《远程银行中心运营转型趋势》
《远程银行中心运营转型趋势》详细内容
《远程银行中心运营转型趋势》
课程名称:《远程银行中心运营转型趋势》
主讲:云岚老师 6课时
课程背景:
随着科技的飞速发展和金融行业的不断创新,远程银行中心作为银行服务的重要一环,正面临着前所未有的挑战和机遇。传统的银行运营模式已经无法满足现代客户日益增长的金融需求,尤其是在互联网金融和AI技术的冲击下,远程银行中心必须紧跟时代步伐,进行运营模式的创新和转型。
本课程旨在帮助学员深入了解远程银行中心的传统运营模式,分析先进同业的管理模式和成功案例,探讨远程银行中心的创新转型和未来发展趋势,并对外呼专员的职业规划提出建议。通过本课程的学习,学员将能够掌握远程银行中心的核心竞争力,提升个人职业能力和竞争力。
课程收益:
深入了解远程银行中心运营模式
学习先进同业管理模式
掌握运营创新转型方法
明确外呼专员职业规划方向
课程大纲/要点:远程银行中心传统运营模式回顾
传统运营模式
客户金融需求
金融范畴
客户需求
经营升级
银行客户画像
静态客户标签
动态行为数据
远程银行中心先进同业管理模式解析
架构设置背景及金融服务范畴
生态银行
数字银行
平台银行
客户分类定位及产品营销策略
AI银行及远程银行经营理念
案例分享:
AI运营、空中柜台模式及分润体系建立
AI外呼批量跟进商机
远程团队推荐情况
注重过程管理PK赛
建立清晰分润考核体系
远程银行中心运营创新转型与未来发展趋势探讨
金融监管对银行合规经营的规范延展
远程银行中心发展要求
互联网金融对传统金融的冲击
客户金融服务体验需求的升级
多元化
创新化
科技化
远程银行中心外呼专员职业规划建议
顺势而为——职业技能应修炼的基本条件
有所作为——合规经营管理释放红利份额
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