简富临老师的内训课程
一、企业培训的基本认知与价值观1.战略性人力资源发展观2.企业培训的作用3.教育、训练、发展的区别4.培训部门的价值观及与各单位的关系5.企业培训管理者的主要职责培训战略规划的参与者培训计划的编写者组织培训的协助者实施培训的主导者培训方法的创新者培训成果的评估者6.现行企业培训系统的困境7.自我检查：企业培训在部门运作的发挥二、建立以员工能力为本的培训体系1.企业培训体系的作用2.依据经营理念订定培训政策3.岗位能力要求分析知识要求技能要求态度要求4.工作任务分析5.任职能力分析6.工作标准要求确立7.支撑工作任务达成的关键动作分解8.演练：岗位能力分析9.案例分析：ABC公司培训体系三、分析
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壹、工作教导与日常指导(JobInstructionamp;Coach)一、工作教导四阶段法1.训练的需要性2.几种教导方法的比较3.教导方法四阶段的确立(实务案例研讨)二、工作分解1.工作分解的需要性2.示范工作分解(实务案例研讨)3.工作分解的摘要(实务案例研讨)三、训练预定表1.训练预定表的制作2.教导方法实习四、特殊教导方法1.冗长教导方法2.感觉性的工作教导3.吵杂环境的工作教导五、工作中指导技巧1.何为指导2.指导的益处及障碍3.指导风格的类型l自我风格的认知l辨认指导者风格(实务案例研讨)4.指导的技巧5.指导技巧演练(工作教练Coaching)6.职场生涯辅导六、OJT的运用实
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一、管理的基本概念1.管理的定义2.管理者的资源运用3.案例分析：足球教练的苦恼4.管理的范围与层面ll业务的管理ll业务的改善、改革ll部属的培育与启发ll信赖关系的形成5.管理者的基本态度6.案例分析：贪念与科学7.管理者的职责8.管理者辅佐上司的正确方法9.管理与人的行为ll人类行为的理解ll掌握下属的需求ll辨别需求的不满10.管理游戏：管理工具箱二、组织运作的原则1.组织的定义2.组织的目的与目标3.组织的型态4.案例分析：对张课员的指示5.组织的基本型态的优缺点6.组织经营的四原则7.案例分析：会场布置8.控制的幅度9.案例分析：劳务课的现状10.命令系统的统一11.案例分析：一项
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一、80/90后员工的心理与行为特征1.案例分析：吴经理与林经理的管理模式2.自我检视：写下五个关键词3.80/90后成长环境分析4.改革开放後社会潮流变迁5.80/90后的思想趋势6.80/90后的心理特征7.80/90后的行为特点8.80/90后的沟通习性9.案例分析：采购员德谦的心理对话二、80/90后员工的职场特质1.80后所重视的工作需求因素2.80/90后的主要压力3.80/90后员工的职场特质4.解析职场特质的六高与六低5.60/70/80工作观的改变历程6.案例分析：刘科长的烦恼三、面对80/90后员工的管理新模式1.案例分析：刘经理的管理盲点2.突破80/90后管理盲点的新思
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一、企业持续发展之道--价值创新1. 企业在竞争中败退的主因2. 企业从创意到创造到创新的历程3. 企业创新的基本概念4. 影响企业创新的因素5. 案例分析：3M公司的创新理念6. 企业创造的四项思考向度7. 团队以共同的目标为创新基准8. 实务演练：团队共创发现创新点子 二、认识创意1. 大脑如何思维？2. 左右脑不同的作用3. 创意思维的特征4. 创意思维表现方式l 想象l 联想l 直觉l 灵感5. 创意思维作用的模式6. 创造性思维的形式7. 创意产生的十大时机 三、跳脱思维的枷锁1. 为何思维无法突破？2. 枷锁一：知觉的障碍3. 枷锁二：情绪的障碍4. 枷锁三：团体/环境的障碍5.
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一、领导力就是影响力1. 领导与管理有什么不同？2. 领导者与管理者的差别3. 领导是有效发挥个人影响力4. 领导的影响力l 职位权力影响力l 个人权力影响力5. 案例分析：吴经理与林经理不同的领导方式6. 善用影响力的技巧与要诀7. 小组讨论:成功的管理者所具备的领导技能8. 情境演练：新店开张的团队协作二、从领导风格看领导力1. 领导者行为l 指导性行为(Directive Behavior)l 支持性行为(Supportive Behavior)2. 领导风格的定义3. 四种不同的领导风格4. 决定你的领导风格测试5. 情景分析：你会怎么做？6. 案例分析：许经理的卓越领导三、因人而异的