《职业生涯规划与沟通》
《职业生涯规划与沟通》详细内容
《职业生涯规划与沟通》
【课程大纲】
《 职业生涯规划与沟通》
1天版一、课程背景
我们大多会为旅游作周密计划，却很少为漫漫职业生涯花心思作规划。殊不知，正确的职业生涯规划将会大大提高一个人的人生效率和幸福指数!
本课程会帮助学员明确职业发展的意义和方向，规划、发展自己的职业生涯。通过专业的职业发展工具和真实案例的示范，学员可以现场练习，进而内省自己的价值观、工作喜好和技能特长，明确自己的职业需求，优化当前的工作职责，为所在公司创造更多的价值，并进一步提高在工作中的成就感和幸福度。
二、课程大纲
第一篇：认识企业，定位自己
一、导言：鱼和水的故事
二、通过破冰活动，带领学员体会个人与团队（组织）的关系
（1）认识企业的本质和特征
（2）找到与企业的共赢点
（3）个人价值与企业价值的和谐统一
（4）树立积极主动的职业心态
第二篇：职业生涯规划
第一讲：为什么需要职业规划和发展?
1、职业生涯的定义
2、职业生涯规划和发展
3、“健”“康”的职业生涯
4、“颐”卦的解析和启发
第二讲、职业规划与发展的基本框架
一、了解自己
先天的自己：
思维性格测试
后天的自己：
我的优势，我的软肋
我的价值观,我的目标定位
优势与劣势
职业发展的五种倾向
职业发展的四个阶段
如何防止职业发展的停滞
二、制定职业发展计划
职业发展计划的负责人
三、履行职业发展计划
1、个人的发展、成长主要是靠“行”
2、科学地进行职业规划与发展
3、下一步的行动
第三篇：职场沟通技巧
第一讲：认知职场沟通
1. 企业中的两个70%
2. 沟通的概念
3. 沟通三要素
第二讲：沟通失败原因及应对技巧
一、沟通失败原因一：缺乏倾听
案例分享：飞机上的小男孩
1. 倾听的5个障碍
2. 倾听的5个层次
二、倾听的技巧
1. 有效聆听四个步骤
2. “五心”倾听法
3. 倾听的原则
三、赞美的技巧
视频案例：火车上的对话
案例分享：四个赞美他人的场景分析
1. 赞美的五个技巧
四、沟通失败原因一：反馈不当
1. 3种反馈不当的表现
2. 反馈的四个技巧
1）针对对方需求
案例分析：针对对方需求反馈
2）反馈内容要求
案例分析：错误的反馈/正确的反馈
3）反馈要有建设性
案例探讨：李经理的苦恼
4）反馈要及时
3. 接受反馈的4个技巧
1）耐心倾听
2）避免自卫
3）互相尊重
4）表明态度
案例分析1：表明态度的关键词及话术
案例分析2：秀才买柴
4. 人际沟通风格分类
5. 四种沟通风格特征及沟通技巧
1）分析型人的特征及沟通技巧
2）支配型人的特征及沟通技巧
3）表达型人的特征及沟通技巧
4）和蔼型人的特征及沟通技巧
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