零售批发客户由DSR向宝洁销售人员交接CBA

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

综合能力考核表详细内容

零售批发客户由DSR向宝洁销售人员交接CBA
3.1零售/批发客户由DSR向宝洁销售人员交接CBA
目的:提供交接指导,使交接有效高质量完成。
原则:通过数据化和书面化信息结合实地交接,最充分地掌握客户信息。
流程:建议获得以下客户基本信息
1. 客户组织结构图:
2. 基本信息
分类 项目 明细
基本信息 客户名称
负责DSR
地址
商店类型
负责人
联系人
联系方法
店内形象 分销数
正在执行促销名称
促销执行情况
促销执行费用执行情况
订货情况 订货间隔
供货分销商
宝洁产品从宝洁分销
商订货的比例
接受ICO销售概念的情况
生意状况 过去六个月平均月销量
主营品种
应收状况 供货价格
付款方式
信用额
可用信用额
超期欠款
回款期(DSO)
重要信息 竞争对手情况
主要生意机会
主要生意障碍
与客户合作心得

3. 其他支持数据:
A. 最近一次商店拜访每日访问报告
B. IDS本地报表/客户销售报表

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