李绘芳老师的内训课程
第1讲8 后之——心理特征 18 后的心思你懂吗？ 2如何面对有个性的8 后 38 后——喜欢的就是认同感 48 后——需要的是关心，回报的是忠诚 55对待8 后：让尊重无处不在 分析：8 后员工管理艺术培训案例！ 解析：8 后员工管理艺术内训案例 案例：8 后员工管理艺术课程案例分析！ 第2讲8 后之——管理转型 1管好8 后：新管理要打破旧模式 2管好8 后，从管理自己开始 38 后领导模式转变 4要有全局意识，更要会细节管理 5远见，让企业更长远讨论：8 后员工管理艺术经典案例讨论 分组：8 后员工管理艺术培训案例学习指南 分析：8 后员工管理艺术
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第1讲新世纪的工作环境 1世界趋势和明天的工作环境 2美国人应对新世纪工作场所的挑战 3以技能为基础的终身学习 分析：职业生涯规划与管理培训案例！ 解析：职业生涯规划与管理内训案例 案例：职业生涯规划与管理课程案例分析！ 第2讲自我评估 1了解自己 2定义成功 3雇主的期望 4制定自我提升的目标 5以实例证明：你如何为雇主增值 讨论：职业生涯规划与管理经典案例讨论 分组：职业生涯规划与管理培训案例学习指南 分析：职业生涯规划与管理学习中的八大陷阱！ 第3讲个人发展 1沟通技能 2推销过程 3商务礼仪 4认识周围的世界 5个人护理与自我形象 6时间和压力管理 7角色楷模 互动：职业生涯规划与管
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第1讲 怎样电话顺利约到客户1 略施小计，绕过前台接线员2 连环发问，为没时间的客户创造时间3 捕捉需求外的需求，让客户把你当成自己人4 化解客户隐藏的拒绝，把传真变成见面5 不让客户在电话里说出“太贵了”三个字6 电话约访客户常犯错误7 拜访前，妙用电话让客户说话算数分析：业务人员话术技巧培训案例！解析：业务人员话术技巧内训案例案例：业务人员话术技巧课程案例分析！第2讲 拜访接近训练1 以好奇心接近客户2 赞美赢得客户好感3 以请教的方式接近客户4 用提问引起客户的兴趣5 他人引荐接近客户6 以假设接近客户7 用价格吸引客户8 挖掘客户兴趣引起共鸣9 用利益引起客户注意1向客户表达关心12
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第1讲 怎样电话顺利约到客户1 略施小计，绕过前台接线员2 连环发问，为没时间的客户创造时间3 捕捉需求外的需求，让客户把你当成自己人4 化解客户隐藏的拒绝，把传真变成见面5 不让客户在电话里说出“太贵了”三个字6 电话约访客户常犯错误7 拜访前，妙用电话让客户说话算数分析：营销话术与表达培训案例！解析：营销话术与表达内训案例案例：营销话术与表达课程案例分析！第2讲 拜访接近训练1 以好奇心接近客户2 赞美赢得客户好感3 以请教的方式接近客户4 用提问引起客户的兴趣5 他人引荐接近客户6 以假设接近客户7 用价格吸引客户8 挖掘客户兴趣引起共鸣9 用利益引起客户注意1向客户表达关心12 偶然拜
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节员工培训需求的细分 一、培训需求产生的原因 二、员工培训需求的分类 三、培训需求分析三层面 分析：战略管理培训案例！ 解析：战略管理内训案例 案例：战略管理课程案例分析 第二节员工培训需求调查方法 一、面谈法 二、观察法 三、小组讨论法 四、问卷调查法 互动：战略管理培训案例评估 分享：某集团战略管理培训案例 分享：哈佛经典战略管理案例分析示范 第三节员工培训需求的确认 一、培训需求确认的方法 二、培训需求分析报告的要点 三、培训需求分析报告的实例 分享：企业战略管理培训三步走！ 案例：联想(中国)公司的战略管理培训案例 讨论：明天的道路——企业如何做好战略管理 第四节年度培训计划 一、年度
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讲社区卫生服务人力资源概论节社区卫生服务人力资源的概念第二节社区卫生服务人力资源的特征第三节社区卫生服务人力资源管理的目标与环境第四节社区卫生服务人力资源的管理与开发第五节社区卫生服务人力资源所面临的挑战第六节战略性人力资源管理的基本概念第七节社区卫生服务人力资源规划分析：社区卫生服务人力资源管理培训案例！解析：社区卫生服务人力资源管理内训案例案例：社区卫生服务人力资源管理课程案例分析！第二讲社区卫生服务人力资源管理工作的要求与评价节卫生人力资源管理工作能力要求第二节人力资源管理部门与职责第三节社区卫生服务人力资源的工作评价讨论：社区卫生服务人力资源管理经典案例讨论分组：社区卫生服务人力资源管