让业务绩效倍增——团队敏捷绩效改进的七种武器
让业务绩效倍增——团队敏捷绩效改进的七种武器详细内容
让业务绩效倍增——团队敏捷绩效改进的七种武器
【课程大纲】1天版
让业务绩效倍增——团队敏捷绩效改进的七种武器
【课程背景】：
历经十多年实践与发展，绩效改进技术被越来越多的企业引入到学习、转化及组织改进的实践中，特别是国内领军企业，通过持续学习、内化、迭代，将绩效改进技术扎根于企业，取得了丰硕成果，近五年来，中国企业的绩效改进成果逐渐获得了国际权威组织ISPI的充分认可。尽管接触绩效改进的企业和专业人员越来越多，但我们发现，绩效改进技术作为一门系统方法论与科学实践技术，它的核心价值与逻辑并没有被充分认知。很多组织引入学习绩效改进，带着强烈的短期功利主义，或者是一场新的运动。
绩效改进不仅仅是一门科学，它更是一种实践，绩效改进在要组织扎根落地，一开始如何切入显得尤其关键，切入的组织层面深度或广度过大或过小，都不利于绩效改进技术的长期发展。基于近七年的绩效改进企业实践与成功案例。团队绩效改进的切入比较高效，一方面它杜绝了组织层面的大动干戈带来的变革压力与情绪反弹，另一方面也避免在个别岗位上的小打小闹。
对组织与团队来说，最好的管理就是业绩（绩效）增长，《团队敏捷绩效改进的七种武器》从站在组织战略和重点举措的高度，通过建立绩效改进地图和绩效改进规划，形成组织绩效落地重点改进团队与重点改进课题；借助绩效改进思维与系统方法工具帮助团队构建业绩增长的系统思维，掌握绩效改进的系统方法论，从而建立业绩（绩效）敏捷增长的思维、路径、方法、工具。
【课程特色】
本课程是一门定制的团队业绩（绩效）改进的系统实战训练，带着业务问题来，带着解决方案走；同时也可以融入到管理者人才培养项目中，作为管理业务的一门核心课程。它具有以下特点：
前瞻思维指引：源于经典绩效改进理论的核心原则与思维文化指引
敏捷快速实施：后台设计，直指业绩改进方向，便于敏捷快速实施
系统方法实战：经企业实践检验的绩效改进方法论，训战结合。
落地工具支持：全过程标准化的工具、模版支持。
【课程目标】
1. 通过系统学习与现场实战，学员能够：
1) 正确构建业绩改进的核心思维与绩效文化
2) 正确运用业绩改进七种武器制定系统改进方案
3) 帮助团队知道改进、认同改进、找到改进、做到改进
2. 随堂产出以下成果：
基于关键绩效（业绩）指标的系统解决方案与落地措施
课程时长：标准版2天，加强版3天（含复盘与萃取）
教学形式：40%讲授+40%练习+20%反馈
【课程时间】
1天（6小时）
【课程对象】
部门或团队管理者及团队成员
【课程大纲】
第一章 启航帆-从绩效到改进
1. 认知绩效问题：
1) 绩效公式
2) 问题定义
3) 认知绩改
2. 团队敏捷绩改
1) 团队绩捷绩改地图
2) 团队绩改三大文化
第二章 选题斧- 甄选改进课题
1. 改进选题路径
2. 改进选题原则
3. 改进选题实践
实战练习1：《业绩改进选题》
第三章 指南针-共识改进目标
1. 分解业绩公式
1) 业务分类
2) 过程分解
3) 细分抓手
4) 明确场景
实战练习2：《分解业绩公式》
2. 评估改进目标
1) 厘清绩效现状
2) 确认绩效目标
3. 聚焦关键抓手-3聚焦镜
1) 专家打分初判
2) 对标数据确认
实战练习3：《聚焦抓手指标》
第四章 扫描仪-分析关键原因
1. 认知绩效黑箱
1) 游戏体验改进
2) BEM绩效黑箱
2. BEM原因分析
1) 环境因素分析
2) 个体因素分析
3) 实施原因评估
4) 确定关键原因
实战练习4：《BEM原因分析》
第五章 加速器-制定绩改方案
1. 策略制定原则
2. 绩改策略研讨
1) 环境方案研讨
2) 个体方案研讨
3) 四维策略评估
4) 方案优化固化
实战练习5：《BEM策略制定》
3. 落实行动计划
1) OKR敏捷计划
2) 看板跟进管理
3) 周期问责制
绩改方案汇报与评审
第六章 复盘钟-复盘绩改行动
1. 复盘用画布
2. 前期三准备
1) 数据准备：结果与过程数据
2) 经验准备：亮点与改善点
3) 案例准备：成功案例准备
3. 复盘四过程
1) 评估绩效
2) 反思过程
3) 分析原因
4) 固化优化
实战练习6：《绩改复盘》
4. 结果一产出
1) 撰写复盘报告
2) 评审复盘报告
第七章 萃取剑-萃取最佳实践
1. 选金矿
1) 定主题
2) 定场景
3) 定专家
2. 讲金事
1) SCARE故事树
2) 讲述成功故事
3) 撰写成功故事
3. 挖金子
1) 金山之模型
2) 经验六定法
4. 炼金器
1) 结构化提炼
2) 可视化呈现
实战练习7：《萃取绩改最佳实践》
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