《双赢谈判技巧》闫明老师
《双赢谈判技巧》闫明老师详细内容
《双赢谈判技巧》闫明老师
一、 谈判概述
什么是谈判?ü
衡量谈判的三个标准ü
谈判的三个层次
谈判的两种类型ü
谈判双赢金三角ü
l 全面、透彻、立体的的了解谈判的要素
l 获知谈判过程中给予和得到的内容
l 清晰辨析双赢谈判中的各角色定位
l 如何选择合适的谈判类型应接不同的谈判对手
二、有效沟通
什么是沟通
沟通的种类
沟通的误区
沟通的模式
沟通的常见障碍以及如何消除
提问与倾听ü
认识同理心ü
l 掌握谈判的基本技巧——沟通的“妙用”
l **案例分析了解沟通的常见病,有效以免 再“犯”
l 如何运用换位思考的方法,深刻了解对方,获知各方信息
三、谈判商机
四种客户类型ü
有效判定ü销售商机
ü项目失控信号
l 了解客户类型,使谈判“对症下药”
l 获得剖析销售项目的方法,确保“投资”与“回报”并存
l 在谈判过程中,如何识别项目失控的因素,对项目进行有效跟踪
四、谈判的五个阶段
准备阶段ü
开始阶段ü
展开阶段ü
调查调整阶段ü
ü达成协议阶段
l 如何精心准备、评估对手,如何选择战略设定谈判技巧底线
l 在谈判过程中如何与对手进行多方博弈
l 如何以专业的形象展现在对手的面前
l 如何应对对手在谈判过程中的种种举动
l 了解何时作出合适的让步
五、成功谈判技巧
有效处理对方拒绝ü
探测技巧ü
语言技巧ü
电话谈判技巧ü
排除谈判障碍技巧
辨别谈判的风格ü
l 了解各种谈判类型的成功技巧,百战不殆
l 运用各种实际可操作的方法,让平时的事例在课程中演练,做到即学即用
l 谈判过程中遇到障碍轻松解决
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