彭奎老师的内训课程
章重新认识“新生代”员工：“新生代”员工现象——透过现象看本质，管理他们，你就需要了解他们节定义“新生代”员工：l新生代员工的心智特征分析l新生代的优势和管理中面临的问题分析案例分析：“史上牛女秘书”事件的分析及对策第二节“新生代”心智（心理）成型的原因分析————招聘、培养、管理“新生代”员工，从了解“新生代”的心智开始！如何适应和引导“新生代”，创造企业的大价值，就必须搞清楚他们心智形成的深刻原因！案例导读：从新锐导演电影作品《“80后”》谈起l新生代心智成型的时代原因l新生代心智成型的政策原因：独生子女现象l新生代心智成型的教育原因l新生代心智成型的经济原因第三节人力资源管理要求和“新生
讲师：彭奎查看详情
章团队精神是企业发展的“横向动力”节、企业发展的横向动力，绝对不是个体力量（纵向动力）的简单相加。力量如果朝不同方向发展将会是什么结果？——扯皮！为什么“三个中国人是条虫”！企业发展的横向动力的形成的首要问题——方向！说明：本单元主要学员研讨，明了“团队精神”是什么？为什么称之为企业发展的“横向动力”！知识点：团队精神的意义、团队精神对企业和个人的作用、横向动力第二章中国企业团队精神的树立节在中国要建立一支队伍，要首先懂得中国人的心态和了解中国的传统“第二节成功团队应该有的几个特征第三节成功团队的队员角色定位第四节团队纪律的执行第五节团队绩效的考核说明：从中国人团队精神的现状和薄弱环节入手，分
讲师：彭奎查看详情
节：沟通的本质与心态引言：职业化人员需要新思维------思路决定出路1、沟通的涵义◇沟通的四特点◇沟通的三要素2、沟通中常犯的错误◇沟通的角色◇沟通的心态◇沟通的方式■角色模拟：吃饺子的启示■历史之鉴：从沟通的观点来分析扁鹊劝治的失败原因■案例分析：王总的要求第二节：认识管理中的团队沟通------知道才能做到1．什么是沟通？2．什么是团队？协作的作用3．团队沟通对企业的好处4．正视沟通及其重要性5．部门之间常见沟通和协作误区5.1只强调部门利益，缺少全局意识5.2部门间沟通和协作时缺少技巧5.3缺乏沟通和协作管理，没有建立良好的沟通和协作流程、制度。6．沟通的原则、心态、与技巧7．组织内信
讲师：彭奎查看详情
部分：绩效管理综述一、 绩效管理绩效管理所涵盖的内容很多，它所要解决的问题主要包括：如何确定有效的目标？ 如何使目标在管理者与员工之间达成共识？如何引导员工朝着正确的目标发展？ 如何对实现目标的过程进行监控？如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进？二、 绩效管理过程绩效管理中的计划绩效管理中的辅导绩效管理中的评价以考核为基础的个人回报三、 绩效管理适用对象按管理层级划分按工作特征划分四、 绩效指标的主要形式与内容关键绩效指标(KPI)：即用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标，是对工作完成效果的直接衡量方式。工作目标与过程设定：即由上级领导与员工共同商议确定员工在考核期内应完
讲师：彭奎查看详情
章：现代企业人力资源管理之现状及缪误节：中国现代企业人力资源管理的现状 “千军易得、一将难求”中体现出的传统人才观念！ “一将功成万骨枯”的历史意义与现代谬误！ 在近两千年的“精英政治”传统文化的影响下，团队（普通员工）的力量被弱化甚至是忽视！ 第二节：“自己的兵由他人来培养”是现代企业人力资源管理大的谬误 教育和培训自己的部署是直线经理的责任 人力资源管理部门与直线经理人力资源管理与开发的关系 向解放军学习“领兵之道”第三节：部门的竞争格局 我么的干部比所有的东西：业绩、成本、产值、奖金、荣誉称号......，但是却从来没有看见有部门比自己的管理，比自
讲师：彭奎查看详情
章、如何选人节、从《三国演义》说起中国传统文化的“人才观”绝顶高手是隐匿在茫茫的人海中的，非请不能动的；所有的高手从出山的天起就已经是“绝顶高手”——卖红枣的关羽能够“温酒斩华雄”，杀猪的张飞取上将的首级如“探囊取物”，一个常常在中午还睡懒觉的家伙一出山就火烧了曹操的十几万大军，一个在田间哼流行歌曲的家伙说：“卧龙、风雏得一人，可安天下”……人才的内部选拔在老祖宗的时候就不被重视——刘备的“五虎上将”除了两个“股东”之外，另外三个赵云、黄忠、马超都是从死对头手上挖墙角挖来的。高级技能是不能轻易传授的——诸葛亮这个智慧的化身，一生就收了一个徒弟。而且是在自己已经进入迟暮之年，从敌将手上挖的（又一