容差设计...   2007.07.17

容差设计(Tolerance Design)在完成系统设计和由参数设计确定了可控因素的最佳水平组合后进行，此时各元件(参数)的质量等级较低，参数波动范围较宽。 容差设计的目的是在参数设计阶段确定的最佳条件的基础上，确定各个参数合适的容差。容差设计的基本思想如下：根据各参数的波动对产品质量特性贡献(影......

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环境监测与测量控制程序...   2007.07.17

目的 通过对可能具有重大环境影响的运行和活动的关键特性的监测，实现对环境影响的有效控制。 2 适用范围 适用于公司可能具有重大环境影响的运行活动的关键特性的监测与测量，其中包括对环境绩效、有关的运行控制、环境目标和指标符合情况、法律法规的遵循情况的监测以及监测设备的校正和维护。 3 职责 3.1综合......

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顾客忠诚度战略...   2007.07.17

当公司从以交易导向看待顾客转变为一种建立关系的观念，即转向服务导向的观念的时候，它们将制定并倡导一些促使顾客回头、购买更多产品以及保持忠诚的计划。但对公司而言，难点就在于： 1、 发展一种同公司最佳顾客之间的特定关系 2、 顾客从中能够感受到良好的双向沟通 3、 顾客认为自己得到了特别关注和鼓励 解......

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战略性人力资源管理体系面临问题...   2007.07.17

面临战略性组织变革mdash;mdash;试图突破旧体制束缚，迈向未来摆脱业绩徘徊不前甚至长期下滑，全力避免可预见的潜在危机。 协助mdash;mdash;提炼明确组织观念，强化领导团队建设，规划人力资源战略，建立宏观组织模型，推动组织绩效管理。 2、面临组织扩并整合mdash;mdash;处于裂变......

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应急准备和响应程序...   2007.07.17

1 目的 明确本公司潜在的环境事故或紧急情况，并对此做出应急准备措施和响应，预防或减少可能伴随的环境影响，特制定本程序。 2 范围 适用于本公司所有可能发生的环境事故或紧急情况的预防与处理。 3 职责 3.1 各部门负责本部门紧急情况的预防及事故发生后的配合处理。 3.2 技术质量科负责全公司范围内......

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平衡计分卡...   2007.07.17

哈佛商学院的罗伯特.S.卡普兰（Robert Kaplan 哈佛商学院的领导力开发课程教授）和诺朗诺顿研究所所长大卫.P.诺顿（David Norton 复兴全球战略集团创始人兼总裁）经过为期一年对在绩效测评方面处于领先地位的12家公司的研究后，发展出一种全新的组织绩效管理方法，即平衡计分卡，并发表......

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頣客滿意度控制程序...   2007.07.17

0目的 对顾客满意或不满意的信息进行监控,消除及减低顾客不满意的原因,改善管理体系,以达到顾客满意。 2.0适用范围 适用于与顾客有关的信息的收集、分析和处理。 3.0定义 3.1顾客满意:顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。 3.2顾客不满意:顾客对某一事项未能满足其需求和期望的程度的意......

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材料退库单...   2007.07.17

退料日期: 企业名称替换 退料单位: 材料退库单仓储管理 编号: . 项次 物料编号 品名 规格 单位 数量 备注 使用规定 1.退料须经车间主管级签准，始交仓库经办人员办理退料。 2.本单一式三联：退料部门自存(白)、仓库登帐(黄)、财务结算(蓝)。 补充说明 仓库单位 退料单位 主管 经办 主管......

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发货通知单...   2007.07.17

通知日期: 企业名称替换 订单编号: 送货日期 发货通知单-仓储管理 通知单编号: . 客户名称 客户地址 开户银行名 税务登记号 结关日期 银行帐号 联 系 人 联系电话 预计收帐日 出 货 明 细 箱号 产品名称 型式 规格尺寸 颜色 商标 数量 净重 毛重 单价 总价 备注 使用说明 合 计 ......

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入库单...   2007.07.17

企业名称替换 □零件 □成品 □半成品 入库单-仓储管理 编号: . 缴库单位 日期 产品名称 工序 零件名称及规格 单位 单价 数量 金额 备注 缴库部门/日期 检验签名/日期 仓库签收/日期 合计金额 缴库人 分单 本单一式三联：缴库自存（白），仓库登帐（黄），财务结算（蓝） 表单编号：PSD1......

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财务成本管理书...   2007.07.17

前　言 一、全书基本框架内容 　　全书总计包括十四章，第一章至第十章讲述的是财务管理的内容，第十一章-第十四章讲述的是成本管理的内容，重点是财务管理的内容。成本管理的考核每年都会涉及到，一般考试分数比重在20左右。 　　 　　 　　 　　 　　二、命题规律总结 　　第一、全面考核 　　《财务成本管理......

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赢得恋人的心...   2007.07.17

言 早在35年前，彼得bull;德鲁克就洞察到一个公司的首要任务是创造顾客。但是，今天的顾客面临着纷繁复杂的商品和品牌选择，价格和供应商的选择，他们是如何选择的呢？这就是我们今天所要讨论的问题：顾客是如何做出选择的？公司应该如何依照顾客的选择条件而满足他们的需求。 顾客是价值最大化者，顾客一般是按所......

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订单确认及在途库存报告样本...   2007.07.17

订单确认 客户代码： XXX 送货地址： WH001 下单日期： 2/10/98 要求到货时间 2/15/98 产品代码 品名 单价 下单数量 金额 分配数量 金额 在途库存报告 客户代码： XXX 送货地址： WH001 下单日期： 2/10/98 要求到货时间 2/15/98 订单代码 品名 在......

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产品价格维护报告及采购订单样本...   2007.07.17

产品/价格维护报告样本 代码 产品英文注释 产品中文注释 规格 定价 最终采购订单 客户代码： XXX 送货地址： WH001 下单时间： 2/10/98 要求到货时间 2/15/98 产品代码 品名 单价 箱数 金额 ......

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质量体系内审员试卷答案...   2007.07.17

姓名： 得分： 本试卷分为四部分，每一部分均应按照要求回答，考试时间为一个半小时，试卷出现的术语标准是指QS-9000：1998 / ISO9002：1994，条款一词是指出标准中的条款的编号，如4.1.1。 第一部分（10times;3rsquo;） 本部分前八个问题要求你选出一个最佳答案，请在所......

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高级课程-您付出的是他们要的吗...   2007.07.17

#61607; 引言 我们明白了客户的重要性，也制定了客户服务书，是不是就可以赢得顾客，并使他们成为您的忠诚客户呢？就像我们以前大喊客户就是上帝，而客户并不满意一样，问题并没有解决。让客户满意需要很多技巧和方法，在以后的几讲里，我们将具体讨论一些让您充满信心、让客户真正满意的方法和原则，当您的产品与......

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对相关方施加影响控制程序...   2007.07.17

浙江盾安精工股份有限公司 对相关方施加影响控制程序 编 号 -EP13 版 次 A0 EMS程序文件 页 次 1/2 1 目的 对相关方施加环境影响，增强其环境保护意识，改善环境行为。 2 适用范围 适用于对本公司的相关方（供方和承包方）的环境行为施加影响的管理。 3 职责 3.1供应销售科负责对原......

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废弃指令单二合一...   2007.07.17

河北飞达汽车零部件有限公司 废弃指令单-不合格品控制 报废单号： 产品名称 图 号 申请人 报废数量 报废原因要求 报废日期 检 验 制 单 批 准 QR/FD-13-01-04 下达日期: 河北飞达汽车零部件有限公司 废弃单号: . 下达部门: 废弃指令单-不合格品控制 生产指令: . 产品名称 ......

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质量体系内审员试卷...   2007.07.17

本试卷分为四部分，每一部分均应按照要求回答，考试时间为一个半小时，试卷出现的术语标准是指QS-9000：1998 条款一词是指出标准中的条款的编号，如4.1.1。 第一部分（10times;3rsquo;） 本部分前八个问题要求你选出一个最佳答案，请在所选的字母上画圈，最后两个问题 要求你指出标准中......

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质量信息反馈单...   2007.07.16

质量信息反馈单 编号： 填表人（SQA） 反馈日期 年 月 日 反馈 信息 内容 软件 项目 经理 意见 签字： 日期： 年 月 日 验证 验证人： 日期： 年 月 日 ......

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新职工三级安全安全教育卡...   2007.07.16

新职工三级安全安全教育卡 姓名 性别 工种 出生年月 毕业院校 文化程度 专业 入厂时间 三极安全教育顺序 安全教育内容 教育日期 教育人签字 考试成绩 公司 1、 安全生产方针、政策及其重要意义； 2、 公司安全生产、文明工地规章制度； 3、 公司内外安全生产方面的经验教训。 工程处 1、 本单位......

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新项目环境影响管理程序...   2007.07.16

目的 加强对新、改、扩建工程的环境管理，有效控制环境污染并将环境影响程度降到最低。 2 范围 适用于公司所有新建、改建、扩建项目的环境管理。 3 职责 3.1技术质量科负责组织新、改、扩建项目的环评和三同时竣工验收工作。 3.2技术质量科负责新、改、扩建项目的实施并对分承包方进行管理。 4 程序 4......

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内部质量审核程序...   2007.07.16

1 目的 确保质量体系的有效性和认证产品的一致性。 2 范围 适用于公司质量体系和认证产品所覆盖的区域和产品的内部审核。 3 职责 3.1 总经理 A) 批准年度内审计划和审核实施计划； B) 批准内部质量审核报告； C) 定期召开管理评审会议。 3.2 质量负责人 A) 全面负责内部质量审核工作，......

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零售批发客户由DSR向宝洁销售人员交接CBA...   2007.07.16

3．1零售/批发客户由DSR向宝洁销售人员交接CBA 目的：提供交接指导，使交接有效高质量完成。 原则：通过数据化和书面化信息结合实地交接，最充分地掌握客户信息。 流程：建议获得以下客户基本信息 １． 客户组织结构图： ２． 基本信息 分类 项目 明细 基本信息 客户名称 负责DSR 地址 商店类型......

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办理担保的建议程序...   2007.07.16

注意事项： ① 我们必须确信担保人有担保的资格和经济能力。担保人应该是一个能承担责任的、独立的和合法的实体或个人。 ② 担保人应了担连带责任，这样一旦不能协议的规定支付货款，我们就可以立即向担保人追索该欠款。 ③ 财产抵押担保最好以房屋或土地使用权作为抵押而不用汽车作抵押。因为目前许多城市中，车管所......

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能、资源管理程序...   2007.07.16

浙江盾安精工有限公司 能、资源管理程序 编 号 SXJY-EP11 版 次 A0 EMS程序文件 页 次 3/3 b、各部门所用纸张，凡能重复或双面利用的，要充分利用。 4.7生产用原辅料的管理 a、 生产用原辅材料由供应销售科统一采购； b、生产用料按实际情况，尽量制订消耗定额； c、物料的发放和......

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品管人员职撑说明书...   2007.07.16

品管人员职撑说明书 一．IPQC A：对内高中含以上学历，年龄18周岁以上，在职（压铸及加工）工作6个月以上。工作积极 （首件） 认真，有品质意识，希望人事品管工作，在职培训24小时以上。岗前培训16小时以上。岗 前培训内容;1.量测仪器的使用及注意事项. 2.压铸模产品的品质重点及注意事项. 3.......

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面试问题回答实例参考...   2007.07.16

道德和价值观 例1： 1：能否举例说明你曾经想出一个办法去解决或改进某项东西，请说明主要问题是什么？是怎样去解决的？ A：在眼镜工厂工作的时候，我负责将电镀出来的金属架材料放入半成品箱，再送到下一个生产工序去生产成品，金属架的质量对产品有很大的影响。然而，一开始的时候，所有人都会把金属架并排放在箱中......

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参考面试问题...   2007.07.16

道德和价值观 请举一个例子说明别人都不愿意做的某件事您却愿意做。说明一下当时的情况，为什么没有别人愿意做？你为什么做了？回顾一下，你当时是否可能做别的选择？ 请说一说您曾经怎样付出加倍的努力来提高您的技术和专业知识。您做了哪些事？这些努力是否有助于您提高工作效率？ 人际沟通能力 请举个例子说明您曾经......

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偏离校准状态产品复测记录...   2007.07.16

企业名称替换 偏离校准状态产品复测记录-测量设备控制 编号： 产品名称 使用检具名称 图 号 厂 内 编 号 生产单位 出 厂 编 号 生产日期 上次校准时间 检查日期 检定记录单号 复测记录： 检 查 员 审 核 表单编号：PSD1101-06 ......

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测量设备封存报废申请单...   2007.07.16

企业名称替换 测量设备封存/报废申请单-测量设备控制 申请日期： 编号： 设备名称 型号规格 制造厂家 出厂编号 资产编号 出厂日期 到厂日期 投入日期 已用年限 使用部门 原 值 已提折旧 净 值 估计残值 报废损失 封存/报废 封存/报废原 因 附技术鉴定报告 使用单位签名（日期）： 审 批 意......

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计量器具管理台帐...   2007.07.16

计量器具编号登记簿-测量设备控制 企业名称： 第 页,共 页 编号： 序号 本厂编号 器具名称 测量范围 刻度值 准确度等级 制造厂名 出厂编号 发出 转移 报废日期 检定员签章 日期 部门 日期 部门 表单编号：PSD1101-03 ......

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检测设备请购单...   2007.07.16

申请部门： 编号： 设备名称 数量 申请日期 型号规格 预计价格 设备用途： 费用来源 项目名称 申请人 部门主管 申请理由： 量具管理部门审定意见： 签名/日期： 技术部门审定意见： 签名/日期： 总经理审批意见： 批准/日期： 表单编号：PSD1101-02 ......

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量具试验装备要求...   2007.07.16

量具试验装备要求(主要量仪盘点清单)-测量设备控制 第 页,共 页 项目编号 . 产品名称 产品规格 客户别 类 别 量检具/试验设备 编制日期 编 制 量测装置名称 规格型号 精度要求 有 无 解决方案 责任人 完成日期 ▲量仪精度是否满足要求 □是 □否 ▲数量是否满足检测需求 □是 □否 说明......

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高级课程-经理人的风格...   2007.07.16

经理人独特的风格 这一讲我们将对前面的章节做一些总结，主要分析一位经理人员应该掌握哪些管理方法与技巧。经理人员留给人们印象最深的是他的个人印象，在实践、运用这些技巧的时候，他必须形成一套自己独特的管理风格。经理人员必须珍惜时间、知人善任、让员工们参与管理，以及对各种压力的管理，和其他管理者形成一个团......

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10月培训计划...   2007.07.16

序号 培训项目 计划培训时间 课时 培训地点 培训对象 教 师 费用预算 备注 1 团队建设与管理 10月中、下旬 1天 美的新村 新聘干部 外聘 20000 共好公司 2 管理能力提升训练 10月12－13日 2天 美的新村 新聘干部 外聘 30000 顶点公司 3 大客户销售：顾问式销售技巧 1......

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固体废物管理程序...   2007.07.16

对各类固体废弃物进行管理，明确各种废弃物的收集，处理方法，在符合国家法律、法规条件下，以实现各类固体废弃物的资源化、无害化、减量化处理，从而达到节约资源和控制环境污染的目的。 2 适用范围 本程序适用于本公司产生的各类固体废物的收集和处置。 3 职责 3.1 各部门对产生的固体废弃物按其性质分类、收......

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宝洁公司分销商C店销售代表存补货记录...   2007.07.16

商品名称 库存控制目标 日期 日期 日期 日期 日期 日期 商品名称 库存控制目标 日期 日期 日期 日期 日期 日期 存 补 存 补 存 补 存 补 存 补 存 补 存 补 存 补 存 补 存 补 存 补 存 补 200ml绿飘 40g清新牙膏 400ml绿飘 120g清新牙膏 200ml红飘 4......

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测试方法目录...   2007.07.16

004附件C 测试方法目录 企业名称替换 测试方法目录 零件与材料规范 测试项目 测试标准/方法 备注 ......

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送测单...   2007.07.16

送测部门 送测日期 送测零件 所属产品 送测数量 送 测 人 测试项目 □ 冲击试验 □ 拉伸试验 □ 径向耐久试验 □ 寿命试验 □ 盐雾试验 □ 弯曲疲劳试验 测试类别 □样品件 □试产件 □批产件 □ 异常件 □外来件 送测要求 测试结论 测试人员 表单编号：PSD1004-02 企业名称替换......

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紧急放行申请单...   2007.07.16

申请日期 企业名称替换 编号 . 申请部门 紧急放行申请单-检验和试验 生产指令 . 材料/零件名称 图号/标准 生产场地 放行数量 检 验 员 尚在进行 的检验或 试验项目 预计完成 时 间 本部门申请在： 工序前有效 紧急放行 的 原 因 申请部门 负 责 人 技术部门 意 见 质量部门 意 见......

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红塔仁恒需求调查...   2007.07.16

1. 概述 3 2. 决策层需求 5 2.1 企业经营战略有关信息 5 2.2 业务运作信息 6 2.3 其他必要的信息 7 3. 管理层及业务层需求 8 3.1 销售部需求分析 8 3.2 供应部需求分析 11 3.3 技术部需求分析 16 3.4 生产部需求分析 18 3.5 设备部需求分析 2......

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项目章程...   2007.07.16

1.2项目章程 IT项目名称 批准时间 项目 背景 介绍 项目发起的原因 项目的机遇与优势 项目的挑战与劣势 项目目标： 项目干系人： 项目 产品 中间产品 最终产品 项目 经理 姓名 原先所在的部门和职务 在项目中的权力范围 资源 条件 人员 物质 成本 结束时间 项目完成的标准： 签发人： 签发......

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