外贸客户营销培训
外贸客户营销培训详细内容
外贸客户营销培训
培训大纲：
第1讲 寻找客户的技巧与方法
1 合理利用展会
2 把Google的作用大化
3 无处不在的机遇
分析：外贸客户营销培训案例！
解析：外贸客户营销内训案例!
案例：外贸客户营销课程案例分析！
第2讲 写好开发信助你拿订单
1 新手写开发信常犯的1
个错误
2 “美容”后的开发信
3 如何抓住客户的心
4 不可忽视的细节
5 开发信中级与高级进阶
讨论：外贸客户营销经典案例讨论!
分组：外贸客户营销培训案例学习指南
分析：外贸客户营销学习中的八大陷阱！
第3讲 开发过程中必须注意的问题
1 提高自身素质，认真对待每个询盘
2 不要试图争赢客户
3 切忌随意猜测对方的采购意图
4 坚持底线，适当妥协
5 避免对未完成的承诺做过多解释
6 学会倾听对方的需求
7 注意基本的礼貌
互动：外贸客户营销培训案例评估
分享：某集团外贸客户营销培训案例
分享：哈佛经典外贸客户营销案例分析示范
第4讲 海外潜在重点客户信用背景调查
1 调查的前提
2 调查的范围和内容
3 对潜在重点客户企业的调查方法
4 关键人背景嗜好的调查方法
5 获取关键个人背景嗜好信息的作用和意义
分享：企业外贸客户营销培训三步走！
案例：联想(中国)公司的外贸客户营销培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好外贸客户营销？
第5讲 如何谈判有妙招
1 价格——谈判的重中之重
2 破解价格的神秘
3 价格谈判背后的五大因素
4 博弈和心理战
5 找机会打破僵局
6 不要歧视小订单
7 如何准备大订单
分享：外贸客户营销培训四部曲！
分享：外贸客户营销内训五步骤！
分享：企业外贸客户营销六技巧！
分析：某药业集团所面临的外贸客户营销难题！
第6讲 跟踪客户的几个关键点
1 细分目标客户
2 量化日常工作
3 该出手时就出手
4 不要戴有色眼镜看人
5 努力维系客户忠诚度
6 写开发邮件
7 报价
8 寄样品
9 给客户打电话
1
接待客户
分析：领导者外贸客户营销做什么？
分析：外贸客户营销内训哪些步骤很重要？
分析：外贸客户营销培训哪个环节很重要？
第7讲 深谙行业生存法则
1 知己知彼，百战不殆
2 如何弥补短板
3 外贸行业里的“进化论”与“格雷欣法则”
4 里昂惕夫悖论、供求悖论与产业链条
5 如何在危机中生存并壮大
6 海外潜在客户类型分类
7 海外潜在客户类型分类清单
8 不同阶段的出口企业需要选择不同类型的潜在客户
分析：企业如何贯彻外贸客户营销全过程？
分析：外贸客户营销培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团外贸客户营销咨询方案案例研究
第8讲 如何制定企业外贸客户竞争策略
1 评估出口企业的核心竞争力
2 评估海外潜在客户的吸引力
3 波士顿矩阵实力对比图的客户策略
4 海外潜在优质客户的定义
5 如何制定企业出口竞争策略
讨论：企业外贸客户营销的八面金刚
案例：一次失败的外贸客户营销培训案例
分组：如何打通企业外贸客户营销的任督二脉？
第9讲 如何策划跨文化交流沟通策略
1 跨文化交流和沟通中的人性基础和个体嗜好
2 沟通途径和中介
3 如何策划和实施海外优质客户沟通策略
4 如何控制和实施沟通策略
5 “杀单手”个人素养的要求
6 跨文化交流与沟通的注意事项
7 跨文化交流与沟通中的技巧应用
8 订单成交前的后突破
案例：麦当劳的外贸客户营销UP计划
分享：外贸客户营销培训师一句话说清楚外贸客户营销
外贸客户营销七宗“”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。
第1
讲 如何获取海外大客户
1 见面前就要让对方产生朝思暮想的见面意愿
2 见面中要让对方产生相见恨晚的信任
3 离别时要让对方产生于心不忍之意
4 如何留住海外大客户
分享：外贸客户营销培训的新金科玉律！
外贸客户营销深度剖析:疑难问题与解决对策
外贸客户营销内训解决之道:案例延伸与对策分析
外贸客户营销培训总结
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