商务礼仪课程体系
《银行新员工商务礼仪》（一天版） 课时：6H
银行新员工商务礼仪【课程背景】当90后这代新生力量步入工作岗位时，如何能够快速融入团队、适应行内各项规章制度、用心服务客户，这是所有银行都面临的紧迫任务，今天激烈竞争的环境下，银行企业间比拼的是软实力，新员是代表着本行的整体形象，而礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好，它存在与日常工作生活中的点滴中。【课程时长】6小时【授课形式】理论讲授+模拟演练+头脑风暴...
讲师：张梅双 咨询电话：010-82593357下载需求表
植入式商务礼仪 课时：18H
《植入式商务礼仪》【课程背景】交流时，微表情、小动作都暗藏玄机，您让对方误解了吗？递材料和给签字笔的姿势各有讲究，您做到位了吗？坐相、站姿、仪容、仪表向来男女有别，您做到得体了吗？魔鬼存在于细节，细节暴露你的礼仪修为。尤其是商务场合，穿礼服着套装的您，如果不懂礼，直接有损您的职业形象和企业品牌，影响客户满意度，甚至成单。每个人都是企业的形象，其一举一动都代表...
讲师：张梅双 咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪提升办公规范职业素养什么是职业素养知识、技能与态度的关系职场应有的心态：积极、感恩、合作、服务……聊一聊大家的岗位：团队与个人的关系职场沟通为什么沟通失败？沟通的基本概念完整沟通三大环节如何做好职场沟通金字塔与有效汇报如何将思想组织成金字塔自上而下表达，结论先行自下而上思考，总结概括运用金字塔结构的效果情景演练：工作汇报邮寄礼仪邮寄货品邮寄礼品接待礼...
讲师：张梅双 咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与职业形象塑造课程背景：现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象。企业的成员讲究礼仪，就会为自己的企业树立良好的形象。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员学好礼仪，既是个人和企业良好素质的体现，也是树立和巩固企业良好形象的...
讲师：张梅双 咨询电话：010-82593357下载需求表
礼赢商运·商务会议接待与宴请礼仪（课时1天）第一部分：商务会议接待一、引言：会议接待的基本原则是什么？会议接待要具备的关键核心要素是什么？小组讨论：如何评估一场好的会议接待？二、会议接待前需要准备的事项有哪些？1、基本情况汇总：2、设定接待计划：3、接待人员培训：4、接待环境布置：练习：组织一场会议，列出准备LIST单讨论：会议接待中最重要的是哪一环？哪个岗...
讲师：张梅双 咨询电话：010-82593357下载需求表
新员工商务礼仪【课程背景】21世纪社会文明高度发展，企业形象和服务至关重要，企业获胜的关键是服务和品牌形象，而品牌形象的树立和每一个公司员工形象息息相关，因此21世纪企业最应该学习的一节课就是礼仪，而不是所谓的技巧，试想一个不学礼、不知礼、不习礼、不用礼的人，没有良好素养的人，懂得再多的技巧又有什么用呢？公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反...
讲师：张梅双 咨询电话：010-82593357下载需求表
礼迎人生·仪路前行·商务礼仪与公众演讲 课时：18H
礼迎人生·仪路前行·商务礼仪与公众演讲一、培训意义随着社会的快速发展，职场人士的商务礼仪在工作、生活和人际交往中显示出越来越重要的作用。当今社会，不懂礼节，小可损一单生意，大可致杀身之祸！学好商务礼仪可以增强企业的可信度，提高办公效率，赢得客户赞誉，进而增加企业的效益。二、培训形式分组、研讨、互动、案例、理论、多媒体、观摩、实操三、课程收益： 1、塑造良好...
讲师：张梅双 咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与职业形象塑造 课时：6H
商务礼仪与职业形象塑造一、课程前言对于个人而言，初次会面如果您的外在形象不能给他人留下良好的第一印象，那么对方一定不会花更多的时间来了解您的内涵。对于企业而言，对品牌的外部塑造要求越来越高，而企业员工素养与企业品牌息息相关，可谓“差之毫厘，谬以千里”。可以毫不夸张的说：每位员工都是企业的代言人，每位员工留给客户的印象等同于客户对企业的感知度。心态决定命运，形...
讲师：吕梓陌 咨询电话：010-82593357下载需求表
《新员工商务礼仪》（两天版） 课时：12H
新员工商务礼仪【课程背景】当90后这代新生力量步入工作岗位时，如何能够快速融入团队、适应行内各项规章制度、用心服务客户，这是所有银行都面临的紧迫任务，今天激烈竞争的环境下，银行企业间比拼的是软实力，新员是代表着本行的整体形象，而礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好，它存在与日常工作生活中的点滴中。【课程时长】12小时（两天）【授课形式】理论讲授+模拟演练+头...
讲师：张梅双 咨询电话：010-82593357下载需求表
《工匠精神与商务礼仪》 课时：6H
《工匠精神与商务礼仪》【课程背景】•当今社会，严重缺乏对工匠精神的尊重和探索，凑合、将就、得过且过意识浓厚，对待工作及产品品质马虎，缺乏精益求精的意识，短平快、萝卜快了不洗泥的思想意识大行其道，深入的根植于员工的内心，缺乏对产品品质的敬畏，大环境如此，使员工缺乏培养工匠精神的意识，以及提升工匠精神的方法；•“不学礼，无以立”。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒...
讲师：吴立国 咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行商务礼仪与客户沟通技巧》 课时：12H
《银行商务礼仪与客户沟通技巧》【课程背景】银行是经营货币商品的特殊企业，是服务于千家万户的服务企业，是经营信用的特殊行业，有一般服务行业的共性，更有其自身行业服务的特性。随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入，各家银行经营产品的同质化，客观上已经把银行逼上了绝路—力拼服务！服务作为银行的核心竞争力，已经成为银行业的主旋律！本课程帮助银行服务人员提升服务品质...
讲师：檀娴颖 咨询电话：010-82593357下载需求表
《医护人员商务礼仪与高效执行力》 课时：18H
医护人员商务礼仪与高效执行力【课程收益】1、通过培训了解医护场合中的礼仪规范与要求，掌握“空姐式”的医护服务礼仪，提高学员的服务水平，增加医院的社会美誉度。2、通过形体礼仪训练打造“空姐式”的个人形象及医院形象，树立医院优质品牌形象，为医院的发展带来更全面的收益。3、通过高效执行力的培训打造“军事化”的执行没有任何借口。【培训大纲】第一讲：医护人员职业形象塑...
讲师：檀娴颖 咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与品味提升》 课时：12H
《商务礼仪与品味提升》【课程背景】 每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个员工都必须理解职...
讲师：檀娴颖 咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪大纲》 课时：12H
《商务礼仪》【课程背景】 每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个员工都必须理解职场礼仪的重...
讲师：檀娴颖 咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与公共沟通技巧》 课时：12H
《商务礼仪与公共沟通技巧》【课程背景】任何集体，任何个人，没有沟通就没有合作；没有沟通就没有人与人之间的交流；沟通无处不在。要学会和不同类型的人相处愉快，沟通顺畅，就要学会沟通这门语言艺术。而商务礼仪已经成为国人的一门必修课，是个人修养的体现！是职场素养的表达！是企业形象的传递！是国民综合素质的呈现！修身、齐家、治国、平天下！【课程收益】掌握商务礼仪的基本要...
