品质管理课程体系
商业地产全价值链品质管理 课时：6H
《商业地产全价值链品质管理》课程收益：宏观了解中国商业地产的概念内涵及业务模式，深入理解行业规律和走向。洞悉商业地产的关键成功要素，掌握商业地产全价值链品质管控要点，从高管层面，把控商业项目的全面运作风险，确保商业项目的成功。第一天商业地产宏观篇商业的概念及内涵（1.5H）广义的商业中义的商业狭义的商业商业地产的概念内涵（1.5H）国外商业地产的发展历史国外...
讲师：常涛在线咨询下载需求表
《商业地产全价值链高品质解析》课程收益：宏观了解中国商业地产的概念内涵及业务模式，深入理解行业规律和走向。洞悉商业地产的关键成功要素，掌握商业地产全价值链品质管控要点，从高管层面，把控商业项目的全面运作风险，确保商业项目的成功。十余家标杆企业案例分享。商业及商业地产（2H）商业商业的概念广义的商业中义的商业狭义的商业电商商业地产商业地产的成因中国商业地产国外...
讲师：常涛在线咨询下载需求表
品质管理与客户服务 课时：3H
单元：工作质量：企业基业长青的基石1、工作质量的五段模式；2、工作中的“六不放过”；3、工作质量的四字箴言：闭环优化；4、工作质量中的斜坡球体论；5、案例分享1：羊毛衫的质量问题究竟是谁的问题？6、案例分享2：你所在的企业如何避免“墨菲定律”怪圈；7、案例分享3：俄罗斯的矿山爆炸案例解析。第二单元：品质管理：七大手段与方法解析1、品质管理中的7大方法解析；2...
讲师：刘春华在线咨询下载需求表
节员工质量意识再造1、质量不是附加的条件，是我们做事的品质2、产品是制造出来的，让员工次就要做对3．各环节都做到“三不”第二节质量工具运用1、查检表收集数据2、柏拉图抓出重点3、鱼骨图分析原因4、制定改善方案5、实施6、评估及标准化7、现场现实现物解决质量问题8、质量问题目视化9、质量关键点控制10.运用8D报告解决质量问题第三节质量管理规划在车间的实施1、...
讲师：田开军在线咨询下载需求表
杨建新老师在酒店人力资源管理中首创的“快乐工作管理法”、“现代酒店个性化管理与服务意识创新”与“31”酒店品质管理培训目前正在全国各类酒店巡回演讲与传道。“31”酒店品质管理培训具体内容包括：1、酒店品质暗访：根据酒店培训要求，讲师将前往酒店进行24小时的暗访检查。2、品质研讨：讲师在暗访结束后对检查结果进行反馈，并结合酒店质量现状与酒店管理人员进行专题品质...
讲师：杨建新在线咨询下载需求表
现场品质管理实务 课时：1H
一、质量意识再造1、检验员不被理解2、产品是制造出来的，让员工次就要做对3．产品是设计出来的，各部门在设计阶段就要做对4．质量意识也是一种企业文化5．不良习惯是导致质量问题的关键二、运用PDCA解决品质问题1、PDCA的步骤2、P-界定问题2.1什么是问题2.2问题分类2.3问题量化3、P-原因分析3.1头脑风暴法3.2石川图3.3柏拉图3.4FMEA4、P...
讲师：田开军在线咨询下载需求表
一、何为质量1、质量是由客户决定的2、提升质量的认识3、质量是在工作中制造出来的4、注意质量可降低成本5、以QC的精神来发现问题、解决问题6、目标质量与精神质量7、质量的保证是QC的目的二、管理是什么1、从不稳定的质量抓起2、重视不稳定质量比平均值重要3、以减少不稳定质量为管理目标4、追查不稳定质量的祸首5、利用数据化帮助工作6、工作的基本规则----标准化...
讲师：田开军在线咨询下载需求表
模块一、质量管理要求1、方法比努力更重要2、产品检验的七个流程3、规范抽样和随机抽样6、人机料法环管理十问模块二、现场质量控制方法1、作业标准化2、质量控制点要求3、作业人员“三自一控”4、检验人员的卡、防、帮、讲5、次把事情做对6、不合格品控制程序模块三、质量防错控制1、生产过程中常见失误2、防错技术的十项应用模块四、质量统计与分析工具1、质量的波动和波动...
讲师：陈良杰在线咨询下载需求表
制造型企业的品质管理 课时：6H
课程对象：生产副总、厂长、品质部经理、生产部经理、车间主任、班组长、检验员课程大纲：一、何为质量1、质量是由客户决定的2、提升质量的认识3、质量是在工作中制造出来的4、注意质量可降低成本5、以QC的精神来发现问题、解决问题6、目标质量与精神质量7、质量的保证是QC的目的二、管理是什么1、从不稳定的质量抓起2、重视不稳定质量比平均值重要3、以减少不稳定质量为管...
讲师：周士量在线咨询下载需求表
《大堂经理网点现场高品质管理服务营销》 课时：18H
大堂经理网点现场高品质管理服务营销课程背景：在互联网金融的激烈冲击下，金融互联网发展迅速。交通银行大堂经理机器人上线，农业银行厅堂机具设备全面升级，引入超级柜员机……外界环境的变化对大堂经理的岗位提出越来越高的要求，不仅是厅堂的管控者，还需要持续提升产品营销、客户维护的能力。如何实现从传统的大堂救火员到大堂管理者的华丽转身，需要进行系统性的综合能力提升。课程...
