何余雄老师的内训课程
服务业Ｎ５Ｓ整合管理体系提升服务品质 主题 发展终身客户群服务业的七大困境１人才问题１公司发展快速，管理人才不易获得１管理知识不足２经验不足，现场应变能力缺乏２流动率１大学毕业率价值观２经营者价值理念服务流程工作流程理念２．１．１流程经常出现问题２．１．２运用ＳＰＣ统计原理发现真正原因１流程控制１否设置阶段性控制点２．３流程绩效１服务业薄弱环节，如何衡量绩效与改善管理制度３．１人管人３．１．１以人性化制度代替人管人３．２授权的艺术１公司配套措施３．３核决权限建立１准备阶段是否完善化？２宣导与执行４客户投诉频繁１服务过程４．１．１服务过程中，未掌握需求，造
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JIT及时生产与成本控制1天共6-7小时讲师：何余雄或柳荣一、及时生产切入点●现况衡量与发觉核心流程●企业转型,变革管理●新公司二.何时引进与效益评估●成本高利润低●管理干部能力●协作不顺与客户投诉多●评诂企业展望与未来5年发展（中，长期）●当前绩效满意吗？●现有公司改善措施机制化吗？●公司竞争力？●竞争对手情形？●客户对公司的评价●可以使得生产周期减少60●在制品减少60，●生产效率提高10-100，●不合格率降低30，●与工作有关的伤害减少60三、N5S整合管理与及时生产的关系提升管理水平的特效药—【推动N5S/TQM/TPM】工作环境及工作流程合理化的程度愈深，一些不合理的現象就愈无所
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精益生产 讲师：何余雄或柳荣一、精益生产切入点●现况衡量●发觉核心流程●Lean整合6Sigma●企业转型,变革管理●营运衰退●成本高利润低●管理干部能力●协作不顺畅●客户投诉多二、何时引进与效益评估●评诂企业展望与未来5年发展（中，长期）●当前绩效满意吗？●现有公司改善措施机制化吗？●公司竞争力？●竞争对手情形？●客户对公司的评价●可以使得生产周期减少60●在制品减少60，●生产效率提高10-100，●不合格率降低30，●与工作有关的伤害减少60三、N5S整合管理是什么与精益生产的关系（一）整理：（Seiri）（二）整顿：（Seiton）（三）清扫：（Seiso）（四）清洁：（Seiket
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流程变革规划草案 讲师：何余雄或柳荣一.目的：21世纪是新经济世纪，无国界世纪，是网络世纪，有别于20世纪，20世纪用以往的经验、与历史背景，就可以把事情做好，做的有效率，在配合广告，产品品牌包装后，销售市场占有率与份额自然就提升，以产品差异化取胜，价格不太重要，就可以在业界同行跑在前面。但是，如今新经济世界来临才不到20年，西方国家如美、欧、日本学者、讲师都不断在研究，如何面对与回应新经济、新大陆无国界的管理，强调的是“专业”，而非“讲师”。在企业组织中建立“专业阶级”，以流程优化来建立组织，以企业文化贯穿员工心中，提升素质与建立团队精神，发挥部门间的合作、协作并在企业内部建立部门间互为客
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《敏捷化的生产计划与排产管理》讲师：柳荣或何余雄如果您在生产中遇到过排产问题，如果您需要借鉴业界资深实战顾问师的经验，请来参加我们的课程，带着您的问题，带着您的空杯心态，您一定不虚此行。如果您只是希望到课程中听各种不同的新名词，或者只是为了消化您的培训费用而没有问题，那我们建议选择其它课程。★课程简介生产计划是生产管理活动的中枢，是生产系统运行管理基本、日常的工作，正确与有效的生产计划管理是提高生产有效性与经济性的根本保证。对生产进行有计划管理是企业实现内部科学、系统、有效管理重要的环节，对降低制造成本的重要作用；并且是企业实现精益生产的基础，本课程以实际的工厂生产计划控制案例，介绍生产计划管
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目标成本的蓝海战略讲师：何余雄或柳荣一、资源重新配置1.1、组织1.1.1、BPS取代BPR1.1.2、ISO系列整合1.1.3、组织框架，新增专业阶段、企业文化官1.1.4、专业阶级视公司发展而细分几大类，可以外包作业1.2、培训体系建立1.2.1、培训与公司中长期发展，举例1.2.2、培训预算执行与效益评估1.2.3、部门培训计划与执行力1.2.4、与咨询公司合作1.2.5、生涯规划与绩效考核1.3、四次管理能务分析1.3.1、先见力1.3.2、构思力1.3.3、议论力1.3.4、矛盾适应力1.4、信息化系统1.4.1、KM1.4.2、CRM1.4.3、ERP1.4.4、OA1.4.5、S