陈杰老师的内训课程
1 人力资源人力资源管理概览 营销人员有效管理 人力资源开发模型 认识您的下属 2胜任能力胜任能力的结构 岗位职责分析 胜任能力应用：胜任力分析 3招聘选才员工招募实用操作方法 招募面谈程序及技巧 4培训管理培训的计划、实施和评估 营销经理实地辅导流程重要的两种指导方法：辅导与督导辅导模型与流程督导模型与流程5 绩效评估进行绩效计划讨论绩效评估面谈...
讲师：陈杰查看详情
课程大纲天上午：9：00-12：00（休息两次）部分：高效能人士的七习惯概述Oslash; 关于成功的反思Oslash; 个人成长的四个层面Oslash; 以原则为中心的思维模式Oslash; 产出/产能的平衡原则Oslash; 个人成长的基本改变模式Oslash; 习惯的建立：知识＋技巧＋意愿Oslash; 成长的三个层次和持续成熟模式第二部分：个人成功的基本原则习惯一：积极主动——个人愿景原则Oslash; 积极主动和消极被动的行为特征Oslash; 刺激和反应之间――选择的力量Oslash; 运用人类的四种潜能Oslash; 我是一切的根源——积极主动的人生态度Oslash; 关注圈与影
讲师：陈杰查看详情
课程培训内容单元一 卓越管理教练基础这一单元研讨的是一个成功的管理教练所需具备的核心素质能力及提升这些能力的实战技巧。这些核心素质能力将大大影响其教练效果。本单元主要内容：Oslash;管理教练的形成及发展Oslash;管理者的”教练”角色——管理者的多种角色——教练技术与传统管理理论的结合——如何培养下属—教练模式——教练类别与风格——下属与团队风格分析——优秀 “教练员” 的特质Oslash;企业“教练”作用意义单元二 管理教练核心技能训练及应用本单元内容将令管理者掌握如何运用教练技术发现企业的愿景目标、表现目标和行动目标。如何发现关键价值链，如何提升业绩，改善效益。这个单元提供的纵观全局
讲师：陈杰查看详情
1.课程介绍a)《招聘与面谈》课程介绍b)低成本招聘的方法c)选拔人才中常见的问题d)选拔人才的重要性2.各项胜任力与工作行为a)胜任力：成功选才的目标与标准b)审阅应征者的背景资料c)寻找应征者的工作行为3.工作对于应征者的激励因素a)工作对应征者的激励因素b)企业文化对应征者的激励因素c)寻找对应征者的激励因素的提问技巧4.面谈技巧a)使用面谈提问指南帮助招聘者b)招聘者如何提出跟进问题c)招聘者如何做好笔记d)招聘者如何与应征者建立良好气氛e)招聘者掌控面谈的场面5.评估应征者资料a)如何评估面谈者的全面资料b)面谈者如何做出录用决定c)反馈技巧6.审阅履历与进行背景调查a)审阅应征者的
讲师：陈杰查看详情
一、沟通对组织的重要性部门主管沟通能力的重要性1.组织运作要义2.沟通能力强的人更善于管理; 3.成功企业经理人的三大能力沟通l协调l信任l4.新经济时代的信任建立5.改变的循环理论讲授6.对沟通能力的正确观念与心态二沟通的意义，障碍和原则认识沟通1.人际沟通的真谛2.人际沟通的种类3.沟通的目的4.沟通的基本程序5.沟通的障碍分析6.有效的沟通应注意的要点沟通的基本技巧1.倾听的艺术2.表达的技巧语言表达的技巧l非语言表达的技巧l超语言表达的技巧l3.回馈的方式同理心的运用l尊重的遣辞用语l4.有效沟通的模式理性沟通的习惯建立l非理性沟通的省思l客观周延且正向思维的沟通习惯l沟通的角色与方式