品质管理课程体系
《制造现场品质管理实战》课纲（2天） 课时：12H
制造现场品质管理实战【课程背景】在推行全面品质管理的今天，如何有效保证生产过程中产品的“零不良”，就必须回到品质管理的原点：即不接受不良，不流出不良，不制造不良，只有有效实施品质“三不”政策，才能从根本上消除不良，从而实现产品“零不良”的目标。为了实现“零不良”品质，需从现场品质管理的五大要素入手，即人，机，料，法，环，只有现场管理的五大要素符合标准后，才能
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精益生产之自働化—打造卓越制造品质管理 课时：12H
天培训内容时间章节内容涉及表单2.5H讲、品质意识与品质概论一、品质事故案例分析案例分析：从三鹿，海尔谈起二、品质重要性---从日本质量兴国说起三、品质意识定义与具体内容案例：割草男孩的故事四、品质意识的具体内容五、树立正确的品质理念—思想—态度—行动1、不好的品质理念2、好的品质理念六、品质管理核心与定义1、品质发展的趋势2、品质管理的四个核心特征3、品质
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讲：品质案例分析一、三鹿奶粉，利达玩事件后中国质量反思、、、二、从海尔砸冰箱您有何感想、、、、、第二讲：品质概论一、品质与质量的区别二、品质定义三、品质管理1、品质管理的范围2、戴明环3、品质管理的三个阶段4、决定品质水准的两个环节四、现代品质要求是什么1、品质符合顾客要求与期望2、产品的品质Q=3、工厂品质管理的QCDES4、决定产品品质水准的两个条件5、
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现场品质管理--防错防呆 课时：12H
天培训内容时间章节内容表单/工具3.0H讲：防错防呆的基本概念案例导入：一、三个先决命题二、错误与缺陷的区虽1、差错定义2、缺陷定义三、差错的主要表现与发生原因四、是什么导致差错的出现五、人为错误的后果六、防错的基本策略三、克劳斯比与零缺陷1、检验技术与零缺陷2、我们需要从哪里开始八、防错与对待错误的两种方式学员讨论总结：信息提取—转为知识3.0H第二讲：防
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讲：品质案例分析一、三鹿奶粉，利达玩事件后中国质量反思、、、二、从海尔砸冰箱您有何感想、、、、、第二讲：品质概论一、品质的公式991=0二、什么是产品的好品质三、品质的定义四、工厂管理的QCDES五、产品的品质Q=六、决定产品品质水准的两个条件七、不断提高品质水准满足顾客需求八、什么是品质管理九、品质发展的趋势十、品质管制与品质保证第三讲：现场品质问题探讨与
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打造卓越制造品质管理课纲 课时：18H
天培训内容时间章节内容工具/表单2.5H讲、品质意识与品质概论一、品质事故案例分析案例分析：从三鹿，海尔谈起二、品质重要性---从日本质量兴国说起三、品质意识定义与具体内容案例：割草男孩的故事四、品质意识的具体内容五、树立正确的品质理念—思想—态度—行动1、不好的品质理念2、好的品质理念六、品质管理核心与定义1、品质发展的趋势2、品质管理的四个核心特征3、品
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讲：品质案例分析一、三鹿奶粉，利达玩事件后中国质量反思、、、二、从海尔砸冰箱您有何感想、、、、、第二讲：品质概论一、品质的公式991=0二、什么是产品的好品质三、品质的定义四、工厂管理的QCDES五、产品的品质Q=六、决定产品品质水准的两个条件七、不断提高品质水准满足顾客需求八、什么是品质管理九、品质发展的趋势十、品质管制与品质保证第三讲：现场品质问题探讨与
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生产现场品质管理实战 课时：12H
天培训内容时间章节内容涉及表单4.0H讲：品质意识与品质概论视频案例：案例分析谈品质管理要六大要点一、品质的重要性1、品质兴国/兴厂2、品质兴家/兴人案例：日本品质兴国方针戴明—品质管理之父二、什么是品质意识1、认识—了解—影响—制约2、负责任的态度3、企业生存和发展的思想基础4、团队精神与知行合一三、品质意识的具体内容1、品质，品质是企业的生命2、品质“三
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讲：品质案例分析一、三鹿奶粉，利达玩事件后中国质量反思、、、二、从海尔砸冰箱您有何感想、、、、、第二讲：品质概论一、品质与质量的区别二、品质定义三、品质管理1、品质管理的范围2、戴明环3、品质管理的三个阶段4、决定品质水准的两个环节四、现代品质要求是什么1、品质符合顾客要求与期望2、产品的品质Q=3、工厂品质管理的QCDES4、决定产品品质水准的两个条件5、
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品质管理实务课纲 课时：12H
日期授课时间章节内容课程目的案例/游戏涉及表单天1.0H一、品质概论1、品质事故案例分析了解案例分析讨论2、品质与质理的区别了解3、品质定义了解4、品质管理掌握5、现代品质要求是什么掌握1.0H二、TQM组织体系1、品质部公司构架定位图掌握2、品质部组织构架图掌握案例讲解3、品质管理五要素掌握4、品质作业流程掌握5、企业品质文化了解1.0H三、质量管理的八项
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制造现场品质管理实战 课时：12H
天培训内容时间章节内容涉及表单4.0H讲：品质意识与品质概论视频案例：案例分析谈品质管理要六大要点一、品质的重要性1、品质兴国/兴厂2、品质兴家/兴人案例：日本品质兴国方针戴明—品质管理之父二、什么是品质意识1、认识—了解—影响—制约2、负责任的态度3、企业生存和发展的思想基础4、团队精神与知行合一三、品质意识的具体内容1、品质，品质是企业的生命2、品质“三
