陈杰老师的内训课程
【课程大纲】单元：对阳光心态的理解序言：什么是健康？1、健康的作用和内容2、心态的力量3、阳光心态的理解案例：乔.吉拉德成功的秘诀—阳光心态第二单元：塑造阳光心态的六大工具1、工具之一：主动积极Oslash; 改变态度：改变不了事情，就改变态度Oslash; 案例分析：中国直销政策变化后的心态Oslash; 老板心态：不依赖、不等待、不懈怠Oslash; 游戏：我们可以做的更好2、工具之二：坚持不懈Oslash; 生命是一个过程，成功也是一个过程Oslash; 注重积极因素，享受过程Oslash; 在竞争中享受快乐Oslash; 案例分析：如何理解“经历了风雨仍不见彩虹？”Oslash; 共同
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课程大纲：部分 管理的角色与原则1、管理的基本认知1）管理的意义2）从服务与生产的角度看管理3）管理者的角色4）上司对你的期待5）部属所盼望的主管6）管理者应具备的态度2、组织管理的原则1）组织的意义与功能2）指挥系统的统一3）管理幅度适中4）职务的认知5）授权的运用第二部分 有效的工作管理1、计划与执行1）PDCA管理循环计划的重要2）拟订计划的思维与原则3）计划的内容4）人与事的结合5）工作交付的技巧6）状况共有的管理2、控制与改善1）控制的目的2）控制时应掌握的原则3）问题的发现4）查核的方法5）改善行动、改善的程序与方法第三部分 人员管理技巧1、部属培育与教导1）培育部属的责任2）掌握
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【课程大纲】一 、计划 1．1 什么样的计划能成功l 计划的定义l 计划的目的l 计划与绩效l 计划的权变因素 1．2 计划者要做的六件事l 战略性计划与战术性计划l 短期计划与长期计划l 具体计划与指导性计划1．3 理解公司的战略l 总战略l 公司业务组合1．4 短期计划三要素l 目标与标准l 资源与执行l 评估与反馈1．5 有效管理你的时间l 列出目标l 重要性排序l 实施与目标相关的活动l 分解活动l 安排活动日程1．6 中层决策的QAT法二 、组织2．1 建立职业化团队l 组织结构与组织设计l 群体与团队l 绩优团队的特质l 建立团队的必备条件2．2 合理安排人力l 管理者与人力资源l
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一.对高绩效团队的期待·课堂游戏：传球· 课堂讨论：团队的定义· 团队：高绩效组织的基石·团队的5P要素·团队和群体的区别·团队的类型·团队的发展阶段：成立期、动荡期、稳定期、高产期、调整期·团队不同发展阶段的团队领导策略二.保持团队运作的基础-权利的运用· 分析团队需求·建立团队职责模型·完成团队目标的保障：权力的应用·权力的三个特性：强制性、潜在性、职权·权力与影响力对比分析·权力的戒律·视频：如何快速建立自己的知名三.培育团队精神·团队精神的内涵·团队凝聚力·团队中的八种角色·测试：你适合哪种团队角色·营造互信的合作气氛·团队士气四.团队沟通·沟通——团队的大隐患·有效沟通的原则·导致沟