商务礼仪-檀娴颖
商务礼仪-檀娴颖详细内容
商务礼仪-檀娴颖
有礼走遍天下
你的形象价值百万-礼仪篇：商务礼仪（魅力绽放）
你的言谈举止看起来像谁？与人交往的行为习惯决定着个人与企业的成功与失败！一个成功的职业人士，不仅要具有精深的业务技能，而且还要具备良好的综合能力，才能面对各种挑战而做到从容不迫。商务礼仪，是必修课，它是衡量个人素质与企业形象的重要标准！
课 时：1天/6小时
课程性质：个人与企业的必修课
培训对象： 个人与企业成员
课程目标：
使学员拥有良好的服务意识和心态
使学员掌握基础礼仪规范
养成良好礼仪习惯，提升个人素质及企业形象
树立良好的个人/企业品牌
课程大纲：
人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁（荀子）
“没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被看成骄傲、自负、无用和愚蠢。”的出处。（英国哲学家约汉.洛克出自《教育漫话》）
一． 什么是商务礼仪？
二． 商务礼仪是良好的服务意识与心态的自然产物！
1.礼仪是有语言的－它是你对待生命的态度
{讨论}从他/她的行为中你读到了什么？
2礼仪的核心是：爱与尊重
3.礼仪无大事，细节定成败
三． 商务礼仪与职业形象
礼仪是社会发展的需要
礼仪是行业塑造的需要
礼仪是企业竞争的需要
礼仪是个人素质的需要
四． 使学员掌握基本礼仪规范
1.商务个人礼仪
①如何展现积极健康的仪容
②如何展现大方得体的仪表
③如何展现风度翩翩的仪态
④如何展现语言的魅力
⑤如何利用和解读表情
2.商务交往礼仪
①如何行一个漂亮的见面礼
②如何进行自我介绍
③如何为他人当一个合格的介绍人
④如何握手
⑤如何使用好名片
⑥如何做好商务接待工作
⑦如何完成商务馈赠活动
3.商务办公礼仪
①如何在办公室里受欢迎
②如何打电话才算礼貌
③如何接听电话
④如何做好书信的礼仪工作
⑤如何把名签好
4.商务宴请礼仪
①如何发出或接受邀请
②如何招待好前来赴宴的客人
③如何做一个有修养的赴宴者
④如何吃中餐
⑤如何正确的享用西餐
⑥如何体面的饮酒
⑦如何在吃工作餐时保持礼仪形象
⑧如何吃好自助餐
5.商务仪式礼仪
①如何达到签字的礼仪要求
②如何把握开业典礼的商务礼仪
③如何让剪彩的礼仪工作无懈可击
④如何在礼仪框架内举行交接仪式
⑤如何做好欢迎欢送的礼仪工作
6.专题活动礼仪
①如何把握商务洽谈的礼仪
②如何召开符合礼仪规范的会议
③如何让新闻发布会成为公司礼仪形象的“代言人”
④如何做好展览会的礼仪工作
⑤如何使赞助会礼仪运用得当
⑥如何在舞会上展现翩翩风度
7.专业商务礼仪
①如何做好酒店服务的礼仪工作
②如何做好餐厅的服务礼仪工作
③如何领会和展示商场柜台服务礼仪
④如何使超市售货礼仪更加规范化
8.国际商务礼仪
①如何尊重日本人的礼俗习惯
②如何尊重韩国人的礼俗习惯
③如何尊重新加坡人的礼俗习惯
④如何尊重美国人的礼俗习惯
⑤如何尊重加拿大人的礼俗习惯
⑥如何尊重英国人的礼俗习惯
⑦如何尊重法国人的礼俗习惯
⑧如何尊重德国人的礼俗习惯
⑨如何尊重意大利人的礼俗习惯
⑩如何尊重澳大利亚人的礼俗习惯
9.商务公众礼仪
①交通礼仪（公交车、出租车、公务车、私家车、火车、飞机等）
②电梯礼仪、
③银行礼仪、
④洗手间礼仪、
五． 良好的礼仪习惯对于你意味着什么？
①养成良好礼仪习惯，提升个人素质及企业形象
②树立良好的个人品牌及企业品牌
檀娴颖老师的其它课程
《银行新入职员工职业化与服务礼仪规范》 01.18
银行新入职员工职业化与服务礼仪规范讲师：檀娴颖【课程背景】新员工入职培训，又称岗前培训、职前教育、入职教育，是一个让所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。而且对于一个企业人来说，事实证明方向比努力重要，确定方向比出力流
讲师：檀娴颖详情
《阿拉伯国际商务交往礼仪》 01.14
《国际礼仪-阿拉伯商务交往规范训练》【课程背景】 每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个员
讲师：檀娴颖详情
《行政管理人员管理时效与实用技巧》 01.14
行程管理人员管理时效与实用技巧【课程背景】对行政管理人员来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知自己的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想为领导做的更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领导的政策，却总是得不到支持；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，想更好地处理好公共关系（政府公关），
讲师：檀娴颖详情
《综合气质和品味提升》 01.14
综合气质与品味提升！--------檀娴颖老师系列商务形象塑造提升培训【课程背景】随着市场的日趋国际化，当一个人的地位越高时对自身的要求也开始越高，开始带有的个人符号也日趋明显。香水、红酒、奢侈品、高尔夫等高端品味生活也离我们越来越近，如何娴熟的掌握好，并让自己在此间游刃有余、挥洒自如也成为了自己的必修课。【课程目标】树立良好的个人形象品牌，成就非凡魅力！创
讲师：檀娴颖详情
《职业形象塑造与职业礼仪》 01.14
《职业形象塑造与职业礼仪》【课程背景】 很多企业对目前的在职员工比较头痛，他们不明白，在职场的他们已经不仅仅代表着自己，更多的他们的形象、一言一行都代表着组织形象，影响着领导与客户对本部门及企业品牌的认知度、美誉度等等。不过，通过培训，让大家知道只要把关于礼仪这些事情处理好，相信他的职业发展将非常顺利。创造出一个良好的职场氛围，就成了顺利开展工作的前提。职场
讲师：檀娴颖详情
《卓越的电话服务礼仪与技巧》 01.14
《卓越的电话服务礼仪与技巧》【课程背景】现代社会有一个特点，分工越来越详细。在这样的情况下，服务行业越来越受到了整个社会的重视，越来越得到了长足的发展。《卓越的电话服务礼仪与技巧》礼仪课程之一。电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；在日常生活中，我们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。很多员工电话
讲师：檀娴颖详情
《职业彩妆基础技法》 01.14
《职业彩妆》【课程背景】职业彩妆做为一种国际礼仪正在被越来越多的行业认可和执行，即展现良好的个人风貌又能体现出企业的规范化程度以及企业文化的点滴融入！【课程目标】打造良好的职业素养！掌握窗口服务中通用礼仪并熟练运用，结合本岗位服务工作提高综合服务水平！了解窗口服务礼仪基本理念及行为标准，塑造与国税相吻合的专业形象，规范行为，提升国税形象！【培训对象】所有爱美
讲师：檀娴颖详情
《职场细节（办公）礼仪大纲》 01.14
《职场细节礼仪》【课程背景】 职业人士有相当一部分时间在办公室时度过。创造出一个良好的办公室氛围，就成了顺利开展工作的前提。办公室里的一言一行，都有严格的规定；办公室里的人际关系，更是具有诸多“门道”。办公礼仪、办公室人际关系礼仪等商务礼仪难题，将在此得到破解。【课程目标】建立优质团队，打造企业软实力。提高整体人员礼仪素质，提高企业形象【培训对象】职场人士【
讲师：檀娴颖详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20186
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
