀才不遇。智商不高，情商也不高的人...
讲师：岳广耀在线咨询下载需求表
情商管理 课时：12H
课程二、情商管理一、课程背景：人的疾病75由负面情绪引起，在中国，职场每天会产生5000个职业病人；抑郁症患者每年增加1-3。我们的物质在丰富化，心灵却在沙漠化。越来越多的企业意识到，培养员工的情商和赚钱同样重要。越来越多的白领阶层发现”情绪管理“是调节心理脆弱、抑郁、压力过大等负面状态的最佳方式。“有开心的员工，才有满意的顾客”。本课程不仅仅提供情绪管理的...
讲师：在线咨询下载需求表
高情商领导力 课时：12H
课程一、高情商领导力一、课程背景：领导力就是影响别人，让别人跟从的能力。领导力来自两个方面，一种是职位本身赋予的能力，另一种是自己本身的个人魅力对别人的影响力。前一种来自职务本身，别人是被动服从；后一种来自己，是下属对领导的人格深深认同后产生的一种主动跟随行为。一个高情商的领导，首先能对自我进行觉察与管理，其次是具备敏锐的同理心，能够觉察他人对世界的思考方式...
讲师：在线咨询下载需求表
课程背景作为管理者，你是否正面临这样的难题：■为什么军队具有强大的执行力，而企业员工却频频出现执行不力的问题？■为什么家庭能够产生巨大的凝聚力，而企业内部矛盾滋生内耗不断？■为什么学校能够育人成才，而企业员工缺少了成长空间？■为什么宗教能够凝聚人心与思想，而企业员工却貌合神离？■组织不是凑在一起的N个个体，而是具备凝聚力、成长力、执行力、文化力的组织■……知...
讲师：刘鹏在线咨询下载需求表
《高情商领导力》2天 课时：12H
高情商领导力【课程目的】1、提高团队凝聚力与执行力2、提升团队负责人领导能力3、学会团队建设中的高情商沟通【课程内容】领导力就是动员大家为了共同的愿望目标去努力奋斗的艺术，也就是管理者的情商能力，只会使用管理力（权力）的人，不可能打造出高绩效的团队，而只有领导力，没有管理力的人，也不能使管理职能得到充分发挥，可以说，二者缺一不可。情商即EQ，是一个人认知、控...
