团队建设课程体系

  章:团队的概念与特征  1、团队工作中经常出现的现象及团队的五种机能障碍  2、团队的特征与团队的种类  3、团队发展的五个阶段和八种团队角色  4、团队建设的危险信号  第二章:团队建设  1、确立团队的愿景与目标  2、明确团队的角色分工  3、团队绩效目标的策划  4、团队考核与团队改善  第三章:团队沟通与冲突管理  1、团队沟通的五大的定律  

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项目领导和团队建立:l项目环境中的领导l领导风格l项目中的人力及组织特点建立项目组:l项目经理的角色定位和职责lMBTI应用,作出决策和解决问题l高效团队的特征l团队发展的阶段l团队成员的风格和行为沟通管理:l沟通原理、流程l沟通的要素l有效沟通的障碍l协调方法管理冲突:l冲突的原理l管理冲突的方法l团队决策方法l问题解决流程

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【课程大纲】章节:高效团队建设与协作的四种方法角色认知高效工作法高效团队协作高效团队沟通第二章节:沙盘体验部分:公司组建第二部分:角色分工第三部分:理解规则第四部分:团队讨论一、团队分工与协作1、团队制定共同协作企业目标与发展规划2、学习组织核心能力的确立与优势缔造策略3、根据发展需要建立内部协作机制4、了解分工与协作的矛盾,寻求分工与协作的重要性二、管理沟

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一、发挥制度在团队建设中的作用1.制度是为了约束人而存在2.减少靠关系,执行制度3.制度必须务实二、发挥企业文化在团队建设中的作用1.正确理解企业文化2.影响企业文化的因素三、领导者要具备人际关系技能1.适当“吹哨子”2.深层次的思考能力3.招募成员的标准4.健康人际关系的关键要素四、发挥个人影响力在团队建设中的作用1.权力和影响力的关系2.建立影响力的规则

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  团队流行的原因  缺乏团队意识的表现  团队为什么如此流行  团队对组织和员工的好处  高效团队的主要特征  团队形成核心要素  团队与群体的区别  高效团队主要特征  案例分析问题探讨  团队发展阶段与团队建设困境  团队发展的主要阶段  团队各阶段主要特征  团队建设的常见困境  团队建设失败原因分析  典型案例分析与问题探讨  团队中的基本角色  

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一、团队l团队的作用l活动:王子救公主l团队与群体l团员行为风格l孙悟空l猪八戒l沙和尚l唐僧l有效的组成团队l团队行为曲线l团队建设原则l工作效率二、高效团队的9个特征l清晰的共同目标l荒岛求生l行动计划l恰当的领导l相关的技能l有效的组织结构l活动:放鞭炮l培养互相信任的精神l一致的承诺l分享成果l开放的沟通l外部的支持三、团队建设l高效团队的三个层次l

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讲、销售队伍管理的常见问题1.中国企业销售管理的困境2.中外企业销售管理的差异3.中国市场的环境的五大特征4.销售队伍常见的七个问题5.销售队伍现状的分析第二讲、销售管理的认识1.市场运作的推拉现象2.控制销售管理的两大资源3.卓越销售管理发挥的效力4.销售管理五要素5.销售模式的核心分类6.效能型及效率型管理模式第三讲、销售团队管理要求1.销售管理的核心2

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  章认识团队  1.团队的概念和构成要素  2.团队的类型  3.团队对组织的益处  4.团队对个体的影响  第二章团队的发展阶段  1.团队发展的五个阶段  2.如何判断团队的发展阶段  3.团队领导者领导方式的选择  第三章团队角色分析  1.角色的测试  2.九大角色的分析  第四章制定团队目标  1.团队目标的作用与来源  2.制定目标的黄金原则 

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一、管理者角色定位是什么1、管理者角色转变困难的三大原因2、从I型人到T型人3、管理者角色中的误区4、管理者四个关键角色定位1)管理者角色一:对上级是辅佐者2)管理者角色二:对平级是协作者3)管理者角色三:对下级是教练4)管理者角色四:对客户是朋友和顾问二、管理者德才要求做什么1、案例分析:任务没完成的原因是什么2、管理者的德才要求3、干部选拔标准--德才兼

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篇、目标管理1.目标的制定和分解2.计划的控制和管理3.目标完成的保证4.具体措施的制定和行动的落实第二篇、区域管理第三篇、过程管理1.客户基本档案2.客户拜访计划3.销售活动管理4.销售循环的各阶段状况及分析5.推进销售进展的行动计划6.计划管理7.时间管理8.会议管理第四篇、客户管理1.销售下降背后真实的原因分析2.客户积极性不高的原因分析3.提升客户服

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一、高绩效团队的构成、八大特征与发展阶段1、高绩效团队的特征1)团队的要素(演练:组建团队)2)高绩效团队特征:共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习3)案例分析:大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队2、高效团队模型与成员构成1)决策高层:具备战略眼光,创新思维,领导魅力2)协调中

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单元:团队执行与凝聚力提升的瓶颈——找到问题比解决问题更重要l来自团队执行与凝聚力缺失的困扰l导致团队执行与凝聚力缺失的三个基本问题l制约团队执行与凝聚力的三个障碍l团队高效执行与凝聚力的三个决定要素l管理者自身的管理风格决定了管理环境l快速提升团队执行与凝聚力提升的切入点第二单元:团队高效执行与凝聚力提升的管理模式——高效能管理模式是管理哲学与方法论的升级

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  部分:忠义狼性管理咨询训练所达到的6大结果  结果一:为您铸造出感恩忠诚执行力的钢铁团队  感恩忠诚执行训练、同时以深度咨询辅导,帮助贵公司梳理战略人力资源构架,搭建企业人才梯队AB角计划,实现企业发展必备的团队结构,并打造专业、敬业、以达成目标结果为导向、懂得感恩的职业化队伍;  结果二:为您构建团队感恩忠诚执行力的有效机制  帮助企业为员工梳理思路,

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蜕变课程部分序幕技巧篇一职业定位简易测试二打破惯性三企业向谁学习四大连锁店的秘密五松下拜佛六注意力=事实七法儒墨道与企业八抗美援朝与西点军校九SMCP性格图八11管理模式九幸福六等与人生地铁十萨提亚五种沟通模式十一使命、激情与梦想第二部分团队沟通篇一人员有效沟通1凡事主动出击2信任与选择体验3角色扮演-囚之圈的启示4本我自我超我5人生的两种角色-责任旅行二承

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一、组织分工与协作1、制定共同的组织目标与发展规划2、模拟经营,练习合理的分工模式与方法,寻求专注对于职能效率的推动与影响3、设计适合模拟企业战略需要的组织结构与运作流程4、学习组织核心能力的确立与优势缔造策略5、根据模拟企业发展需要建立内部协作机制6、感受分工与协作的矛盾,寻求分工与协作的平衡二、管理沟通与组织融合1、外部市场信息与内部管理信息的收集、管理

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