商务礼仪课程体系
培训大纲】讲：医护人员职业形象塑造——“空姐”的职业形象深入人心1、尽显专业的外在形象发型发式标准要求男士修面要领及女士面部妆容要求工作服饰的规范及和谐配搭女士饰物的选择和搭配原则第二讲：医护人员行为举止礼仪提升——举手投足展现“空姐”般的自信1、健康自信的形体训练1）自信站姿2）端正坐姿3）优雅行姿4）标准蹲姿5）规范手势第三讲：医护人员的微笑服务礼仪——...
讲师：檀娴颖 咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】章：礼仪认知1、礼仪概念2、礼仪与员工修养3、员工职场礼仪的重要性商务礼仪之外在篇：第二章：职场形象（外在）一、仪容1、男士职场的发肤容貌要求2、女士职场的发肤容貌要求二、仪表1、职场对衣着打扮的要求2、着装的TPO原则3、职业女装要求4、职业男装要求三、仪态1、真诚微笑2、专注目光3、职场站姿——站如松4、职场坐姿——坐如钟5、职场走姿——行如...
讲师：刘乃持 咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：商务礼仪概述1.礼仪与商务礼仪定义2.礼仪的高境界内心的淡定心态的对礼仪的重要性3.商务礼仪的特点4.商务礼仪的原则及重要性尊重、真诚、遵守、自律、谦和、宽容、适度5.商务礼仪对个人及企业的价值内强素质，外塑形象竞争的附加值人际关系的润滑剂第二讲：商务礼仪之仪容仪表礼仪1.个人形象的重要性2.商务人士妆容的要求3.发式发型的职业要求4.面部、手部、皮肤的...
讲师：檀娴颖 咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：商务礼仪概述1.礼仪与商务礼仪定义2.礼仪的高境界3.服务礼仪对个人及企业的价值内强素质，外塑形象竞争的附加值人际关系的润滑剂第二讲：商务礼仪规范标准化－仪容礼仪1.l服务与礼仪的关系2.l不可不知的人际交往法则3.l“二分钟”的世界4.l首因效应5.l仪容仪表仪态的重要性6.l面部：眼睛、耳朵、鼻子、嘴部、脖颈7.l发式：发式发型的职业要求8.l手臂：...
讲师：檀娴颖 咨询电话：010-82593357下载需求表
电话礼仪培训-檀娴颖 课时：6H
电话礼仪培训《电话礼仪培训》礼仪课程之一。电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；在日常生活中，我们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，学习电话礼仪，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。培训主题：电话礼仪培训主讲老师：檀娴颖《电话礼仪培训》课程大纲第一讲、电话是便利的通讯工具1、电话...
讲师：檀娴颖 咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪-檀娴颖 课时：6H
有礼走遍天下你的形象价值百万-礼仪篇：商务礼仪（魅力绽放）你的言谈举止看起来像谁？与人交往的行为习惯决定着个人与企业的成功与失败！一个成功的职业人士，不仅要具有精深的业务技能，而且还要具备良好的综合能力，才能面对各种挑战而做到从容不迫。商务礼仪，是必修课，它是衡量个人素质与企业形象的重要标准！课时：1天/6小时课程性质：个人与企业的必修课培训对象：个人与企业...
讲师：檀娴颖 咨询电话：010-82593357下载需求表
销售礼仪-檀娴颖 课时：6H
销售礼仪呼唤服务意识扎根销售行业不管你写作的技巧是多么的拙劣，只要有真情就是好文章！一．没有服务意识一切都是01.一锺子买卖与回头客你要哪一个？再好的销售如果没有良好的服务划上一个圆满句号的话一切都是0。它会让你的售成为一锺子买卖，甚至是退货！2.不要等到退货时才重视你的客户！二．服务意识是因，销售是果！三．爱与尊重：一切从人开始，一切从人结束！四．销售中的...
讲师：檀娴颖 咨询电话：010-82593357下载需求表
服务礼仪-檀娴颖 课时：6H
服务礼仪服务礼仪－服务行业人员必和的素质 把一只青蛙放在大锅里，里头加上水，然后再用小火慢慢加热，青蛙虽然可以感觉外界温度慢慢变化，但因为惰性的原因和没有立即往外跳的迫切动力，最后被热水煮熟了都不知道。竞争环境的改变大多是渐热式的，特别是作为服务工作人员，如果没有服务意识，如果对环境的变化而没有一点感知并自我努力、自我上进的话，自己最后就会像这只青蛙一样，被...
讲师：檀娴颖 咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与职业形象塑造》 课时：6H
商务礼仪与职业形象塑造一、课程前言礼仪是个人修养与文明的集中体现，企业员工的仪容、仪表、仪态、仪礼都代表着企业的形象与品牌，通过改变自身形象、提高个人素质、展现恰当的仪态就可以提高企业的竞争力，所有业务的开展也必定更加顺畅。二、课程目标←提高企业形象，员工职业形象，展现职业化服务；←面对客户，使用礼貌礼仪进行接待，让客户感到温馨备至；←使用沟通技巧，达成默契...
讲师：吕奕欧 咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：6H
《商务礼仪》主讲:杨和泰•课程介绍在客户心中，你的形象是不是良好的呢在客户眼里，你的一些举动是不是有失礼仪呢在和客户交往时，需要注意哪些礼仪呢你能否在和客户接触的过程中让客户感受到公司的品牌形象呢销售人员的形象代表着企业的形象销售人员的气质映射着企业的文化销售人员的表现直接影响着企业的利润……鉴于此，做人事是做事的前提，做事是做人的延伸，加强企业文化建设，提...
讲师：杨和泰 咨询电话：010-82593357下载需求表
场景化商务礼仪 课时：6H
场景化商务礼仪【课程背景】在与人相处中，生活中，事业上就会寸步难行，一事无成。。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；礼仪就是人际交往的润滑剂。客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于企业、公司而言，对外交往品质的要求更高。没有高品质商务礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，优质的职业礼仪成为...
讲师：杨泰亮 咨询电话：010-82593357下载需求表
由内而外打造个人品牌——植入式商务礼仪与沟通技巧主讲：李汶娟【课程背景】银行业不仅是金融行业，更是服务于千家万户的服务行业。而银行的金融属性不仅使其具有一般服务行业的共性，更具有经营信用企业的服务特性。随着人工智能、大数据等高科技的快速发展、大量外资银行的涌入、金融产品同质化等现象，使银行业的竞争更充分，致使银行面临从结算型业务到服务型业务、从服务型业务到智...
讲师：李汶娟 咨询电话：010-82593357下载需求表
由内而外打造个人品牌——植入式商务礼仪与沟通谈判技巧主讲：李汶娟【课程背景】银行业不仅是金融行业，更是服务于千家万户的服务行业。而银行的金融属性不仅使其具有一般服务行业的共性，更具有经营信用企业的服务特性。随着人工智能、大数据等高科技的快速发展、大量外资银行的涌入、金融产品同质化等现象，使银行业的竞争更充分，致使银行面临从结算型业务到服务型业务、从服务型业务...
讲师：李汶娟 咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行实用服务与商务礼仪修炼》 课时：6H
银行实用服务与商务礼仪修炼主讲：李瑞倩老师【课程背景】你的员工是否会由于细微的不当举止而丢掉了他们的重要客户？是否能够向合作伙伴展示出良好的第一印象？是否能够在商务接待中做到彬彬有礼、细致待人？是否能够在与客户沟通时做到知书达理、谈吐高雅？对于任何一家商业银行而言，行员都是企业品牌的一张名片，行员素质的高低直接反映了一家银行的整体水平和可信程度，客户通过银行...
讲师：李瑞倩 咨询电话：010-82593357下载需求表
《高端商务礼仪》 课时：6H
《高端商务礼仪》主讲：李瑞倩【课程背景】据权威机构调查显示，50以上的企业管理者没接受过完整而专业的商务礼仪训练，你可能会有这样的疑问：“职场上我们若是能出业绩，还要在意言行举止、合乎礼仪吗？”不客气地说，的确如此！无论国内还是国外，如果你有不合礼仪的行为，很可能就因此丢失客户或错过晋升。员工的职场礼仪培训是HR培训工作的一个重要项目，对员工个人和企业都同样...
