闫治民老师的内训课程
章 企业战略与市场营销战略导论 一、企业战略的概念二、企业战略的三个层次三、企业战略计划的主要内容1、认识和界定企业的使命2、区分战略经营单位（SBU）3、规划投资组合（业务范围）4、规划成长战略四、现代企业为什么需要营销战略五、营销战略产生背景：需求结构急剧变化；科技进步神速；国际竞争日益激烈；社会、政府和顾客对企业的要求和限制提高；资源短缺和突发事件不断出现。六、营销战略的实质是什么营销战略是指企业对营销活动的总体的、全局的、动态的和长期的谋划。营销战略的实质是企业在资源配置的基础上发展其核心能力的过程。七、企业战略与市场营销战略的关系案例：海尔的战略－国际化营销选择战略第二章 营销战略管
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章关于品牌和品牌营销的基本知识 一、什么是品牌？1.科特勒的定义2.本人的定义二、品牌的构成要素品牌=人＋责任 品质 服务 文化 传播三、市场营销发展的阶段分析工厂导向时代产品导向时代品牌导向时代四、品牌营销时代的营销环境分析五、什么是品牌营销六、品牌营销特征和优势七、我们的品牌竞争力为何不强？八、品牌整合营销传播概念： “Speak With One Voice”（用一个声音说话）即营销传播的一元化策略。第二章、企业如何成功实施品牌营销战略 一、品牌营销战略的内容1、品牌定位案例：王老吉的成功2、品牌命名3、品牌形象4、品牌传播二、如实进行准确的品牌定位。1、品牌定位的方法产品特征为导向的定
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节 终端门店管理概述 一、终端七大作用 1.促销开展 2.实现销售 3.信息收集 4.渠道凝聚 5.竞争壁垒 6.品牌传播 7.顾客忠诚 讨论：以上哪个是重要的 二、终端门店日常管理要做好四个关键点 导购素质 产品陈列 品牌生动化 消费者 讨论：以上哪个是重要的 三、终端门店管理制胜十大策略 1.亲切的商店形象 2.美好的商品陈设 3.诱人的促销计划 4.忠实的从业人员 5.迅速的执行态度 6.和谐的团队合作 7.系统的培训计划 8.卓越的服务理念 9.敏捷的收银作业 10.不时的整洁查核 第二节 终端门店营销人员职业素养 一、营销人员的职业定位 1.卖方导向－－买方导向 2.产品导向－
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一、 从《营销战》说起 《营销战》是由中国财政经济出版社出版的，译自美国知名市场营销战略家艾尔#8226;里斯和杰克#8226;特劳特的力作Marketing Warfare。《营销战》开篇提出：“当今市场营销的本质已经不再是为顾客服务，因为所有的公司都遵循同样的原则：市场营销是战争，是与竞争对手对垒过程中如何以智取胜，以巧取胜，以强取胜。”二、营销真的是一场战争？ （一）战争的本质 #61656; 以打败（消灭）对手为手段，以实现和平，维护战胜者利益为目的的活动。（二）营销的本质#61656; 以超越对手，实现顾客忠诚度大化为手段，以实现自身与顾客利益大化为目的的活动。（三）战争与营销的共性
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一、增强双方的沟通与信任 1、诚信是建立伙伴关系的基础 2、营销即是沟通 二、明确双方合作的基础和前提 1.志趣相投，利益相关 2.优势互补，资源共享 3.公平公正，平等对话（天下齐同） 4.利润的大化（短期、长期） 5.利益的大化（市场、品牌、能力） 三、双方重新审视对方的地位和关系 1.上帝？信徒！ 2.外人？家人！ 3.工具？伙伴！ 4.利用？利益！ 5.敌人？朋友！ 四、经销商的服务与管理 （一）、正确理解经销商服务与管理的基础 1.经销商服务与管理的本质 2.我们能给经销商带来什么？ 销售网络 销售管理经验 销售不同产品的收益 3.管理、服务经销商的五大原则 建立相互信任的“合
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章新行销环境下行销的本质分析 一、市场行销发展的几个阶段及特征分析1.工厂导向型2.产品/品牌导向型3.顾客导向型二、顾客导向型行销时代特征1、市场竞争的变化程度激烈化层次多元化2、供给者的变化行销导向化经营品牌化沟通深度化服务个性化3、顾客的变化观念创新化需求个性化选择品牌化忠诚游离化4、行销人员的变化岗位职业化职业顾问化素质复合化绩效团队化三、顾客导向行销时代行销理论的创新1.4P理论2.4C理论3.4R理论四、企业行销观念的创新1.生产观念2.产品观念3.推销观念4.行销观念5.社会责任行销观念五、认识和了解行销的本质1.讨论：行销的本质是什么？2.本人对行销的定义分析3.本人行销不是战