闫明老师的内训课程
一、谈判概述什么是谈判？ü衡量谈判的三个标准ü谈判的三个层次谈判的两种类型ü谈判双赢金三角ül全面、透彻、立体的的了解谈判的要素l获知谈判过程中给予和得到的内容l清晰辨析双赢谈判中的各角色定位l如何选择合适的谈判类型应接不同的谈判对手二、有效沟通什么是沟通沟通的种类沟通的误区沟通的模式沟通的常见障碍以及如何消除提问与倾听ü认识同理心ül掌握谈判的基本技巧——沟通的“妙用”l案例分析了解沟通的常见病，有效以免再“犯”l如何运用换位思考的方法，深刻了解对方，获知各方信息三、谈判商机四种客户类型ü有效判定ü销售商机ü项目失控信号l了解客户类型，使谈判“对症下药”l获得剖析销售项目的方法，确保“投资”
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章：培训开场互动开场：讲解非人资部门掌握人资知识的重要性1、学员思考——设问置疑，找出大家在人力资源管理方面遇到的问题2、赛车法则——引用赛车法则解释人力资源管理的重要性讨论：分析非人资和人资部门之间的权责关系——人资部：‘技术支持与行动指引’———非人资部：‘监督执行与效果维护’第二章：人资六大大模块知识讲解1、‘选’——招聘与配置1）指导原则用‘专才’不用‘全才’用‘一心’不用‘二意’2）方法介绍①招聘方法及对应需求介绍A、媒体招聘B、校园招聘C、内部举荐D、人才猎头②面试方法及适用人才介绍A、小组讨论法B、结构化面试C、行为观察法D、主题检验法2、‘育’——培训与开发1）指导原则宁‘教’
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一、企业实战型人才定义l 问题思考？ Oslash;人才市场的‘人才’不等同于企业需求的‘人才’？（案例分析） Oslash;如何把‘人才’放对地方？ l 企业的人才标准：人人都是人才l 实战型人才概念：个性化的需求 小 结 Oslash;人才市场没有实战型（成熟型）人才。 Oslash;人才市场只有潜在人才。 Oslash;人才市场的‘人才’不等同于企业需求的‘人才’。二、企业管理的三个阶段 l问题思考？ Oslash; 企业在不同的发展阶段应匹配什么样人才战略？ Oslash;为什么我们看到其他企业的‘人才’都是优秀的，招过来后却不实用？ l如何人治： Oslash;初级阶段：企业家的创业