李绘芳老师的内训课程
培训大纲： 第1讲方向比努力重要 1有目标才会有作为 2有目标才会有结果 3有目标才会有动力 分析：企业员工基础素质系统培训案例！ 解析：企业员工基础素质系统内训案例 案例：企业员工基础素质系统课程案例分析！ 第2讲来到生命的终点 1如何填写人生的括号 2鱼与熊掌可以兼得 3制定目标的SMART原则 4不要让自己太另类 讨论：企业员工基础素质系统经典案例讨论 分组：企业员工基础素质系统培训案例学习指南 分析：企业员工基础素质系统学习中的八大陷阱！ 第3讲条条大路通罗马 1清楚四大职业路径 2企业有什么样的工作 3我有什么样的能力 4磨炼什么样的意志 互动：企业员工基础素质系统培训案例评估 分
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培训大纲： 李绘芳老师的《人力资源管理培训》课程内容如下： 第1讲专业技术人员基本能力 1专业技术人员的概念、特征和范围 2专业技术人员的个人能力 3专业技术人员的员工能力 分析：人力资源管理培训案例！ 解析：人力资源管理内训案例 案例：人力资源管理课程案例分析！ 第2讲员工和人力资源管理概述 1员工概述 2优秀员工的特点 3员工的类型 4人力资源管理的基本要求和发展阶段 讨论：人力资源管理经典案例讨论 分组：人力资源管理培训案例学习指南 分析：人力资源管理学习中的八大陷阱！ 第3讲优秀员工概述 1员工合作能力 2员工合作能力概述 3员工合作能力的提高 互动：人力资源管理培训案例评估 分享：某
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第1讲 服务学导论1 什么是服务？2 为什么要研究专业服务讲师3 服务和技术4 商品营销与专业服务讲师的区别5 专业服务讲师组合6 始终关注顾客分析：专业服务讲师培训案例！解析：专业服务讲师内训案例案例：专业专业服务讲师程案例分析！第2讲 本书的概念框架：服务质量差距模型1 顾客差距2 供应商差距3 综合所有因素：弥合差距讨论：专业服务讲师经典案例讨论分组：专业服务讲师培训案例学习指南分析：专业服务讲师学习中的八大陷阱！第3讲 服务中的消费者行为1 搜寻、体验与信任特性2 消费者选择3 顾客体验4 购后评价5 理解顾客之间的差异互动：专业服务讲师培训案例评估分享：某集团专业服务讲师培训案例分享
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培训大纲： 第1讲自我管理 1管理越简单越好 2认清时间管理误区，才能有效管理时间 3用学习力提升自我管理能力 4提升情绪的自我调控能力 5做好管理，沟通先行 6用优秀的个人品质树立威信 分析：团队管理培训案例！ 解析：团队管理内训案例 案例：团队管理课程案例分析！ 第2讲目标管理 1目标越清晰，越能产生动力 2为团队制定挑战性目标 3先制订计划再采取行动 4统一管理，关键处确立目标 5目标明确才能执行到位 6对目标进行跟踪，及时解决问题 讨论：团队管理经典案例讨论 分组：团队管理培训案例学习指南 分析：团队管理学习中的八大陷阱！ 第3讲人员管理 1走出“人才”误区 2了解员工的需要 3激发下
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培训大纲： 第1讲寻找客户的技巧与方法 1合理利用展会 2把Google的作用大化 3无处不在的机遇 分析：外贸客户营销培训案例！ 解析：外贸客户营销内训案例 案例：外贸客户营销课程案例分析！ 第2讲写好开发信助你拿订单 1新手写开发信常犯的1 个错误 2“美容”后的开发信 3如何抓住客户的心 4不可忽视的细节 5开发信中级与高级进阶 讨论：外贸客户营销经典案例讨论 分组：外贸客户营销培训案例学习指南 分析：外贸客户营销学习中的八大陷阱！ 第3讲开发过程中必须注意的问题 1提高自身素质，认真对待每个询盘 2不要试图争赢客户 3切忌随意猜测对方的采购意图 4坚持底线，适当妥协 5避免对未完成的承
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培训大纲： 第1讲销售管理 1人员推销 2变化的市场 3销售管理流程 4销售管理能力 5职业生涯 6成功销售管理的准备 分析：销售经理核心技能培训案例！ 解析：销售经理核心技能内训案例 案例：销售经理核心技能课程案例分析！ 第2讲战略和销售规划 1企业战略 2营销战略 3战略实施决策 4销售队伍方案决策 5估计潜力与预测销售 6销售队伍投资与预算 讨论：销售经理核心技能经典案例讨论 分组：销售经理核心技能培训案例学习指南 分析：销售经理核心技能学习中的八大陷阱！ 第3讲销售机会管理 1开发新客户的过程 2管理现有客户 3销量还是利润 4时间管理 互动：销售经理核心技能培训案例评估 分享：某集团