简富临老师的内训课程
时间（时间点）内容及安排MTP课程模块培训效益天08：30～10：30一、管理的基本概念1.管理的定义2.管理者的资源运用3.案例分析：足球教练的苦恼4.管理的范围与层面l业务的管理l业务的改善、改革l部属的培育与启发l信赖关系的形成5.管理者的基本态度6.案例分析：贪念与科学7.管理者的职责8.管理者辅佐上司的正确方法9.管理与人的行为l人类行为的理解l掌握下属的需求l辨别需求的不满10.管理游戏：管理工具箱部管理的基础u强化角色认知u加强自我信念u检视自我状态10：30～12：0013：30～14：30二、领导风格与艺术1.管理者与领导者2.管理与领导的区别3.何谓领导(Leadershi
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单元一:工作教导与日常指导(JobInstructionamp;Coach)一、工作教导四阶段法1.训练的需要性2.几种教导方法的比较3.教导方法四阶段的确立(实务案例研讨)二、工作分解1.工作分解的需要性2.示范工作分解(实务案例研讨)3.工作分解的摘要(实务案例研讨)三、训练预定表1.训练预定表的制作2.教导方法实习四、特殊教导方法1.冗长教导方法2.感觉性的工作教导3.吵杂环境的工作教导五、工作中指导技巧1.何为指导2.指导的益处及障碍3.指导风格的类型自我风格的认知辨认指导者风格(实务案例研讨)4.指导的技巧5.指导技巧演练(工作教练Coaching)6.职场生涯辅导六、OJT的运用实
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课程内容：单元一：商业书信写作之前1.讲清楚您的目的2.界定主题范围3.核心概念:采取“以读者为中心”的方法4.清楚表达关键信息5.让信息简明扼要6.思考传达信息的策略7.预测读者的问题8.拟一份传统式提纲单元二：组织书信内容1.核心概念:选择组织方法2.重要性排序法3.时序法4.过程和程序法5.空间排列法6.比较和对比法7.具体到一般法或一般到具体法8.分析法9.互动练习:组织10.单元三：撰写书信初稿1.撰写初稿2.核心概念:粗略写完3.从让您感觉容易下笔的地方开始4.按“类别”写作5.技术文档的特殊注意事项6.确定段落结构7.聚焦段落8.自然过渡9.互动练习:评估段落单元四：内容编辑与风
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时间（时间点）内容及安排授课方式培训效益9：00-10：00单元：部属培育的基本认知1.个案研讨：陈副理的烦恼2.从主管角色看培育部属的重要性l培育部属的反面思考l培育部属的正面思考3.有效指导者的个人特质4.善于培育部属的主管应具备之条件5.掌握培育的要点6.制订培育计划的程序7.演练：对部属的职能需求分析案例分析理论讲解双向互动案例分析◎正确认识培育部属的涵义10：00-11：00第二单元：部属培育的三个途径1、企业人力训练架构解析2、系统式培育方法(OFF-JT)3、OFF—JT优点4、诊断部属培训需求方式l工作分析l问题分析l组织分析l生涯发展分析5、机会式培育方法(OJT)6、OJT
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一、企业培训的基本认知与价值观1.战略性人力资源发展观2.企业培训的作用3.教育、训练、发展的区别4.培训部门的价值观及与各单位的关系5.企业培训管理者的主要职责l培训战略规划的参与者l培训计划的编写者l组织培训的协助者l实施培训的主导者l培训方法的创新者l培训成果的评估者6.现行企业培训系统的困境7.自我检查：企业培训在部门运作的发挥二、建立以员工能力为本的培训体系1.企业培训体系的作用2.依据经营理念订定培训政策3.岗位能力要求分析l知识要求l技能要求l态度要求4.工作任务分析5.任职能力分析6.工作标准要求确立7.支撑工作任务达成的关键动作分解8.演练：岗位能力分析9.案例分析：ABC公
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时间（时间点）内容及安排授课方式培训效益天9：00-10：30单元一：高绩效团队的价值1、团队的定义与要素2、对团队的误解3、团队(Team)不等于工作群组(Group)4、案例分析：狼群与野牛群的差别5、团队的作用6、高绩效团队(HPT)的运作模式7、HPT模式各阶段的作用8、案例分析：丽兹酒店为何能给顾客六星级的服务？9、不良团队的行为表现特征10、自我检视：团队健康度测试理论讲解双向互动案例分析◎正确高绩效团队对管理者的影响10：30-12：0013：30-14：30单元二：团队发展与建设途径1、建立以团队为中心的管理模式2、团队发展的阶段l形成期l动荡期l规范期l执行期3、不同发展时期