刘成熙老师的内训课程
单元：逻辑思维基本知识 1. 什么是逻辑思维逻辑思维的概念逻辑思维基本原理逻辑思维基本方法2. 逻辑思维的形式形式逻辑数理逻辑辩证逻辑3. 逻辑思维的方法演绎推理法归纳推理法实验法比较研究法证伪法 理论讲授小组讨论案例讨论第二单元：逻辑思维工具介绍-金字塔原理 一、 金字塔原理的作用以书面形式组织和表达思想 可适用于确定问题、分析问题的过程. 对整个写作、思考和分析问题的过程进行指导。二、 为什么要用金字塔提高思考、表达的效果和效率容易让受众理解和记忆三、 逻辑清晰的金字塔结构先重要后次要，先全局后细节先结果后过程，先结论后原因 理论讲授小组讨论案例讨论第三单元：逻辑思维的应用一商务沟通与写作
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单元：战略性绩效管理与考核系统导入一.绩效考核管理的认识à绩效管理的新思维与基本概念à认绩效考核的意义、目的与用途à绩效管理过程中的重点问题à基于战略的绩效考核系统发展二.为何需要进行绩效考核？à企业竞争力与战略的形成à为人事管理的基础à进行人力资源发展à创造绩效导向的企业文化n鼓励人人全力以赴n以薪酬和赞美奖励员工的成就n持续提高绩效标准n创造充满挑战、令人满意又有趣的工作环境n建立并奉行明确的企业价值第二单元：战略面的目标制定与规划（目标管理）一.战略目标管理的内涵à战略目标管理的含意与价值à组织营运目标VS组织使命/愿景/价值à部门业务/目标VS部门任务/业务内容à个人业务/工作目标VS
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课程收益：1、对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题；2、应用系统思考工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量；3、掌握系统思考的基模，掌握系统思考的要诀；4、运用系统性思考、科学的对比法找出可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间；5、面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的决策；6、掌握理性决策方法；决策的选定与行动预估、执行、检讨。课程特色：1、透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。2、讲师行业经验
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单元：绩效管理系统介绍（课程导入）一.绩效管理à绩效管理的新思维与基本概念à认绩效考核的意义、目的与用途à绩效管理过程中的重点问题à绩效考核系统发展二.为何需要进行绩效考核？à企业竞争力的形成à为人事管理的基础à进行人力资源发展à创造绩效导向的企业文化三.团队领导在绩效管理中的角色和策略à团队领导的绩效教练职责à团队绩效改善的工作流程à团队绩效改善的五项策略第二单元：绩效面谈技巧一.认识绩效面谈à绩效面谈的目的及重要性ü对绩效表现达成共识ü界定员工表现的优点ü界定绩效需改进重点ü拟定绩效改进的计划ü拟定下阶段工作目标à绩效面谈的难点ü员工抵制面谈，误解绩效考核ü主管的角色—审判官与老好人ü面谈
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一、 90后员工的工作动机与职业心理 1． 90后员工的动机与人格 2． 90后员工的人格特征 3． 90后员工的工作动机 4． 90后员工对工作的心理预期 5． 90后员工的多元化价值观 6． 90后与现有管理方式的冲突 1.0 講授法 案例研討 小組討論 角色扮演 實務演練 二、 80后主管的角色与任务 1． 主管的画像 2． 主管应有的心态 3． 主管应有的角色扮演 4． 主管应有的工作任务 1.0 講授法 案例研討 小組討論 角色扮演 實務演練 三、 如何与90后员工沟通技巧 1． 沟通的功能 2． 沟通的艺术 整理信息 肢体语言
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1系统思考的来源1.系统思考来源于管理者第五项修炼2.组织学习的层次n单环学习（single-looplearning）n双环学习（doublelearning）n再学习（deuterolearning-loop）3.组织学习大师彼得#8231;圣吉「第五项修练」中的五项修练为主要核心：n自我超越：实现心灵深处的热望n改善心智模式：新眼睛看世界n建立共同愿景：打造生命共同体n团队学习：激发群体智慧n系统思考：见树又见林艺术à理论讲授à小组讨论à案例讨论à案例演练2系统思考的概述1.什么是以问题为导向的系统思考模式？2.系统的概述3.系统思维的渊源、4.系统的特性5.系统思考的微妙法则à壹：症状