李绘芳老师的内训课程
培训大纲： 第1讲沟通概述 1人人都需要沟通 2沟通的几个错误观念 3究竟何谓沟通 4沟通的要素 5沟通失败的原因 分析：沟通技巧培训案例！ 解析：沟通技巧内训案例 案例：沟通技巧课程案例分析！ 第2讲有效沟通的过程 1沟通的流程 2理想的沟通步骤 3七种巧妙谈话沟通技巧 4把话说到心窝里 5巧妙地赞同别人 6做沟通中的说话高手 讨论：沟通技巧经典案例讨论 分组：沟通技巧培训案例学习指南 分析：沟通技巧学习中的八大陷阱！ 第3讲学会倾听，让沟通更有效 1倾听概述 2成功经理人沟通必备的倾听技巧 3倾听中增进沟通的九种技巧 4团队沟通中的倾听艺术 5倾听时常犯的错误 互动：沟通技巧培训案例评估
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培训大纲： 第1讲 1一群人等于团队吗 2带领团队共同战斗 3树立积极的规则意识 4规则是秩序的保障 5树立规则意识 6规则重在执行到位 分析：后备干部职业化培训案例！ 解析：后备干部职业化内训案例 案例：后备干部职业化课程案例分析！ 第2讲 1信息遗失在哪里 2做良好沟通的主人 3沟通要抓住本质 4想说什么，怎么说 5认真倾听下属的陈述 6观察对方的肢体语言 7有效的反馈是怎样的 讨论：后备干部职业化经典案例讨论 分组：后备干部职业化培训案例学习指南 分析：后备干部职业化学习中的八大陷阱！ 第3讲 1积极期望的魔力 2与下属心意相通 3倾听牢骚的积极作用 4管理者的督导职责 5团队需要适度紧
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第1讲 文字语言表达训练1 有效的语言表达2 语境表达四分法分析：企业营销内训师培训案例！解析：企业营销内训师内训案例案例：企业营销内训师课程案例分析！第2讲 身体语言表达训练1 你的身体会说话2 身体语言运用讨论：企业营销内训师经典案例讨论分组：企业营销内训师培训案例学习指南分析：企业营销内训师学习中的八大陷阱！第3讲 培训师贴身演说技巧1 亲和力——演说的秘密2 快速应对演说现场互动：企业营销内训师培训案例评估分享：某集团企业营销内训师培训案例分享：哈佛经典企业营销内训师案例分析示范第4讲 培训师身心状态训练1 天赋演说才能2 信念系统3 培训师心理训练分享：企业企业营销内训师培训三步走！
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培训大纲： 第1讲西方管理心理学的理论与实践 1西方管理心理学关于人性的假设 2对西方管理心理学发展的借鉴与思考 分析：管理心理学培训案例！ 解析：管理心理学内训案例 案例：管理心理学课程案例分析！ 第2讲目标管理心理 1目标与管理 2目标的心理功能 3目标行为的心理结构分析 4目标管理的内涵及实施 讨论：管理心理学经典案例讨论 分组：管理心理学培训案例学习指南 分析：管理心理学学习中的八大陷阱！ 第3讲人员招聘与培训 1人力资源与管理 2人员招聘 3人员培训 4员工职业生涯规划与发展 互动：管理心理学培训案例评估 分享：某集团管理心理学培训案例 分享：哈佛经典管理心理学案例分析示范 第4讲人
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培训大纲： 第1讲公文的分类 1按公文的性质分类 2按公文的来源分类 3按公文的行文方向分类 4按公文发送与处理的时间要求分类 5按公文内容的机密程度分类 分析：公文写作培训案例！ 解析：公文写作内训案例 案例：公文写作课程案例分析！ 第2讲公文的特点 1鲜明的政治性和高度的思想性 2法定的作者 3法定的知名性和行政约束力 4特定的格式 5广泛使用性 讨论：公文写作经典案例讨论 分组：公文写作培训案例学习指南 分析：公文写作学习中的八大陷阱！ 第3讲公文的作用 1领导和指导的作用 2宣传和教育的作用 3联系和关照的作用 4依据和凭证的作用 5规范和制约的作用 互动：公文写作培训案例评估 分享
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培训大纲： 第1讲岗位分析的内容与目的 1岗位分析的基本内容与常用术语 2岗位分析的目的 分析：岗位分析培训案例！ 解析：岗位分析内训案例 案例：岗位分析课程案例分析！ 第2讲岗位分析的方法 1访谈法 2问卷调查法 3观察法 4关键事件法 5工作日志法 讨论：岗位分析经典案例讨论 分组：岗位分析培训案例学习指南 分析：岗位分析学习中的八大陷阱！ 第3讲岗位分析的实施 1岗位分析的准备 2岗位分析的实施 3岗位分析的描述 4岗位分析实施方案 互动：岗位分析培训案例评估 分享：某集团岗位分析培训案例 分享：哈佛经典岗位分析案例分析示范 第4讲职务说明书的编制 1职务说明书的主要内容 2岗位