《释放你的领导潜能-从专业能手到管理高手》


《释放你的领导潜能
-从专业能手到管理高手》
1天版

一、课前准备物资

|类别 |项目 |数量 |准备情况 |
|物 |笔记本电脑 |1 | |
|料 | | | |
| |音响 |1 |话筒>=2个 |
| |投影仪 |1 | |
| |白板 |1 | |
| |白板笔 |若干 |根据小组数 |
|资料 |学员手册 |若干 |根据学员数量 |


二、课程大纲

（一）学习说明
1.课程目标：你为什么在这里？
2.上课约定：投入多少收获多少
3.龙虎榜：建立学习小组、对培训的期望。
本模块教学目的：
• 厘清管理者角色和对公司、对员工的责任；
• 了解自身的权力以及使用权力的限度；
• 克服常见的畏惧心软心态；
• 理解自己的工作范围和工作方向。
主题一 角色认知
一、基本定义及概念
讨论：管理岗位带来的挑战
管理的完整概念和关键定义
管理者的最高境界是怎样的？强有力的管理者有什么特点？
二、管理者的四大身份
（1）作为上司：改善绩效、提升效率
（2）作为下属：与上司相处的五个要点
（3）作为同事：专业的、负责的、有效的人际关系是领导力的体现
（4）作为工作个体：实现个人价值，赢取社会认同
（5）管理者与业务高手的区别与联系：区分“必要”和“不必要”
（6）管理者的时间分配
三、管理者手中的王牌：
代表公司进行管理，意味着……
用能力说话，还是用权力说话？
管理者使用权力的边界
四、基本管理思路和原则
（1）管理，是一个传递能量、谋求认同的工作
拷问自己：通过别人完成工作，和自己完成工作，哪一个更难？
（2）管理实践中的两个“高效自我管理”
现实状况分析：自我驱动型员工有多少？
（3）判断员工状态的两个基准：能力与意愿
管理的终极之善：塑造人，超出极限之外去塑造人
（4）打造高效自我管理团队关键点
（5）判断管理者优劣的四大现实指标
主题二 管理定位
本模块教学目的：
• 避开五种常见的误区；
• 掌握对待员工仁与严的界限；
• 明了人无刚骨不立，知道如何在对抗和摩擦中培养威望；
• 了解管理者应具备的素质和技能。
一、管理者的四大职能
1. 主观和客观
2. 硬性和软性
3. 常规工作和催化剂
4. 对上和对下
案例研讨：如何解除员工抗拒？提升积极性和动力？
二、管理定位
你是“人”的经理，还是“事”的经理？
传达不是管理。如何系统介入并影响结果
优秀经理跟员工的日常交流的经典模式概括
当你需要改变员工态度……
管理者决定下属的状态
三、管理者素质
（1）讨论：管理者需要的哪些技能和素质？
特别强调三点：
← λ 情感强度
← λ 影响改变人的欲望
← λ 心理健康
（2）优秀管理者的成就需要、人际需要、权力需要的匹配
四、五种管理者误区
← 过于体恤的慈母
← 凛然庄重的严父
← 不分彼此的兄弟
← 表现出强烈的个人好恶
← 自力更生——猴子管理法
管理尺度把握：
仁与严的界限在哪里？
爱和溺爱、纵容和宽容的边界在哪里？
主题三 优势认知

一：性格特质分析及测评
1、老虎特质（力量控制型）
2、孔雀特质（表达交际型）
3、考拉特质（稳健耐心型）
4、猫头鹰特质（完美思考型）
5、变色龙型
6、 情景互动：我的优势和不足在哪里？

二：如何识人-快速鉴别沟通对象的性格
1、五种性格特质给人的第一印象；
2、五种性格特质的行为模式；
舍本逐末，找到情绪的根源，适应还是控制？
3、五种性格特质的压力来源
找到合适的出口，释放压力源
4、 讨论分享：如何调整行为以建立信任（同理心/灵活性）

三：求同存异，不同性格的共处之道（沟通能力测评）
1、对上沟通
（1）五种不同性格类型的人的处事原则
（2）对上沟通也得讲求方法
2、对下沟通
（1）分别与五种不同性格类型的人建立信任，增加安全感
（2）讲究方法，摸准需求
3、平级沟通
（1）目标明确，要事第一
（2）增强非正式沟通
四：主动把握影响他人的过程
目的：帮助学员发现不同人的性格特质差异，从而尊重差异，再到欣赏差异，最后能够
善用差异， 扬长补短。
1、影响对方的关键步骤
2、如何让上述关键能力，帮你实现沟通目标
3、如何根据沟通对象的不同做好沟通前的准备
练习：运用所学，优化你的一个真实沟通案例

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