闫治民老师的内训课程
章 中层干部如何准确把握自身的---角色与职责、必备的能力与素质 二、 中层干部所扮演的5大角色---信息沟通角色/人际关系角色/决策者角色…… 三、 中层干部管理范畴与主要职责---责、权、利 四、 成功主管必须具备的能力 五、 优秀主管面对工作应有的意识 六、 日常管理容易陷入的八大误区 七、 成功主管的十项准则---如何修炼 八、 管理人员类型分析与管理风格认知。 九、 （案例分析与小组研讨） 第二章 目标管理能力 一、 工作目标如何来制定、计划与达成 二、 目标之设定--SMART原则 三、 目标设定的八个步骤 四、 从总体目标到实施计划---计划的六大要
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章 客户关系管理与大客户营销一、什么是客户关系（CRM）1、美国GartnerGroup集团对客户关系的定义2、关于客户关系的错误理解3、对客户关系的正确认识客户关系是上项营销战略高效的客户关系管理必须超越于技术层面二、客户关系的三大核心1.信任2.安心3.价值三、客户关系的本质是什么1、交情不等于客情2、客户关系的核心是利益而不是友情四、摆正我们与客户的关系；讨论：我们到底与客户是什么关系？1、买卖关系？2、上帝关系？3、鱼水关系？4、利益关系？五、客户关系的四个层次1.亲密关系；2.面对面关系；3.品牌关系；4.疏远关系；六、客户关系管理目的分析双方建立起来的持久的、相互信赖的、具有巨大商
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章 啤酒深度分销营销模式管理策略 一、 关于深度分销正确认识1. 深度分销的概念2. 深度分销模式特点3. 深度分销的优点4. 深度分销的误区二、 啤酒行业深度分销意义1. 提升企业对渠道的掌控力2. 提升企业对消费者的沟通3. 提升品牌影响力和忠诚度4. 提升竞争壁垒和营销效益三、 适合深度分销的市场条件1. 品牌成熟度高2. 市场需求量高3. 品牌的影响力4. 经销商的配合5. 企业的执行力四、设计深度分销系统六步法则1. 定区域重点市场法则2. 定核心客户法则3. 定主导产品法则4. 定通路价差法则5. 定组织结构法则6. 定通路实施法则五、深度分销管理深度六个层次1. 对分销网络层次
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章：成功的事业要从成功的心态开始 一、我是谁－－认识我自己1、自我反省游戏：自我介绍2、冰山的启示讨论：您是一块冰山吗？3、 从镜子中您看到了什么练习：每一天从照镜子开始二、我要到哪里去－－规划我未来1、什么是真正的人生讨论：关于人生的思考2、人为生而食,不为食而生！3、珍惜每一天讨论：您的人生到底还有多少天三、相信自己-----自己是世界的唯一1、树立坚定的信心故事分享：#61548; 老鹰与小鸡的故事#61548; 将军与儿子的故事2、 面对失败的5种态度3、 决定一生成就的21个信念4、 求人不如求自己游戏：命运在哪里故事：菩萨自求5、苛求细节的完美#61656; 做事做到位#61656
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章 市场调研的概述 一、 市场调研目的： 1. 了解需求并评估商机2. 分析并选择目标市场3. 实时监控市场的表现4. 营销策略更有效执行二、 市场调研的原则： 1. 准确性、2. 及时性、3. 针对性、4. 系统性、5. 规划性、6. 预见性。三、 市场调研的步骤 1. 确定市场调研目标、2. 确定所需信息资料、3. 确定资料搜集方式 、4. 搜集现成资料、5. 设计调查方案 、6. 组织实地调查、7. 进行观察试验、8. 统计分析数据、9. 准备研究报告。四、 市场调研的分类与方法： 1、 按调研目的分类#61656; 宏观环境调研#61656; 微观环境调研2、 按调研的方式分#6165