营销资料
解决方案式销售(ppt)... 2010.07.16
解决方案式销售 Selling Solution (一) 基本原则 小组讨论:购买过程中的关注点 设想在购买房子三个过程中你最关注什么? 在每个阶段列出至少四个? 请按关心的程度在每个阶段排序。 思考题: 客户在购买中的关注点,对我们销售意义是什么? 购买的不同阶段,客户关注的不同层次对我们有什么启......
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金牌销售团队的建设与控制(ppt)... 2010.07.16
1-课程的定位和意义 2-课程要达到的目的 3-今天课程讲师承诺 4-放松身体提升效果 营销决策层mdash; 品牌,产品,广告,通路,定价 营销管理层mdash; 人才,制度,目标,激励,培训 营销执行层mdash; 礼仪,客户开发,维护,谈判 1.上帝的资源分配和潘石屹的感慨 真正销售的销售人才......
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销售团队管理Sales Team Management(pp... 2010.07.16
四个代表 新世纪的竞争 销售管理中的关键环节 课程内容 销售中领导力提升和经理职责 销售预测和计划 销售管理中的沟通实践 授权要诀 营销组织机构设置 如何激励和批评业务员的技巧 有效管理老板 时间管理和有效的提高工作效率 一个优秀销售经理的特征 具备的能力和素质 销售经理的六项职责 制定计划(销售预......
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让销售变得多余-营销最高境界(ppt)... 2010.07.16
经营销售业务基本层面 90年代 由承包制改进到股份制 92/3年 南巡事件 房地产热,开发区热(两热) ,乱集资,乱拆借,乱设金融机构(三乱); 总供给和总需求严重失衡,投资规模失控,消费基金膨胀, 通货膨胀压力加大,宏观经济环境非常严峻; 1993年 6月24日,十六条宏观调控的各项举措全面启动;......
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市场研究是商业银行策略性营销组合的成功基础(ppt)... 2010.07.16
市场研究 是商业银行策略性营销组合的成功基础 中国的金融服务领域存在许多有吸引力的机遇 银行还需要对其关键战略举措进行优先排序,以保护其最好的业务,捕捉最大的机遇 ②由于商业业务处于亏损状态,提高零售业务的业绩对银行盈利至关重要 举措6mdash;从客户盈利能力分析出发的个人客户战略 举措6mdas......
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高级销售管理系列-大客户销售管理(ppt)... 2010.07.16
项目大,周期长,需求多 资源投入大,竞争对手强 客户关系/决策过程复杂 销售人员技能要求高 销售管理压力大 平衡销售资源 掌控项目进度 提高竞争效率 技能评估/培养 ......
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营销心理应用技巧(ppt)... 2010.07.16
课程目的 l 了解营销心理学的关键概念 l学会如何将营销心理学之原则,应用在营销团队的领导、管理及销售行为中 l掌握在领导、管理和销售应用中之关键技巧,并以工具的形式带回日常营销管理工作中 ......
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销售管理之六环从销售迈向管理(ppt)... 2010.07.16
销售管理之六环从销售迈向管理 站在不同的高度,看到的景色也不同反之亦然 基本素质:经理不等于好的销售 监督督促 指标:如何制定指标 1、硬性指标 2、参考全国平均增长 3、参考同类城市平均增长水平 4、参考前三个月的业绩增长 需注意:所定指标必须较高,但有可能完成。 指标:如何分解指标 1、分解到团......
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企业营销策划之销售管理策划(ppt)... 2010.07.16
企业营销策划之销售管理策划 本课程您会学到 1、掌握有效设计并分解销售目标的方法 2、了解销售队伍薪酬和考核的设计思路 3、了解划分销售区域和客户群体的技巧 4、了解快速提升销售人员素质的方法 5、掌握系统培训销售队伍的方法和技巧 6、掌握激励销售人员的八种技巧 7、掌握有效管理客户信息的方法和技巧......
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餐厅管理与销售实务(ppt)... 2010.07.16
大 纲 壹、服务业的特性 贰、行销观念演进 参、服务品质管理 肆、行销策略规划 伍、行销案例分析 陆、意见交流分享 壹、服务业的特性 一、服务业的特性 无形性:不具形体、无法评量与测试 同时性:制造与消费同时产生 变异性:服务绩效因人、因时、因地而异 易逝性:服务无法储存 二、服务业管理 无形性:让......
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高级销售管理系列简介--商机销售管理(ppt)... 2010.07.16
高级销售管理系列简介 商机销售管理 杨 良 2001年11月 课程目标 早期鉴别商机 确立销售策略 优化资源分配 实施销售计划 高效内部交流 内容简介 (8小时) 销售管理的挑战 销售人员的特质与发展 商机销售与销售效率 商机计划思考 商机生成与评估 商机综合因素 客户组织结构及决策人分析 竞争策略......
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SPIN SELLING SKILL销售技巧--大额销售方法... 2010.07.16
SPIN SELLING SKILL SPIN 销售技巧--大额销售方法 销售技巧起源 1920年,史壮( E.K.Strong)发表了特点与利益销售法、成交技巧、拒绝处理、开放式和封闭式问题的销售技巧的研究。 传统的销售技巧课程 开场白 (opening the call) 找出客户个人偏好,进而......
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学会向经销商推销(ppt)... 2010.07.16
企 业 销 售 渠 道 的 开 发 与 管 理 学会向经销商推销 建立以渠道为核心的销售策略 销售渠道的定义 谁掌握了销售渠道 谁就是市场赢家(渠道为王) 因为 没有渠道 就没有钱途 销售渠道有效运作的关键因素 价格体系的设计与稳定 市场区域管制,即严格禁止跨区销售 对经销商的支援 完善售后服务 严......
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战略性生意计划(ppt)... 2010.07.16
培训目标 1. 明白和了解战略性生意计划的内容 2. 知道怎样去准备和分析一个战略性生意计划 3. 学习去写作一个战略性生意计划书 4. 利用个案分析去帮助大家分析 为甚么要生意策略呢 (Why Business Strategy) (一) 「生意策略是复杂的概念 (complex concept)......
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高层管理者-胜任特征模型的评价研究 (ppt)... 2010.07.16
高层管理者 胜任特征模型的评价研究 The Studies of The Competencies Model of Senior Enterprises Managers 定义 (Definition) 胜任特征(Competence)指 和参照效标(合格的绩效或优秀的绩效)有因果关联的个体的潜在......
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销售经理如何管理销量-做对销量有意义的事情(ppt)... 2010.07.16
销售经理如何管理销量 mdash;mdash;做对销量有意义的事情 以销量论英雄?! 为什么要以销量论英雄? 如果一个企业没有销量,任何的理论上的企业文化都是站不住脚的,一个企业任何时候都应该是以销售为中心的,一切工作围绕销售而展开。 当然,我们说的销量是有质量的销量:销售价格要达到公司的要求;品种......
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共赢领导力—提升领导能力的五种技术(ppt)... 2010.07.16
共赢领导力 mdash;mdash;提升领导能力的五种技术 主讲 章义伍 提升领导能力的五种技术 诊断技术 弹性领导技术 激励技术 教练技术 授权技术 第一讲 领导透视:理想领导者的特质(上) 员工心目中的领导 新型领导角色的变迁 领导者的六个基本特质 关于领导权利和技术 领导绩效的三个因素 员工心......
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快速营销(ppt)... 2010.07.16
快速营销 营销的四个障碍 信息传播障碍 服务障碍 维护障碍 拓展障碍 发展金字塔mdash;mdash;4种人的游戏 思路决定出路 懒蚂蚁 以终点作为起点 以老百姓满意和感动作为终点和起点 以市场为基础 以老百姓的需求为导向 以人为本,以病人为中心 发展的最基本方法 优势法 特色法或差异法 突破瓶颈......
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电话销售技巧(ppt)... 2010.07.16
张Y@搏mdash;mdash;销售培训专家 多年来一直致力于BtoB直销领域和服务领域的研究,是美国GetClientsNow!TM客户开发系统中国目前唯一授权讲师。现任广州朴石销售咨询有限公司首席顾问、美国科特勒营销集团高级营销顾问、CTI论坛客户关系管理学院专家委员会成员。 曾任北京新华信管理......
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顾问式销售(ppt)... 2010.07.16
识别销售的原则,并以它作为处理标准 能够根据顾客调整自身 识别顾客的要求 激发出顾客的热情 提供面向顾客的产品介绍 有效处理顾客的关心问题 学习顾问式销售过程 成为一名成功的销售人员......
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营销策划(ppt)... 2010.07.16
营销策划 营销策划讲课设计 1、案例教学: 阅读案例 ,课后阅读一个案例,写出案例的主要内容,共阅读九个案例。时间:二至四周 分析案例 案例:顶尖策划 方式:课前学生自己策划,上课时分组讨论和组长上台分享。公布案例内容,评分,老师讲解。(以寝室为单位分组,轮流当组长,负责组织的头脑风暴讨论和完善策划......
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新房地产市场环境下的营销新课题(ppt)... 2010.07.16
新房地产市场环境下的营销新课题 1.从集体购买转向个人购买 2.从非理性转向理性 3.从卖方市场转向买方市场 4.从包装妙作转向品牌营销 二、 关于危机管理的界定 所谓危机管理,就是对企业的公共关系危机的预防和处理。企业在其经营活动中心必然要面对诸如消费者、媒体、合作者、政府等不同类型的公众,企业与......
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如何在业务部门里做好人力资源工作(ppt)... 2010.07.16
员工代言人 -- 在有限资源情况下平衡供求关系,争取员工的最大贡献。 给员工充分授权 Control 给员工介绍远景 Commitment 工作有足够挑战 Challenging 加强团队合作 Collaboration 员工分享成功果实 Culture 愉快的工作环境 Compensa......
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Professional Selling Skills专业销... 2010.07.16
专业销售人员 Professional Salespeople 基本条件 : bull; 深信于销售 (Deep Belief in Selling) bull; 外向性格 (Extrovert) bull; 热诚果断 (Enthusiastic amp; Deterministic) bull; ......
566详情
工业品营销管理与战术研究(ppt)... 2010.07.16
工业品营销管理与战术研究 工业品营销管理与战术研究 一、营销模式的选择与设计 二、研发战略体系的思考与运作 三、市场部的建设与运作 四、工品营销渠道的设计与管理 五、营销队伍的建设与管理 六、售后服务体系的特点与运作研究 一、营销模式的选择与设计 1、新销售模式:从传播价值到创造价值 2、企业型的创......
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零售策略规划(ppt)... 2010.07.16
零售策略规划 为什么需要策略规划? 策略规划可以hellip; 提供组织方向 指出目标、手段、重点、部门或人员的角色 不一定不会改变,但可提供一个踏脚石 阿尔卑斯山的故事 组织内部人员沟通协调的载体 让内部与外部人士易于了解组织 零售策略规划的步骤 课本标准版 老师版 界定组织使命 (mission......
187详情
运输及配销管理(ppt)... 2010.07.15
运输及配销管理 前言(1/2) 运输是一项非常昂贵的物流作业,占了公司物流总成本的四成左右 本章的重点便是在教导如何降低运输成本,但同时仍维持公司设定的顾客服务水准,并善加运用自有及第三方的运输系统 前言(2/2) 运输业管制解除之后,有更多运输业者投入经营,提供更多更快速的服务,也因此让许多美国公......
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营销实战策略(ppt)... 2010.07.15
了解市场营销的阶段演化 不同阶段的营销手段要素 不同阶段的营销手段要素 什么是市场? 市场是售卖场所? 市场是交易场所? 市场是产品销售的区域? 市场是所有商业网点? 市场是人群聚集的地方? 市场是人? 市场是需求? 年龄上的定位说明什么? 品牌的市场定位不是产品的市场定位 一个产品适应的消费人群是......
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公共关系营销理念(ppt)... 2010.07.15
请同学们思考: 1.公共关系活动的过程是什么 2.旅游企业运用了哪些方式传播信息 一、公共关系与市场营销 与公共a关系相似,市场营销学也是舶来品。它不仅是一门新型的应用学科,而且也是一种行为、一项艺术,是几百年来西方发达国家的企业在市场经济条件下的企业营销活动,因此在西方产生了广泛而深远的影响。 一......
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销售组织设计与结构(ppt)... 2010.07.15
销售组织设计与结构 第一节 销售组织设计原理 第二节 销售组织结构类型 第一节 销售组织设计原理 一、组织与销售组织 二、销售组织在企业内的位置 三、销售组织设计的影响因素 四、销售组织设计原则 五、销售组织设计过程 一、组织与销售组织 1、组织(Organization) 是关于一群人活动的安排或......
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市场营销组合的规划与执行(ppt)... 2010.07.15
市场营销组合的规划与执行 第八章:产品策略 重点: 1、产品整体概念的内涵及其对实际工作的重要意义 2、产品生命周期的概念及四个阶段的特征,及其各个阶段的策略 3、商品、包装的作用及其策略 了解:产品组合,产品开发与推广 产品整体概念 1、产品的含义: 市场营销学上将的产品定义:能够被顾客理解的、并......
183详情
营销队伍建设(ppt)... 2010.07.15
营销队伍建设 组建销售队伍 销售队伍的设计高素质,高水平的销售队伍,不一定能创造出高水平的业绩。如何件销售人员充分展示自己的才能如何使销售队伍保持高昂的士气和创造力 销售经理的领导水平和激励措施: 合理的薪酬 公平的竟争环境 合理确定销售人员规模 边际利润法:当毛利大于增加一位销售人员成本时,企业的......
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促销员基本素质要求(ppt)... 2010.07.15
促销员在产品销售值中扮演着非常重要的角色: ★企业的代表者 ★信息的传播沟通者 ★顾客的生活顾问 ★企业与消费者之间的桥梁 促销员的工作职责: 1、通过在卖场与消费者的交流,向消费者宣传产品的形象,提高品牌知名度; 2、做好商品、POP以及陈列工作,保持商品与促销; 3、保持良好的服务心态,积极推介......
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销售管理培训-促销管理(ppt)... 2010.07.15
扔给大家的问题(一) 销 售 第二个定义 销 售 管 理 市 场 变 换 产 品 变 换 产供销在企业内部之关系 部分企业存在的问题 对策:企业存在的问题 例:TCL集团的营销网络 高层领导的销售盲点(一) 高层领导的销售盲点(二) 附:大伙的营销误区 营销员的误区 如何失去顾客(一) 如何失去......
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市场营销管理策划(ppt)... 2010.07.15
市场营销管理策划 学习目的与要求 通过本章学习,要明确市场营销组织结构的主要内容,熟悉市场营销执行的基本要领,掌握市场营销控制的步骤和方法。 课程内容讲解 第一节市场营销组织策划 一、建立市场营销组织的原则 (一)以顾客为中心,为顾客服务的原则 (二)统一领导与分级管理的原则 (三)合理分工与紧密协......
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市场营销调查策划(ppt)... 2010.07.15
市场营销调查策划 学习目的与要求 通过本章学习,要了解市场调查的含义、作用,熟悉市场营销调查的主要程序及内容,掌握市场营销调查的主要方法和技术。 课程内容讲解 第一节 市场调研的含义、作用及程序 一、市场调研的含义 市场调查是指通过有目的的对一系列资料、情报、信息的收集、筛选、分类和分析,来了解现有......
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顾客满意和关系营销(ppt)... 2010.07.15
顾客满意和关系营销 The marketing concept is the belief that whole firm must be coordinated in its pursuit of the common goal -- customer satisfaction. Customer......
390详情
营销推广策划基础知识(ppt)... 2010.07.15
营销推广策划基础知识 一、什么是策划 1、不同国家(或地区)对策划的称谓 策划(中国大陆) 企划(中国台湾) 企画(日本) Plan(美国) 2、策划释名 3、什么是策划? 4、策划的应用领域 政治、军事领域: 诸葛亮:草船借箭 孙子兵法:围魏救赵 合纵联横 4、策划的应用领域 市场、经济领域: 产......
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目标市场选择与市场定位(ppt)... 2010.07.15
目标市场选择与市场定位 一、教学目的要求 了解目标市场营销在营销战略中的位置,熟悉目标市场营销策略,目标市场选择条件,掌握产品差别化及市场定位的基本方法 二、教学重点与难点 重点:目标市场营销策略选择 难点:产品差异化,定位战略 第一节 营销战略思想的发展 一、营销战略思想的发展的三个阶段: 1、大......
647详情
促销活动可分为二种形态(ppt)... 2010.07.15
促销活动可分为二种形态 1 通路促销 2 消费者促销 商品陈列是 1、销售人员最主要的工作 2、销售人员的第二生命 3、最具经济效益的媒体 4、跟消费者对话的最后机会 货架上的陈列 1、选择最多的人经过的货架 A 大礼包放在顶层。 B 销量最多的主要品牌放在中层。 C 小孩子喜欢的放在较低的货架。 ......
177详情
卓越的促销(ppt)... 2010.07.15
卓越的促销 (surpassing promotion) 卓越=成功=优秀=山顶的风景 专题一 专题二 促销流行理念 1、合并法 2、复古法 3、限制法 4、分层法 5、揭短法 6、承诺法 7、利用人类脆弱的天性吸引顾客 借鉴别人,可以明己 宝洁 麦当劳 三株 宝 洁 每一次成功的市场运作背后,都有......
44详情
行之有效的客户开发术-电话促销(ppt)... 2010.07.15
最简单、 最有效、 最实用的促销手段 促销电话 课程大纲 协调工作方式 销售基础 变得不怕被拒绝 接听电话的技巧 电话拜访实务 电话约访中的应对拒绝 客户服务中的应对拒绝 电话客户开发十戒律 你的工作方式是什么 自我评价 四种工作方式 支配型(DR) 表达型(EX) 和蔼型(AM) 分析型(AY) ......
122详情
创意行销技巧(ppt)... 2010.07.15
创意行销技巧 不愿思考的人是固执者; 不能思考的人是愚人; 不去思考的人是奴隶! 什么是销售 1、销售就是发觉和说服顾客购买 2、销售就是发现需求、满足需求 3、销售就是观念的改变与替代 4、销售就是买卖双方的双赢 5、销售就是服务 成功的秘诀 用心! 坚持!! 专业!!! 成功的秘诀 2mdash......
60详情
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