张怀老师的内训课程
章：目标管理 1、目标的重要性 案例：泅渡海峡的故事案例：爬山理论期望理论与目标的激励作用皮革马利翁效应目标作用小结2、目标管理的本质 视频欣赏：出击匈奴探讨：要实行目标管理要具备什么条件？目标管理导入所需要的管理环境目标管理与自我管理目标管理与授权目标管理的好处与不足3、组织目标的特点与制定原则 组织目标的特点组织目标确定的原则具体确定组织目标目标管理的过程目标制定要求:SMART判断练习：它符合SMART的要求吗？4、目标分解的方法与落实 定量指标与定性指标指标提取的4个维度工具：BSC案例：部门KPI案例：个人KPI演练：KPI的提取与上级与部属沟通达成一致案例：目标卡/绩效合同演练:分
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一、执行力概念及执行力本质 执行力的定义执行力分类 执行力的标准 执行力问题首先是素质问题 二、执行力偏差怎么产生的 执行漏斗 中层在执行链条中经常扮演什么角色 领导执行力状况分析 部门经理执行力缺乏的原因分析 二、执行力三大流程简介 三大流程的作用 人员流程的关键做法 策略评估的关键做法 三、中高层经理打造高效团队执行力要诀 执行力招:从根本上提高自身素质 执行力第二招:不断启发部属的自觉性 执行力第三招:领导者要勇于执行制度与纪律 执行力招数四:面对不可能的任务 执行力招数五:启用高执行力的部属 执行力招数六:建立有执行力的领导班子 执行力招数七
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一、执行力迷思与领导力不足 直面团队领导力陷阱 执行力障碍分析 在领导技能方面 在对经理人的品质评价方面 高效团队的9个特征 区别领导者与管理者（区别领导行为与管理行为） 部门（团体）领导人管理大忌 优秀团队(部门)领导人的角色定位 打造高业绩团队秘诀：提高团队领导力 二、理解企业战略、制定有效行动方案 理解企业战略的极端重要性 正确理解上级意图的方法 如何有效贯彻上级战略与工作意图？ 如何结合本单位实际制定行动方案？ 有效计划的特征 领导决策步骤 领导人自我检视的正确态度与方法 三、锻造高素质的执行团队 团队分工合作模式的构建与选择 团队领导人的素
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讲:绩效管理概论 绩效定义绩效管理与绩效考核的区别与联系经理在绩效管理中的角色与责任案例分析：我的绩效难题 案例演练：如何与你的下属面谈？ 经理在绩效管理中的角色与作用认知部门经理急需改善辅导与面谈的技能第二讲：绩效面谈的面临的困难及解决方法 绩效面谈面临的问题案例：小赵小刘怎么啦？ 案例分析：面谈时员工的种种令人头疼的表现 问题分析：如何做好绩效面谈？ 绩效面谈难题预控解决核心-----明确标准第三讲、绩效面谈的步骤与方法 案例：这次绩效面谈合理么？ 反馈面谈的前的准备反馈面谈的内容反馈面谈的形式与方法案例分析：如果主持本次面谈是你，你会怎么看？ 第四讲、绩效辅导技巧 问题：为什么要做绩效辅
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一、绩效管理概述 1、绩效定义 2、绩效分类 3、绩效管理的意义 ◆绩效管理的目的经常被误读◆目标管理循环 ◆绩效管理与绩效考核的差别4、绩效管理在企业管理的运用 5、案例分析：绩效管理成败原因 ◆绩效管理基础之组织梳理◆绩效管理基础之工作分析二、绩效目标的设计与确定 ◆目标种类 ◆绩效指标与绩效标准 ◆制订目标应该符合SMART原则 ◆经理在确定目标过程中的作用◆目标的来源 ◆问题：如何处理定性目标与定量目标的关系？◆目标数量化举例 ◆目标分解步骤ＢＳＣ介绍◆案例：用战略图描述战略 BSC与KPI的连接◆设定目标需要七个步骤◆案例：如何给销售人员定指标？◆案例：如何给研发人员定指标？◆案例：
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模块一：人才甑选与面试概述 招聘面临的问题 错误的代价 案例分析：这是一次成功的招聘吗？ 面试分工 人才筛选的方式 面试中常见的误区 模块二：面试标准与胜任素质模型 情景扮演：招聘某工作人员 冰山模型 一些常见的素质模型 活动：透过案例考察你的能力 素质模型与工作业绩 组织能力类型库 案例：人才选拔标准 岗位资格在人才选拔中的运用 模块三：面试流程与注意事项介绍 面试的基本流程 面试礼仪 面试禁忌 模块四：结构化面试与行为化面谈 面试——结构化面试 结构化面试的特点 案例：面试问话提纲 STAR的含义与运用 压力面试及运用 面试的记录 面试的节奏把握 面试的评估 模块五：评价中心技术 无领导小